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那須マロニエホテル クチコミ・感想・情報

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那須マロニエホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:522件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地3.90
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.36
  • 食事4.01
宿泊年月
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部屋4

投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月06日 17:27:27

温泉は最高に良かったです。朝食も美味しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
那須マロニエホテル 2019年02月11日 06:08:16

この度は那須マロニエホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの温泉は全国でも数少ないモール泉でございまして、淡黄土色した温泉は炭酸水イオンを多く含み、古い角質や皮脂汚れを落としお肌をツルツルにしてくれます。そのため「美人の湯」と呼ばれており、大変好評いただいております。
また、朝食がお客様のお口に合いました様で大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参りたいと思いますので、機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Wベッドカップルに最適♪】朝食つき■全室wifi 2018年11月ニューオープン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブルルーム【全室禁煙】】

部屋4

@119さんの 那須マロニエホテル のクチコミ

@119さん [40代/男性] 2019年01月20日 21:33:43

郊外に立地が故の、広くて贅沢な部屋でした。
新しいホテルなので、設置はピカピカです。

温泉も良かったです。

朝食は身体に良さそうなメニューで美味しくいただきました。
ただ、他の方も書かれてますが、サラダのカットが大きくて食いにくいです。
見た目はキレイでいいんでしょうけど…


いずれにしましても、よいホテルです。
おすすめできるホテルかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
那須マロニエホテル 2019年01月26日 02:51:11

この度は那須マロニエホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
温泉・朝食・そして「よいホテル」「おすすめできるホテル」大変嬉しく思います。是非また那須塩原にお越しの際は那須マロニエホテルをご利用下さい。社員一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【グランドオープン記念】★出張、一人旅に!シングルルーム★平日限定ポイント10倍★朝食無料!!
ご利用のお部屋
【シングル【全室禁煙】ベッド幅140センチ】

部屋4

モーリス180さんの 那須マロニエホテル のクチコミ

モーリス180さん [50代/男性] 2018年12月02日 22:32:44

オープンにつききれいな設備で大変満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
那須マロニエホテル 2018年12月17日 17:04:51

この度は那須マロニエホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にはご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
至らない点多々あるとは思いますが、今後もお客様にご満足頂けますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
是非また那須マロニエホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ビジネス&レジャーに♪朝食つき■全室wifi 2018年11月ニューオープン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【全室禁煙】】

部屋4

竹千代1667さんの 那須マロニエホテル のクチコミ

竹千代1667さん [60代/男性] 2018年11月08日 19:46:33

アメニティ「髭剃り」があるといい。
部屋の洗面台の蛇口が洗顔のときに邪魔する。
大浴場のロッカーは出るときに見える位置にしたほうがいい。
朝のサラダは新鮮でおいしかった
朝食にパン食があるとよい(和食だけ)
朝食のトレーが重いので、丸亀うどん風のトレーがすべるレールがあるといいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
那須マロニエホテル 2018年12月17日 09:52:23

この度は那須マロニエホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
お客様から頂きましたご意見をもとに、今後皆様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参りたいと思います。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

部屋3

投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月17日 13:02:36

那須観光の際に利用しました。
大浴場があるので、移動で疲れた日もお風呂でゆっくりできました。
朝ごはんが美味しそうで予約したのですが、ごはんも美味しく朝から嬉しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
那須マロニエホテル 2023年08月17日 21:46:32

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場や朝食でお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。
これからも多くのお客様にご満足をお届け出来る様努めて参ります。

また那須塩原にお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◇◇◆ダブルルーム◆◇◇【スタンダードプラン】カップル・ご夫婦に!ダブルベッド1台を2人で!
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【全室禁煙】】

部屋3

じゃすみんみんさんの 那須マロニエホテル のクチコミ

じゃすみんみんさん [70代/女性] 2023年07月10日 15:46:44

何度か利用、サービスの低下を感じる。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
那須マロニエホテル 2023年07月10日 19:50:09

この度は那須マロニエホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
サービスについてご満足いただけませんでしたことたいへん心苦しく存じます。
気を引き締めてスタッフ一同精進し
多くのお客様にご満足いただける宿を目指して参ります。
また是非お越しいただけますこと心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【温泉の素プレゼント】★ダブルルーム★お家に帰っても温泉気分!!
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【全室禁煙】】

