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那須マロニエホテル クチコミ・感想・情報

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那須マロニエホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:522件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地3.90
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.36
  • 食事4.01
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サービス3

投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月09日 09:51:06

チェックインする時のコロナ感染対策はびっくりする位にしっかりしていると思います。ただ朝食時のバイキングでお2人も担当者がいらっしゃる割にはソーシャルディスタンスに反するお客さんに対して何も注意しないのは一応やってますだけなのかなと思いました。空いているのにも関わらず異常に急いでいるお客がいてどんどん追い詰めてきて先に行かせようにしても一列に並んでいる為、それも出来なかったので恐怖感だけ残りました。ホテルの部屋やお風呂アメニティーには全く不満はありませんし良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2021年12月
那須マロニエホテル 2021年12月09日 21:37:25

この度は那須マロニエホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食時は恐怖感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
注意喚起及び口頭によるお願いも含め、多くのお客様にお寛ぎいただけるよう今考えられる最良の感染予防対策を行い今後もコロナ対応をして行きたいと考えます。
是非またのご来館を心よりお待ち致してしております。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF◇◆ツインルーム◆◇お友達・ご夫婦で!!セミダブルベッド2台有
ご利用のお部屋
【ツインルーム【全室禁煙】】

サービス3

y_カズイさんの 那須マロニエホテル のクチコミ

y_カズイさん [30代/男性] 2021年05月03日 17:57:56

東京から盛岡へ行くため、朝出発するのではなく、前日の夜出発しこちらに宿泊しました。
インターから10分程度で到着し、途中にコンビニもあるため、立地はよかったです。

ホテルの駐車場は限りがあるため提携の駐車場に停めましたが、すぐ近くなので雨が降っていない限り大きな問題はありません。

ツインルームの部屋の広さは十分です。テレビが固定式なので、見づらい位置があるように思えます。

大浴場は清潔で広くはありませんが、十分です。
すこし滑りやすいので注意が必要です。すべって脛をすこし打ちました。

朝食はバイキング形式で、一般的なビジネスホテル程度かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
那須マロニエホテル 2021年05月04日 23:07:42

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
脛のお怪我は大丈夫でしたでしょうか。
コメントも沢山よせて頂きありがとうございます。
繁忙期で多くのご利用者で賑わっている中、至らない部分もおありだったと思いますが
このようなお言葉を頂きまして有り難うございます。
自家源泉の温泉と朝食は那須を味わって頂きたく、地元の食材を使った新鮮野菜サラダ等をご用意しております。
次回ご来館頂いた際にも気持ちよく過ごして頂けます様精進して参りますので、機会がございましたら是非また那須マロニエホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

サービス3

投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年05月01日 15:55:34

牛ステーキ重のプランを利用しました。
ボリュームはちょうど良くとても美味しかったです。
朝食はバイキングで品数は少なかったですが味はよかったです。
徒歩6分ほどのところにコンビニがあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
那須マロニエホテル 2021年05月01日 23:00:01

この度は那須マロニエホテルをご利用いただき、またお忙しい中、口コミもお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
牛ステーキ重プランや朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【弁当付】4月限定!!お部屋でゆっくり♪♪牛ステーキ重と季節の2段重プラン
ご利用のお部屋
【シングルユース/ツインルーム【全室禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月12日 05:24:43

朝食の種類が少なかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
那須マロニエホテル 2021年04月12日 15:06:17

この度は那須マロニエホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメント頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食無料サービスのご利用ありがとうございます。内容につきましてはお客様のご期待に応えられず大変残念に思います。
レストランスタッフにもご意見を共有し改善していければと思います。
誠に勝手ではございますがお客様のまたのお越しを心よりお持ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ビジネス&レジャーに!!◆◇◆朝食付・大浴場温泉サウナ有・駐車場無料◆◇◆
ご利用のお部屋
【シングルルーム【全室禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 09:45:05

まだ新しいので全体的にきれいなのはもちろんですが、ハリウッドツインルームは風呂トイレも独立していて広さ共にとても快適でした。欲を言うならテレビが壁据え付けなのでアーム式に変更して部屋のどこにいても見れるようにしてくれたらありがたいです。朝ごはんもいろいろ工夫されているイメージでしたが、こちらも欲を言えばソーセージとパンあたりも追加してもらえたらありがたいです。立地的にもアクセスしやすい場所ですし、また機会があったら利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
那須マロニエホテル 2020年02月29日 19:08:40

この度は那須マロニエホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当館のツインルームは30㎡あり、2名様のご利用ですとゆったりとお過ごしいただける広さとなっております。快適と嬉しいお言葉ありがとうございます。また、お部屋、朝食共に貴重なご意見もありがとうございます。皆様からお寄せいただくご意見などをもとに快適にお過ごしいただけるようこれからも精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ビジネス&レジャーに★朝食付・駐車場無料★
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインルーム(タイプ2)【全室禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月09日 17:49:17

