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投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 15:44:02
-
ホテル自体はきれいで良かった。近くに飲食店が1店舗のみで不便なのが残念!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 那須マロニエホテル 2023年11月09日 21:22:29
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルもオープンしまして5年目になり、傷んだ箇所も出てきておりますが全スタッフで快適な空間をご提供出来る様、務めております。
是非又那須塩原にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
ありがとうございました。
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アッキー2183さんの 那須マロニエホテル のクチコミ
- アッキー2183さん [70代/男性] 2023年10月16日 17:44:48
-
車でないと利用が難しい
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 那須マロニエホテル 2023年10月18日 20:53:27
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。お忙しい中
コメントまで頂き重ねてお礼申し上げます。
駅から当ホテルは離れておりご迷惑をおかけして
申し訳ございません。
又のご利用お待ちいたしております。
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投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 20:07:14
-
ビジネスホテルという分類としては部屋の広さ、設備、サービス等々大変満足の行くものでした。
朝食も「無料サービス」として宿泊費に含まれるものとしては十分満足のいく内容で、会場(レストラン)も広くゆったりと食事できました。
個別の採点としては、絶対的な評価として控えめにしていますが、総合評価はコストパフォーマンスなども考慮して5点を付けさせていただきました。
敢えて気になった点をあげると、トイレにタンクと独立した手洗い水栓が付いているのは大変良いのですが、タオルハンガーとハンドタオルが設置されていなかったので、ルームウェアでハンカチなど持っていない場合に結局濡れた手でドアを開けて洗面台の方まで行って手を拭くか、洗面台の方で手を洗うことになって残念でした。
タンク一体型の手洗いだったら気にとめなかったかも知れませんが、独立した手洗いでハンドタオルが設置されていないというのが片手落ちな感じがしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 那須マロニエホテル 2023年07月26日 20:41:11
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子のコメントに大変嬉しく存じます。
スタッフ一同これからも日々努力し、少しでも多くのお客様に
お喜び頂けますよう頑張って参りたいと思っております。
気になった点についてはお客様からの大切な意見として、関係セクションと改善改良を検討させていただきます。
ぜひまた那須塩原にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿本当にありがとうございました。
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イセッタスバルさんの 那須マロニエホテル のクチコミ
- イセッタスバルさん [70代/男性] 2022年12月29日 16:10:17
-
シングルルームとしては広く、館内も清潔で広々した空間設計です。
フロントの方をはじめ従業員の方の対応は親切丁寧で好感が持てました。
コロナ対策も しっかりなされていました。
館内着にルームカードキーが収まるポケットがあると部屋から出るとき(入浴 他)に便利です。
是非一考を。
ちょっと困ったのが、トイレ(便座)サイズが小さく、男性の立場からすると座った際に、
注意を怠ると不衛生(?)な事態になります。ご利用時は ご注意を!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 那須マロニエホテル 2022年12月30日 21:23:30
-
この度は那須マロニエホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋についてご注意ありがとうございます。
賜りました貴重なご意見を活かしスタッフ一同精進し改善できる箇所は改善しより
多くのお客様にご満足いただける宿を目指して参ります。
また是非お越しいただけますこと心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月06日 12:27:23
-
過去、仕事で沢山のビジネスホテルに宿泊しましたが、ベスト5に入る快適で満足出来たホテルでした。施設は、新しく綺麗に整備されていますし清掃も完璧でした。施設は最新で、色々なところに宿泊者に気を使った配慮があります。大浴場は、少し狭いかもしれませんが自家温泉であり疲れた身体が癒されました。朝食も、大変美味しくコスパを考えると大満足です。立地的に食事する所が殆ど無いので、事前に済ませてからのチェックインをお薦めです。コンビニは徒歩圏内ですが…10分は掛かりますし、夜道は真っ暗なので通行する車から自分の存在がわかるように懐中電灯があった方が安全です。那須方面に行った際は、リピートしたいと考えます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 那須マロニエホテル 2022年11月06日 21:04:57
-
この度は那須マロニエホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
又お忙しいなか、コメントまで頂き
重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。また、沢山のお褒めのお言葉を頂きまして恐縮しております。
これからもより多くのお客様にご満足頂ける様、社員一同用精進致します。
是非またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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オールドkenさんの 那須マロニエホテル のクチコミ
- オールドkenさん [70代/男性] 2022年10月28日 16:51:06
-
