総合4
たた584さんの 那須マロニエホテル のクチコミ
- たた584さん [40代/男性] 2018年11月12日 07:06:02
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1・新しいホテルなので、とても綺麗でした。
2・温泉が広くて泉質もよくヌルヌルしていました。
3・朝食会場は広く快適ですが、トレーが重いので女性は大変だと思います。
サラダも食べずらいサイズでした。
4・浴室に貴重品入れがあるのですが、暗証番号式でもなく鍵もかかっていないので
使用できませんでした。
5・スタッフはフレンドリーで好感が持てます。
補足・・ホテルの外壁に大きく宿泊料金の垂れ幕が掛かっていますが、安っぽく見えるので改善した方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 那須マロニエホテル 2018年12月17日 10:56:31
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この度は那須マロニエホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの温泉は全国でも数少ないモール泉でございます。淡黄土色した温泉は炭酸水イオンを多く含み、古い角質や皮脂汚れを落としお肌をツルツルにしてくれます。そのため「美人の湯」と呼ばれております。
大浴場の貴重品入れでございますが、お客様がご宿泊の時点では、フロントにて鍵のお渡しとさせていただいておりました。ご案内が不足しまして大変申し訳ございませんでした。
今現在はお客様からのお声を参考に、貴重品入れに鍵がついた状態でございますので、どなたでもすぐにご利用いただけるようになっております。
これからもお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
また、スタッフに好感が持てるとのお声を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】ビジネス&レジャーに♪朝食つき■全室wifi 2018年11月ニューオープン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【全室禁煙】】
総合4
竹千代1667さんの 那須マロニエホテル のクチコミ
- 竹千代1667さん [60代/男性] 2018年11月08日 19:46:33
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アメニティ「髭剃り」があるといい。
部屋の洗面台の蛇口が洗顔のときに邪魔する。
大浴場のロッカーは出るときに見える位置にしたほうがいい。
朝のサラダは新鮮でおいしかった
朝食にパン食があるとよい(和食だけ)
朝食のトレーが重いので、丸亀うどん風のトレーがすべるレールがあるといいです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 那須マロニエホテル 2018年12月17日 09:52:23
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この度は那須マロニエホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
お客様から頂きましたご意見をもとに、今後皆様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参りたいと思います。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】ビジネス&レジャーに♪朝食つき■全室wifi 2018年11月ニューオープン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合5
楽しい!嬉しい!大好き!さんの 那須マロニエホテル のクチコミ
- 楽しい!嬉しい!大好き!さん [40代/男性] 2018年11月07日 10:56:31
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那須マロニエホテルの全てのスタッフ様、笑顔のご対応ありがとうございました。
電子レンジの件では神対応ありがとうございました。(私、感激しました)
那須マロニエホテルのスタッフ様の笑顔に会いに行こうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 那須マロニエホテル 2018年12月12日 23:47:03
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この度は那須マロニエホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのスタッフ対応についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
至らない点多々あるとは思いますが、
今後もお客様にご満足頂けますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、お近くにいらした際は、ぜひまた那須マロニエホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】ビジネス&レジャーに♪朝食つき■全室wifi 2018年11月ニューオープン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合4
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投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月04日 14:58:24
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新しいだけあって全てが綺麗でした。朝食のサラダがおしゃれであのような大きさなのか分からないですがとても食べづらかったです。皆さん食べづらいので残してたりしてました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 那須マロニエホテル 2018年12月13日 00:13:57
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この度は、那須マロニエホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
サラダですが、召し上がりにくかった事、申し訳ございませんでした。調理担当にもお客様からの大切な要望として申し伝えます。これからもより一層の精進をしてまいりますので、甚だ勝手なお願いではございますが、今後も是非那須マロニエホテルに足をお運び頂ければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】ビジネス&レジャーに♪朝食つき■全室wifi 2018年11月ニューオープン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合1
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投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ
部屋のドア前にあるホテル内のBGM用スピーカーから一晩中流れる音楽が耳ざわりで眠れませんでした。
フロントに電話しても深夜の為対応してもらえず、苦しい夜をすごしました。
部屋にアメニティは歯ブラシしかなく、案内のファイルを読むと他の物はフロントで渡しているとのこと。チェックインの時に一言あった方が良いと思う。
朝食は7~9時との案内だったが、8時に行ったら豆腐や卵類は一切(補充も)無かった。
ちなみにソーセージやハム等の肉類はありません。
オープンしたばかりだし、良く泊まる近隣のホテルより3~4割高いので期待したが、期待外れだった。
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この度は那須マロニエホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋のアメニティは歯ブラシ以外にカミソリもご用意するように致しました。
朝食の補充や深夜の電話対応等、今後このような事の無いよう、スタッフ一同今一度徹底して参ります。
誠に勝手ではございますが、機会がございましたらまたお越しいただければ幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。