とても綺麗で大変満足でした。
一つだけ残念だったのは、飲みかけのペットボトルが冷蔵庫に入ってました。
人によっては部屋を変えろ!と言うでしょうね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
那須マロニエホテル 2019年11月10日 13:54:51

この度は那須マロニエホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

この度はお部屋の清掃が行き届かず、ご滞在中大変不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申しあげます。

数あるホテルより当館を選んで頂いたにもかかわらず、こちらの不手際でせっかくのご旅行中、気分を害す様な事となってしまい誠に申し訳御座いません。
今後このような事が無いよう清掃スタッフと共にチェックを再徹底して参りたいと思います。

お忙しい中、ご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ビジネス&レジャーに★朝食付き★
ご利用のお部屋
【ツインルーム【全室禁煙】】

サービス3

大吉2003誕生さんの 那須マロニエホテル のクチコミ

大吉2003誕生さん [50代/男性] 2019年07月30日 09:07:36

部屋が広く新しい、ベットも大きくて過ごしやすい。
温泉も十分楽しめました。
朝食も野菜がいっぱい食べられてよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
那須マロニエホテル 2019年08月02日 08:18:37

この度は那須マロニエホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中ご満足いただけました様で大変嬉しく思います。
人気のシェフオリジナルカレーや高原野菜のサラダ、手作りの青汁など一日を元気に過ごしていただけるメニューを取り揃えております。
また温泉は自家源泉を所有しておりまして、美肌効果の値とされるメタケイ酸が多く含まれた自慢の自家源泉です。
那須塩原方面へ来る機会がございましたら、是非また那須マロニエホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ビジネス&レジャーに♪朝食つき■全室wifi 2018年11月ニューオープン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【全室禁煙】】

サービス3

toshi_abtさんの 那須マロニエホテル のクチコミ

toshi_abtさん [50代/男性] 2019年06月20日 13:15:13

スッキリした部屋で使いやすい。値段の割りに隣の音はそんなに大きくはない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
那須マロニエホテル 2019年06月24日 22:01:53

この度は那須マロニエホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは11:30から15:00(ラストオーダー14:00)まで1階ソラヴェールにてイタリア料理のランチも営業致しております。
早めのご到着の際は是非ご利用下さいませ。
また那須に来られた際は是非那須マロニエホテルにお立ち寄りください。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【スタンダードプラン】朝食つき■全室wifi■駐車場無料
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【全室禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 06:08:44

部屋は新しくてとても綺麗です!ホテル立地場所は不便です。あとは普通のビジネスホテルって感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
那須マロニエホテル 2019年05月08日 20:26:41

この度は那須マロニエホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館は駅より少し離れており、たいへん静かな立地となっております。その為公共交通機関をご利用のお客様にはご不便をお掛け致しますが、朝や夕方でしたら市営のバスも運行していますのでまたお近くに来られた際は是非ご利用くださいませ。
機会がございましたら是非また那須マロニエホテルをご利用下さい。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
GW限定!【2食付特別プラン】★朝食和食バイキング、夕食イタリアンシェフ手作りによる洋食バイキング!
ご利用のお部屋
【ツインルーム★1人あたり料金設定【セパレート式バス・トイレ】】

サービス3

ゴルフ2549さんの 那須マロニエホテル のクチコミ

ゴルフ2549さん [60代/男性] 2019年04月20日 20:55:34

朝飯旨かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
那須マロニエホテル 2019年04月22日 11:33:57

この度は那須マロニエホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食がお口に合いました様で大変嬉しく思います。
シェフオリジナルカレーや高原野菜のサラダ、手作りの青汁など一日を元気に過ごしていただけるメニューを取り揃えております。
機会がございましたら是非また那須マロニエホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【直前早割4月平日限定】ビジネス&レジャーに♪朝食つき!2018年11月グランドオープン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブルルーム【全室禁煙】ベッド幅140mm】

サービス3

投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月13日 09:21:50

いいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
那須マロニエホテル 2019年04月14日 08:04:28

この度は那須マロニエホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
機会がございましたら是非また那須マロニエホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ビジネス&レジャーに♪朝食つき■全室wifi 2018年11月ニューオープン
ご利用のお部屋
【シングル【全室禁煙】ベッド幅140センチ】

サービス3

投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月18日 11:06:23

オープンして日が浅いので綺麗で過ごし易かったです。大浴場も清潔感があり大きな湯船でつったり出来ました。部屋の照明は色々な意見があると思われますが、私個人としては蛍光灯で部屋がとても明るくなり良いと思います。朝食は正直微妙な感じです。那須の卵や新鮮な野菜には満足ですが、おかずの種類が少ないです。無料だから仕方ないと言えばそうですが、スクランブルエッグ・ハム・ウインナー・トーストなどあれば良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
那須マロニエホテル 2019年03月18日 17:38:21