部屋は広くて新しく満足しました、ただしバスルームにイスや洗面器が無かったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 那須マロニエホテル 2022年10月29日 20:50:21
-
この度は那須マロニエホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントまで頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご利用者からの貴重なご意見を担当者と共有して多くのお客様にご満足を与えられる様、精進致します。
那須塩原にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月23日 11:29:21
-
温泉があるのは嬉しかったです。
洗面所・お風呂・トイレどれも新しい綺麗なものでした。テレビが小さいのと座るスペースからテレビが見にくかったですが過ごしやすい部屋でした。
朝ごはんはバイキングで美味しかったです。
電車で遊びに来る方には行きにくい場所かもしれません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 那須マロニエホテル 2022年10月23日 20:51:52
-
この度は那須マロニエホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントまで頂きまして、
誠にありがとうございます。
今回は、ご朝食や温泉施設等に関しまして
お褒めの言葉を頂戴致しまして
誠にありがとうございます。
これからもお客様に過ごしやすいご滞在を提供出来るように、頑張って行きたいと思います。
また那須・塩原にお寄りの際は、ご利用頂ければ幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。
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TakeTakeちゃんさんの 那須マロニエホテル のクチコミ
- TakeTakeちゃんさん [50代/女性] 2022年09月24日 20:34:12
-
受付の対応が横柄で、すごく感じ悪かったです。いいホテルだと思って期待していただけに、到着した途端にがっかり、、疲れを癒しに来たのに逆効果でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 那須マロニエホテル 2022年09月25日 20:58:59
-
今回は、那須マロニエホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントまで頂きまして、
ありがとうございます。
今回は、大変言いにくい事柄につきましてコメントを頂戴いたしまして
誠にありがとうございます。
私共も、常にお客様の立場に立って、どのように対応・接客をすればいいのかを考えながら
接しています。
しかし、この様な意見を頂戴する事を真摯に受け止めて、今後お客様に心地よく思って頂けるような接客が出来るようにスタッフみんなで精進していきます。
これからもお越しになられるお客様に満足して頂けるように、
スタッフ一同努力していきたいと思います。
今回は、本当に貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
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matchi.tさんの 那須マロニエホテル のクチコミ
- matchi.tさん [40代/男性] 2022年05月16日 20:51:35
-
お掃除が中途半端
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 那須マロニエホテル 2022年05月17日 22:50:13
-
この度は那須マロニエホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントまで頂きまして、ありがとうございます。
今回は、ご宿泊滞在中に、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度、清掃のあり方を見直し、滞在中のお客様に迷惑がかからないように徹底して参ります。
また那須にお寄りの際は、是非当館をご利用頂けたら幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。
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choku2222さんの 那須マロニエホテル のクチコミ
- choku2222さん [60代/男性] 2022年05月04日 07:30:16
-
県民割を利用させていただき、大変リーズナブルに宿泊させていただきました。牛肉弁当は、大変美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 那須マロニエホテル 2022年05月04日 21:17:44
-
この度は那須マロニエホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントまで頂きまして、
ありがとうございます。
今回は、県民割引、またお弁当付きのプランを
ご利用頂きまして、ありがとうございます。
お弁当も美味しく召し上がって頂けたとの事、
大変うれしく思います。
これからも宿泊されるお客様に満足していただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、
是非当館をご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申しております。
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投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月31日 14:27:53
-
チェックアウトの際、フロントの女性から部屋番号を聞かれ「OK大丈夫です。ありがとうございました。」と言われました。
良く言えばアットホームなのかも知れませんが、サービス業と考えると違和感を感じます。ホテル経営に慣れていない法人の経営だからでしょうか。お風呂はきれいで寛げました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 那須マロニエホテル 2021年12月31日 21:42:05
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
チェックアウト時の接客業務にあたり、大変失礼致しました。
最も大切な接客を今一度スタッフ一同互いに確認し、改善に努めて参ります。
改めましてお詫び申し上げます。
是非今回に懲りずご再来くださいませ。スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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のんちゃん3457さんの 那須マロニエホテル のクチコミ