部屋3

投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 16:25:15

サービス低下

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
那須マロニエホテル 2023年05月17日 20:36:32

この度は那須マロニエホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
サービスについてご満足いただけませんでしたことたいへん心苦しく存じます。
気を引き締めてスタッフ一同精進し
多くのお客様にご満足いただける宿を目指して参ります。
また是非お越しいただけますこと心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◇◇◆ダブルルーム◆◇◇【スタンダードプラン】カップル・ご夫婦に!ダブルベッド1台を2人で!
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【全室禁煙】】

部屋3

bussi0213さんの 那須マロニエホテル のクチコミ

bussi0213さん [50代/女性] 2023年01月04日 19:23:21

無料で頂ける朝食なのに種類が豊富で驚きました(味は普通です)
ビジネスホテルなのに、ゆっくりできる大浴場があるのもとても良かったです
レジャー目的で部屋は休むだけのひとには充分です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
那須マロニエホテル 2023年01月04日 20:48:45

この度は那須マロニエホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

また、ご丁寧にコメントまで頂きまして
誠にありがとうございます。

今回は、ご朝食、大浴場に関しまして、
お褒めの言葉まで頂戴致しまして
誠にありがとうございます。

大浴場が温泉という事で驚かれるお客様も多いのですが、ゆっくりしていただけて、とても良かったです。

また那須・塩原にお越しの際は、是非当館をご利用頂けたら幸いです。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【ダブルルーム】★温泉の素プレゼント★お家に帰っても温泉気分!!寒い冬を乗り切ろう(*^^*)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【全室禁煙】】

部屋3

タカボ1416さんの 那須マロニエホテル のクチコミ

タカボ1416さん [50代/男性] 2022年11月20日 14:12:02

新しく綺麗です。朝食も普通です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
那須マロニエホテル 2022年11月20日 21:08:30

この度は那須マロニエホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中コメントまで頂き重ねてお礼申し上げます。

また那須・塩原にお越しの際は、是非当ホテルでお待ちいたしております。

ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◇◆シングルルーム◆◇【スタンダードプラン】出張・1人旅に!! ダブルベッドでゆったり!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【全室禁煙】】

部屋3

1122naoさんの 那須マロニエホテル のクチコミ

1122naoさん [40代/男性] 2022年08月31日 11:15:08

朝食が美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
那須マロニエホテル 2022年09月01日 21:42:36

この度は那須マロニエホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中コメントまで頂きまして、
重ねてお礼申し上げます。

コメントではお褒めのお言葉をいただき
我々スタッフも嬉しく思います。

これからも多くのお客様にご満足いただける様、努力させて頂きます。

また那須・塩原にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
◇◆シングルルーム◆◇【スタンダードプラン】出張・1人旅に!! ダブルベッドでゆったり!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【全室禁煙】】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

matchi.tさんの 那須マロニエホテル のクチコミ

matchi.tさん [40代/男性] 2022年05月16日 20:52:42

お掃除の人の声がうるさくて、目が覚める

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
那須マロニエホテル 2022年05月17日 23:09:22

今回は、那須マロニエホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中クチコミコメントまで頂きまして、誠にありがとうございます。

今回は、ご宿泊滞在中、私共スタッフの声のせいでゆっくりご滞在出来ず、大変ご迷惑をお掛け致しました。改めて申し訳ございませんでした。

今後は、清掃の際の声の大きさなどにも注意を払い、ご滞在中のお客様に迷惑がかからないように努めて参ります。

また那須・塩原にお越しの際は、当館那須マロニエホテルをご利用頂けたら幸いです。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇◆シングルルーム◆◇【スタンダードプラン】出張・1人旅に!! ダブルベッドでゆったり!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【全室禁煙】】

部屋3

matchi.tさんの 那須マロニエホテル のクチコミ

matchi.tさん [40代/男性] 2022年05月16日 20:49:52

お掃除の人の声がうるさいのと、ドアをノックして、応答する前にすぐドアを開けて入ってくる。そして、掃除どうしますか?って、非常識すぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
那須マロニエホテル 2022年05月17日 23:24:27

