この度はABホテル宇部新川をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂きましてクチコミ投稿ありがとうございます。

コロナの影響もあり、多くのお客様が朝食や大浴場など控えてるお声がございます。
ご宿泊頂く皆様が安全で快適に満足頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。

コロナ感染が拡大している中でご利用頂き大変感謝しております。次のご利用の際には皆様が楽しいご旅行になる事を願います。
この度はありがとうございました。

この度はABホテル宇部新川をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂きましてクチコミ投稿ありがとうございます。

ご利用の際にはご希望に添えず誠に申し訳ございません。

ＧＯＴＯトラベルキャンペーン　35％引きと、更に山口プレミアム宿泊券での併用が出来ませんので誠に申し訳ございません。
又、宿泊券につきましては差額の返金は出来かねますので宿泊料金に合わせてご利用をお願い致します。
お客様からのご要望もあり9月以降の山口プレミアム宿泊券との併用が可能となりましたので今後ご利用の際にはご提示お願い致します。
又、クーポン券など併用が出来ない場合がございますので前もってご確認お願い致します。

この度はABホテル宇部新川をご利用頂き有難うございます。
貴重なお時間を頂きクチコミ投稿ありがとうございます。

数あるホテルからお選び頂いたご宿泊ですが、このような状況になり誠に申し訳ございません。

今後の課題として改善方法を検討させて頂きます。

この度はABホテル宇部新川をご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なお時間を頂きクチコミ投稿ありがとうございます。

お部屋の窓は消防法により内側から開かないお部屋がございます。安全の為に開閉も途中から開かない作りとなります。ご了承ください。

よりご満足頂けます様に日々スタッフ一同努力して参ります。また宇部市にお越しの際にはご利用お待ちしております。

この度はABホテル宇部新川をご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なお時間を頂きクチコミ投稿ありがとうございます。

よりご満足頂けます様に日々スタッフ一同努力して参ります。また宇部市にお越しの際にはご利用お待ちしております。

この度はABホテル宇部新川をご利用頂けず残念に思います。

当日お電話にてご連絡を頂きまして必ず来られるとの事でフロントでは25：00までお待ちしておりましたが来られなかった為にクローズさせて頂い来ました。
当日キャンセル料は100％につきご返金が出来ませんのでご了承くださいませ。

当ホテルでは最終チェックイン24：00でございます。到着予定時刻から大幅に遅れる場合はこちらからご連絡をしておりますが、24：00以降はお電話もつながらなくなりますので、チェックイン時間が遅れる場合はご連絡をお願いしております。

又、チェックイン時間など告知はさせて頂いておりますが、知らなかったと言われるお客様もいらっしゃいますのでご対応につきましては今後検討させて頂きます。

また貴重なお時間を頂きクチコミ投稿ありがとうございます。

この度はABホテル宇部新川をご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なお時間を頂きクチコミ投稿ありがとうございます。

ご宿泊の滞在中には、ご満足頂けない接客サービスでありました事、大変申し訳ございませんでした。
まだまだ教育不足な面がございますが、ご指摘いただいた内容はスタッフ一人一人受け止め、しっかり改善へと取り組んでまいります。

また宇部市にお越しの際にはご利用お待ちしております。

この度はABホテル宇部新川をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なお時間を頂きクチコミ投稿ありがとうございます。

ご滞在中、お部屋の清掃が行き届いて無くお客様には大変申し訳ございませんでした。
当ホテルではアメニティ類はチェックアウト後全て処分させて頂いておりますが、清掃時での確認不足や清掃後のチェック不足が原因かと思われます。
もうすぐ1年と清掃スタッフだけではなく、全てのスタッフが業務内容として慣れてきてはいるものの、お客様が滞在されるお部屋は特に緊張感をもって日々行うようにしていますが、今回このような事になり、お客様の滞在に満足頂けなかったことに大変残念に思います。

今後このような事が無いように、清掃スタッフとも念入りに話し合い改善に努めて参ります。
お褒めのお言葉も頂いてますが、更なるホテルの向上にスタッフ一同今後とも努めて参ります。

又、宇部市にお越しの際にはもう一度チャンスをいただけると幸いです。
この度はありがとうございました。

この度はＡＢホテル宇部新川をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
お仕事のお疲れを癒していただけたでしょうか。
ご利用いただいておりますお客様はもちろん、口コミを投稿して頂くお客様に、より快適なホテルへと成長させて頂いております。
次回、お近くにお越しの際もＡＢホテルのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、数多くのホテルの中からABホテル宇部新川にご宿泊いただき本当に有難うございました。
更に、お褒めのお言葉もいただき、清掃スタッフはもとより、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
また次回、更なるサービスを心掛けて、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ABホテル宇部新川　スタッフ一同より

この度は、当ＡＢホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
また、大切なお時間を使って、声をいただき心から感謝申し上げます。
快適にお過ごし頂いたこと、スタッフ一同の励みとなりました、有難うございます。
また、お伝えしたいサービスを言葉にしていただき、心から感謝申し上げます。
今回、残念ながらご入浴頂けなかった浴場も、大までは大きくありませんが、足を延ばして入っていいただけて、お湯も週替わりで楽しんでいただいております。
お客さまのお仕事の疲れを置いて帰っていただけるような場所を目指し、日々努力して参ります。
お近くにお寄りの際は、お立ち寄りいただけます事心よりお待ちしております。

この度は、当ＡＢホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
また、大切なお時間を使って、声をいただき心から感謝申し上げます。
大浴場は、24時よりフロントが不在の為、安全を考慮してご利用は控えさせていただいておりますが、ご要望等によりこれからも検討させていただきたいと思います。
朝食も日替わりでメニューを替えておりますが、少しでも楽しんでいただけますよう、これからもメニュー等の工夫をして参りますので、
お近くにお寄りの際は、お立ち寄りくださいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ＡＢホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
また、大切なお時間を使って、声をいただき心から感謝申し上げます。
快適にお過ごし頂いたこと、スタッフ一同の励みとなりました、有難うございます。
朝食も日替わりでメニューを替えておりますが、少しでも楽しんでいただけますよう、これからもメニュー等の工夫をして参りますので、
お近くにお寄りの際は、お立ち寄りくださいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ＡＢホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
また、大切なお時間を使って、声をいただき心から感謝申し上げます。
この度は、お仕事を頑張られた後のお疲れなか、大浴場の準備が出来ておらず、
更に、スタッフの応対が行き届かず、不快な思いをなられたこと大変申し訳ございませんでした。
原点に戻り、より良いサービスが皆様に届きますよう努力して参りますので、これからも宜しくお願い申し上げます。