- のんちゃん3457さん [50代/男性] 2021年12月13日 00:56:09
-
接客、施設、アメニティ等々、申し分ございません。快適に過ごせました。ホテル周辺の飲食店がチェックイン時にクローズしており、困りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 那須マロニエホテル 2021年12月13日 21:35:11
-
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。接客・施設・アメニティ等々、身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。これからも、もう一度来たいと思っていただける「おもてなし」を届けて参ります。
ホテル周辺の飲食店は数も少ないうえに、コロナでの休みや、営業時間の変更等でご宿泊者にはご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。
又のご来館、心よりお待ち申し上げております。
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そらまめ1985さんの 那須マロニエホテル のクチコミ
- そらまめ1985さん [70代/男性] 2021年10月25日 23:16:23
-
リクエスト通り上層階の静かな部屋にしていただきました。夕食が貸し切りのため利用できず、外部のレストランに行くには車で行かざるを得ないのが難点。朝食の会場は大学の食堂風であったが、新鮮な野菜とフルーツジュースがフレッシュなものがあり美味。
風呂も天然の温泉でなかなかよい。全般的に設備が新しく快適であった。駐車場も広く停めやすい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 那須マロニエホテル 2021年10月26日 23:39:44
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
リラックス頂けた様で安心いたしました。
生産者直送の新鮮野菜と自家源泉の温泉がおすすめの1つです。
今後も多くのお客様に喜んでいただける空間作りを心掛けて参りたいと存じます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
※リクエストですが、予約状況によりご要望にお応えできない場合がございます。
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投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月17日 18:08:20
-
お風呂と部屋がキレイなのでよくビジネスで利用しています。朝食が無料でついてはいるのですが好みが分かれると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 那須マロニエホテル 2021年10月17日 21:10:51
-
この度は那須マロニエホテルにお越しくださいましてありがとうございました。
高評価を頂きまして心より感謝申し上げます。
これからも一層のサービス向上を目指して努力いたします。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月27日 18:10:43
-
ビジネスホテルというよりは、ちょっとしたシティホテルのような感じです。立地的には近くに飲食店やコンビニがないのが不便ですが、スタッフの対応も良く部屋やお風呂はキレイで快適でした。
ただ、朝食がイマイチでした。特に味噌汁は薄く具も硬くガッカリでした。朝食が良ければ最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 那須マロニエホテル 2021年09月27日 21:34:05
-
この度は那須マロニエホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中コメントも頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食についてご満足いただけませんでしたこと
たいへん心苦しく存じます。
賜りました貴重なご意見を活かしスタッフ一同精進しより多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
また是非お越しいただけますこと心よりお待ちしております。
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月20日 15:55:30
-
久しぶりに那須塩原に来て、その日の内に東京に戻る予定でしたが、せっかく那須まで来たから、と、ここに初めて予約しました。
が、東京に戻ればよかった、と後悔するぐらい、嫌なことがたて続けにありました。
建物の構造は、鉄骨でしょうか。アパート並に、足音や話声などが響き、ほとんど眠れませんでした。作りに重厚感がなく、薄い印象。
以前、本場のモール温泉に入ったことがあり、モール温泉を楽しみにしていましたが、ほぼの透明の湯で、本当に温泉なのか、疑ってしまいました。
モール温泉があるから、ここを選らんだのですが、非常に残念でした。
朝食は、消毒と手袋をしているのに、自分で量を決められず、利用しにくかったです。スタッフの立ち話も止まらないようでした。
サラダには、何かの毛が入っていて、一応、スタッフの方に伝えましたが、機械的な謝罪でした。
食器も、スタッフが何人もいるのに、客が、細かく分けて返却。返却している客を見てスタッフが駆けつけることもなく。
このような質ならば、料金が高すぎます。この料金ならば、本当、都内で泊まればよかった!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 那須マロニエホテル 2021年06月22日 17:12:02
-
この度は那須マロニエホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメント頂きまして重ねて御礼申し上げます。
まず朝食時に何かの毛のような物が入っていたとの事、大変申し訳御座いませんでした。厨房にも申し伝え今後このような事が無いようスタッフ一同気をつけてまいります。
現在新型コロナウイルス感染予防の為朝食時の食器の片付けをお客様にお願いしております。
お客様には大変お手数お掛け致しますがご理解下さいますようお願い申し上げます。
また、お部屋、温泉につきましてもお客様のご期待応えることが出来ず残念でございます。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますがお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月16日 11:48:26
-
朝食に、パンがありませんでした。
係の女性に、聞いたところ、
見たら分かるでしょう?