この度は、那須マロニエホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

滞在後の口コミコメントまで頂き、
あわせてお礼申し上げます。


今回は、連泊でのご宿泊予約を頂いたにも関わらず、滞在中に私共の常識を外れた対応のせいでお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘がございました点を真摯に受け止め、今後このような事が無いようにご対応して参ります。

今後、塩原や那須にお出かけの際、また当館をご利用頂けたら幸いです。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
◇◆シングルルーム◆◇【スタンダードプラン】出張・1人旅に!! ダブルベッドでゆったり!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【全室禁煙】】

部屋3

投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月26日 15:21:52

初めて夫婦で宿泊しました。部屋もお風呂も良かったです。食事は朝食だけでした。バイキングでした。野菜サラダは新鮮で美味しかったですがパンがクロワッサン1種類しかなかったのが残念でした。他は良かったのでまた利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
那須マロニエホテル 2021年12月26日 20:47:41

この度は、数ある施設の中より那須マロニエホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
またお越しいただけるとのお言葉に心より感謝申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中コメント頂き本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◇◆ダブルルーム◆◇【スタンダードプラン】カップル・ご夫婦に!ダブルベッド1台を2人で!
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【全室禁煙】】

部屋3

投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年08月23日 23:57:03

私が宿泊した日は、レストランで夜のBBQがある日でした。食べている人は気にならないのかもしれませんが、ホテル中に煙や匂いが充満していて不快でした。そして他の方もコメントされていましたが、朝食バイキングは取り分けスタッフの方の人数が多く、目が気になる為、おかわりがしにくいです。品数も少なめです。がっつり食べたい人には物足りないかもしれません。確かにお部屋も綺麗だし、温泉もあるだけ良いと思いますが…良かったのは、朝食バイキングの飲み物に近くの牧場の牛乳があったことです。コロナ対策の影響で色々と大変なのは分かりますが、私には合わないホテルだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
那須マロニエホテル 2021年08月25日 21:55:05

ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中メッセージを頂き重ねてお礼申し上げます。
BBQでの煙や匂いでは、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回行う場合は更なる対策を行い、多くのご利用者が満足できるよう担当部署と検討したいと思います。
朝食時も気配りが出来ずに重ねてお詫び申し上げます。
わざわざ那須塩原にお越し頂いたのにご満足できるサービスをご提供出来ずに大変申し訳ございませんでした。

なかなか思います様なおもてなしをお届けするには至りませんが、是非またのご来館をスタッフ
一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】事前カード決済でお得♪♪◇◆ダブルルーム◆◇カップル・ご夫婦に!!
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【全室禁煙】】

部屋3

投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月25日 18:28:06

館内は部屋、お風呂など清潔で満足でした。大浴場にサウナがあってリフレッシュ出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年04月
那須マロニエホテル 2021年04月25日 22:21:18

この度は那須マロニエホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中コメントを頂戴し重ねて
御礼申し上げます。

毎日、新型コロナウイルスのニュースで持ち切りです。ご宿泊に来られるお客様すべての方に清潔感と安心感を持っていただきながら、快適なご滞在をしていただけるように、日々努力をしております。

また、温泉やサウナをご利用頂き、少しでも日頃の忙しさを忘れ、リフレッシュして頂けたら幸いです。

また那須にお寄りの際は、是非当館をご利用下さいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

部屋3

投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月01日 04:38:45

1名で2泊しました。口コミが良かったので期待しましたが、宿泊金額を考えると標準以下だと思います。仕事で行ったので、部屋で現地の方とPC操作する予定が、宿泊者以外は部屋に入れず困りました。午前2時頃、廊下で話し声がして目が覚めてしまいました。朝食は品数が多くなく、トーストにすでにバターがぬってあり、冷えきって固くなっていたのには驚きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
那須マロニエホテル 2021年04月01日 22:39:18

この度は那須マロニエホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの返信を頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋や朝食では、ご満足いただく事が出来ずに大変申し訳ございませんでした。
担当と情報を共有してより多くのお客様が安全で快適にご宿泊頂けるよう大切な参考にさせて頂きます。
多くのご宿泊者がご満足頂ける様、社員一同努めてまいります。また那須にお越の際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ビジネス&レジャーに!!◇◆◇朝食付・大浴場温泉サウナ有・駐車場無料◇◆◇
ご利用のお部屋
【シングルユース/ツインルーム【全室禁煙】】

