楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ＡＢホテル宇部新川のクチコミ･お客さまの声
立地4
12月初旬に利用しました。駅近で飲み屋街にも近く、駐車可能台数も多いのが便利で良かったです。(有料なのが残念ですが)しかしフロントスタッフの1人が…無愛想な上に知識不足！旅行支援割での宿泊でしたが、PCR検査の陰性証明を見せると「これは使えません。対象になりません」の一点張り。同じ陰性証明で旅行支援割を何度も利用しているので問題ないはずと伝えても、「必要事項の記載がない」と。全て記載がありますよと説明しながら提示しても「対象外」と。そんなはずはないので隣りに居た別のスタッフさんに確認をお願いすると、やはり問題なく利用できました。が、無愛想な方のスタッフからは謝罪の言葉もなし。あなたのせいでフロントが混雑しましたが気付いていらっしゃらないのでしょうか。お隣のスタッフさんはとてもにこやかで、おすすめの飲食店も親切に教えてくださいました。実際に伺いましたがとても美味しく、雰囲気もいいお店でした。ありがとうございました。そういえばベッドの掛け布団をめくると使用済みのフェイスタオルが出てきました。シーツはクリーニング済みで綺麗でしたが…フロントでの一件もあり、もう説明が煩わしいので連絡せずにタオルはゴミ箱に捨てさせてもらいました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はABホテル宇部新川をご利用頂き誠に誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂きクチコミ投稿ありがとうございます。旅行支援割ではスムーズなご対応ができず誠に申し訳ございません。PCR検査の7項目確認が必須となり、確認したスタッフが慣れておらずお詫び申し上げます改めまして全国支援割についてトレーニングさせて頂きました。今後ないように努めさせて頂きます。又、客室でも不備があり申し訳ございません。不備のないようこちらも改善に努めさせて頂きます。また宇部市にお越しの際は、改めてチャンスを頂けると幸いです。
ＡＢホテル宇部新川 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
立地4
投稿者さんの ＡＢホテル宇部新川 のクチコミ
12月初旬に利用しました。駅近で飲み屋街にも近く、駐車可能台数も多いのが便利で良かったです。(有料なのが残念ですが)
しかしフロントスタッフの1人が…無愛想な上に知識不足！旅行支援割での宿泊でしたが、PCR検査の陰性証明を見せると「これは使えません。対象になりません」の一点張り。同じ陰性証明で旅行支援割を何度も利用しているので問題ないはずと伝えても、「必要事項の記載がない」と。全て記載がありますよと説明しながら提示しても「対象外」と。
そんなはずはないので隣りに居た別のスタッフさんに確認をお願いすると、やはり問題なく利用できました。が、無愛想な方のスタッフからは謝罪の言葉もなし。あなたのせいでフロントが混雑しましたが気付いていらっしゃらないのでしょうか。
お隣のスタッフさんはとてもにこやかで、おすすめの飲食店も親切に教えてくださいました。実際に伺いましたがとても美味しく、雰囲気もいいお店でした。ありがとうございました。
そういえばベッドの掛け布団をめくると使用済みのフェイスタオルが出てきました。シーツはクリーニング済みで綺麗でしたが…
フロントでの一件もあり、もう説明が煩わしいので連絡せずにタオルはゴミ箱に捨てさせてもらいました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はABホテル宇部新川をご利用頂き誠に誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂きクチコミ投稿ありがとうございます。
旅行支援割ではスムーズなご対応ができず誠に申し訳ございません。
PCR検査の7項目確認が必須となり、確認したスタッフが慣れておらずお詫び申し上げます
改めまして全国支援割についてトレーニングさせて頂きました。今後ないように努めさせて頂きます。
又、客室でも不備があり申し訳ございません。
不備のないようこちらも改善に努めさせて頂きます。
また宇部市にお越しの際は、改めてチャンスを頂けると幸いです。