ある訳がないでしょう?
と、言わんばかりの回答でした。
馬鹿を相手にするほど暇ではないので、放っておきましたが、
どのような社員教育をされているのでしょうか?
コロナで、品目が少なくしているのは分かりますが、
お客様全員が コメを食べるという考えなのでしょうか?
栃木県民の考え?
近くには、ヨーロッパの大手部品メーカーの工場もあり 海外の方も多いと思います。
現在は、コロナで少ないと思いますが。
朝食会場の人間は、恐らく 近所に住むパートさんなので、
あまり強く言えないのかも知れませんが。
新しいホテルですが、掃除はダメですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 那須マロニエホテル 2020年08月22日 12:13:20
-
いつも那須マロニエホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
この度はレストランスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。お客様のお気持ちを察することが出来ず、大変心苦しく思います。
無料サービスの朝食のメニューにつきましては、新型コロナウイルスへの対応や時期により変動がございます。お客様のお好みに合わず残念ではございますがご理解いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、こうしてご意見頂ける事にスタッフ一同大変感謝しております。
スタッフ間で意見を共有し、サービス向上に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、また那須にお立ち寄りの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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tari6882さんの 那須マロニエホテル のクチコミ
- tari6882さん [50代/男性] 2020年07月06日 16:00:42
-
6/5一泊利用。
まだ新しさが残る綺麗なホテルでした。
一杯を楽しみに毎回泊まるホテルですが、今の時期、ホテル内のレストラン営業はやっていない為外出。
徒歩圏内では食事処は無く、車で「栃木タンメン」で済ませました。
大浴場では時間帯なのか、一人でのんびり入れリラックス出来ました。
部屋のアメニティグッズではブラシが無く、今時珍しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 那須マロニエホテル 2020年07月09日 21:59:57
-
この度は那須マロニエホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、コメントをお寄せくださりありがとうございます。
当ホテルは2018年11月にオープンし、間もなく2年を迎えます。
ホテル近辺には飲食店が少なく、お食事を召し上がるにはお車の移動でないと少し不便なところはございますが、幹線道路からは少し離れた分静かにお過ごし頂けるのではないかと思います。
また、当館の温泉はリピーターの方も多くご利用頂いており、広々とした大浴場でゆっくりと身体を休めて頂ければ幸いです。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月14日 14:12:16
-
仕事でよく利用させてもらっていますが、朝食に飽きてきました。せめてお漬物や温泉卵が欲しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 那須マロニエホテル 2020年03月14日 22:41:26
-
いつも那須マロニエホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、コメントをお寄せ下さりありがとうございます。
メニューにつきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
是非また那須マロニエホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ
駅から離れているので車・タクシーでのアクセスがデフォとなります。 建物が新しいので部屋も大浴場も綺麗でした。 清潔・綺麗なので出来るだけ汚さないように利用するようにしています。 よく禁煙部屋なのに浴室でタバコを吸ったせいでタバコ臭い部屋とかありますがここは全くそのような事が無くとても快適でした。 全室禁煙というのが大きく、客層が良いのだと思われます。 接客も丁寧で、ある寒い日に仕事から帰ったら部屋がエアコンで温められており細やかな配慮があるいいホテルだなと感じました。 学生さん?の宿泊者が多く明朗快活な雰囲気。 ランドリーの競争率高め。 バイキング式の朝食サラダのパプリカとプチトマトがとても甘くて美味しくてビックリ。 唯一残念なのは朝食の粗挽きウィンナーが湯煎されておらず皮が渇いて硬すぎる事。 でもお勧めのホテル。
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この度はご予約頂きまして
誠にありがとうございます。
「お勧めのホテル」とコメント頂き
私どもスタッフも嬉しく思います。
この言葉を励みに精進
より多くのお客様にご満足をお届け出来る様
今後も努めて参ります。
書き込み頂き誠にありがとうございました。