部屋3

投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月21日 21:12:50

高速のインターから近く、街中に行くにも便利でした。ただ食事については、牛ステーキ重付きでしたが、イマイチな感じでした。朝食についても、レパートリーが少ない期待は出来ません。また温泉?という感じでと言った感想です。出張にてホテルを良く利用させて頂きますが、評価としては個人的には低かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
那須マロニエホテル 2020年10月25日 07:36:36

この度は那須マロニエホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お食事や温泉、ご満足いただく事が出来ずに申し訳ございませんでした。
担当スタッフと情報を共有してより多くのご宿泊者がご満足頂けるよう大切な参考にさせて頂きます。
お忙しい中クチコミを寄せて頂きありがとうございました。
社員一同、満足度アップに努めてまいります。
また那須にお出掛けの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】シェフ特製弁当付き!!牛ステーキ重をお部屋でゆっくり楽しむプラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードダブルルーム【全室禁煙】】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月23日 19:39:05

新しく綺麗ですが、部屋はベッドサイドランプやルームランプもなくごくごく簡素で使い勝手悪し。駐車場も広々しており、大浴場の温泉も良いと思いましたが、割高で料金に見合わない感じです。フロントの対応も冷淡で感じよくありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
那須マロニエホテル 2019年07月30日 07:48:03

この度は那須マロニエホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお選びいだたいたにもかかわらず、フロント対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
お客様からのお言葉を参考に、今後皆様ご愛顧いただけるホテルになるよう精進して参ります。
お忙しい中貴重なコメントをお寄せくださりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★平日限定★お試し特々プラン10%OFF 朝食付き・駐車場無料 ■自家源泉 大浴場、サウナ付■
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【全室禁煙】】

部屋3

投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月13日 09:06:21

朝食のサラダは、葉っぱが大きすぎます。食べにくいのでもっと食べやすいようにして欲しいです。
カレーはおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
那須マロニエホテル 2019年07月16日 06:03:26

この度は那須マロニエホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サラダが召し上がりにくかった事、申し訳ございませんでした。
高原野菜の味そのものと触感を楽しんでいただきたく、大き目のカットでご用意いたしております。
調理担当にお客様からの貴重なご意見として申し伝えます。
これからもスタッフ一同より一層精進をしてまいりますので、また近くにお越しの際は是非那須マロニエホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ビジネス&レジャーに♪朝食つき■全室wifi 2018年11月ニューオープン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【全室禁煙】】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 16:44:56

静かで新しくシンプルで清潔感のあるホテルでした。
部屋は寝るには問題なしですが、ツインにソファのエキストラベッドが一番手前でかなり大きくて他のベッドへの移動が狭過ぎてテレビにぶつかりそうでした。夕食バイキングは美味しかった。朝食のスクランブルエッグは硬くて、温泉玉子の味付けも薄くて、メニューにコーヒー紅茶ぐらいは書いてあるとわざわざ質問しなくてすみます。バイキングのサラダの野菜が見た目は豪華だけど、葉っぱ一枚一枚がデカすぎて食べづらい。温泉の泉質は良かったが、風呂場に化粧落しや洗顔料が無いのはかなりダメ、しかもアメニティーのレンタルは客から聞かれないと言わないのも駄目、キチンとアメニティーについては、チェックイン時に説明するべき。裸になってからクレンジングや洗顔料が無くて困った!結局、風呂に入らず部屋に探しに行ってからフロントで聞いて借りに行ってから、あらためてやっとお風呂に入るという面倒なことをしました。男なら気にしないだろうけど女性には優しくないなって思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
那須マロニエホテル 2019年05月08日 19:46:24

この度は那須マロニエホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご多忙中にもかかわらずご意見をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
まず、夕食・温泉・清潔感のあるホテルとお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、ご滞在中はご不便をお掛け致しました。
現在、メイク落としや洗顔料等のレンタルは通常行っておりませんので皆様にはお持ち込みいただいておりますが、ご用意ついても現在検討中でございます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご愛顧いただけるよう、精進して参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
GW限定!【2食付特別プラン】★朝食和食バイキング、夕食イタリアンシェフ手作りによる洋食バイキング!
ご利用のお部屋
【トリプルルーム★1人あたり料金設定】

430件中 401~420件表示

宿泊プラン一覧

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