この度は那須マロニエホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
朝食については、現在はグランドオープンとして、無料サービスとして朝食をご用意致しておりますが、多くのお客様より洋食のご要望も多く頂戴しておりますので、今後は有料化も含めメニューも課題として検討していきたいと思っております。

より良いホテルにしていく為に、お客様からのご意見をもとに精進して参ります。
機会がございましたら是非また那須マロニエホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】Wベッドカップルに最適♪朝食つき■全室wifi 2018年11月ニューオープン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブルルーム【全室禁煙】ベッド幅140mm】

サービス3

投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月06日 17:27:27

温泉は最高に良かったです。朝食も美味しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
那須マロニエホテル 2019年02月11日 06:08:16

この度は那須マロニエホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの温泉は全国でも数少ないモール泉でございまして、淡黄土色した温泉は炭酸水イオンを多く含み、古い角質や皮脂汚れを落としお肌をツルツルにしてくれます。そのため「美人の湯」と呼ばれており、大変好評いただいております。
また、朝食がお客様のお口に合いました様で大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参りたいと思いますので、機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Wベッドカップルに最適♪】朝食つき■全室wifi 2018年11月ニューオープン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブルルーム【全室禁煙】】

サービス3

竹千代1667さんの 那須マロニエホテル のクチコミ

竹千代1667さん [60代/男性] 2018年11月08日 19:46:33

アメニティ「髭剃り」があるといい。
部屋の洗面台の蛇口が洗顔のときに邪魔する。
大浴場のロッカーは出るときに見える位置にしたほうがいい。
朝のサラダは新鮮でおいしかった
朝食にパン食があるとよい(和食だけ)
朝食のトレーが重いので、丸亀うどん風のトレーがすべるレールがあるといいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
那須マロニエホテル 2018年12月17日 09:52:23

この度は那須マロニエホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
お客様から頂きましたご意見をもとに、今後皆様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参りたいと思います。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

サービス3

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投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月04日 14:58:24

新しいだけあって全てが綺麗でした。朝食のサラダがおしゃれであのような大きさなのか分からないですがとても食べづらかったです。皆さん食べづらいので残してたりしてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年11月
那須マロニエホテル 2018年12月13日 00:13:57

この度は、那須マロニエホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
サラダですが、召し上がりにくかった事、申し訳ございませんでした。調理担当にもお客様からの大切な要望として申し伝えます。これからもより一層の精進をしてまいりますので、甚だ勝手なお願いではございますが、今後も是非那須マロニエホテルに足をお運び頂ければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サービス2

モスカート・ダスティさんの 那須マロニエホテル のクチコミ

モスカート・ダスティさん [50代/女性] 2022年07月27日 10:37:34

長距離移動の途中休憩で宿泊しました。

部屋が広く、バストイレ別で、寝心地の良いベットでした。
一番助かったのは、冷蔵庫。
よくホテルに設置されている冷蔵庫より一回り大きく、一人暮らし用よりは小さいサイズで、冷蔵と冷凍が分かれているタイプだったので、持参していた野菜・果物・冷凍食品を入れることができ、新鮮なまま持ち帰ることができました。とても感謝しています。

入湯税は支払いましたが、コロナ禍ゆえ、温泉(共同浴場)は利用しませんでした。

ホテル側が悪い訳ではないのだけど、困ったのは、利用客のマナーが悪いこと。
就寝時、向かいの部屋の人が足音・振動をさせて廊下を歩いてきて、乱暴にドアを閉めたと思ったら、スーツケースなのかドタンバタンと大きい音をたて始め、一気に目が冴えてしまい眠れなくなった。
翌朝「起こさないでね」のマグネットを貼ってあるのを見て、強い憤りを感じた。

朝食時、皿に盛ってある料理をプレートに取るシステムだと思うが、前に並んでいた夫婦がトングを持ってミニトマトやパプリカを追加して、てんこ盛りにしていた。
ビュッフェではなくて、サービスでついている朝食なんだから、腹一杯食べる、それも単価を高いものを…という考えは違うような気がしたし、見ていて不快だった。

それと、このコロナ流行時「黙食を!」と注意喚起されている中、ヘラヘラ会話しながら食事をしている人達(中高年)が数組いて、これも非常に不快でした。
小学生位の子供でさえ黙食しているのに、なぜいい歳した大人ができないのか?
ホテル側は遠慮なく注意したほうが良いのではないかと感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
那須マロニエホテル 2022年07月28日 23:42:56

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

2ドア冷凍冷蔵庫を活用頂きとても嬉しく思います。
しかし、足音や振動、朝食では不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
コロナ過で日々状況が変わりる中、多くのご利用者に快適な空間をご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。

是非またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◇◆ツインルーム◆◇【スタンダードプラン】カップル・ご夫婦・友達と!セミダブルベッド2台有
ご利用のお部屋
【ツインルーム【全室禁煙】】

176件中 161~176件表示

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