部屋2
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投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月16日 11:48:26
-
朝食に、パンがありませんでした。
係の女性に、聞いたところ、
見たら分かるでしょう?
ある訳がないでしょう?
と、言わんばかりの回答でした。
馬鹿を相手にするほど暇ではないので、放っておきましたが、
どのような社員教育をされているのでしょうか?
コロナで、品目が少なくしているのは分かりますが、
お客様全員が コメを食べるという考えなのでしょうか?
栃木県民の考え?
近くには、ヨーロッパの大手部品メーカーの工場もあり 海外の方も多いと思います。
現在は、コロナで少ないと思いますが。
朝食会場の人間は、恐らく 近所に住むパートさんなので、
あまり強く言えないのかも知れませんが。
新しいホテルですが、掃除はダメですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 那須マロニエホテル 2020年08月22日 12:13:20
-
いつも那須マロニエホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
この度はレストランスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。お客様のお気持ちを察することが出来ず、大変心苦しく思います。
無料サービスの朝食のメニューにつきましては、新型コロナウイルスへの対応や時期により変動がございます。お客様のお好みに合わず残念ではございますがご理解いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、こうしてご意見頂ける事にスタッフ一同大変感謝しております。
スタッフ間で意見を共有し、サービス向上に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、また那須にお立ち寄りの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】ビジネス&レジャーに◆◇朝食付・駐車場無料・大浴場(温泉)有◇◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム【全室禁煙】】
部屋2
投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月26日 00:52:21
-
11月23日に夫婦で泊まりました。フロントの方に夕食を食べる為、何処に何があるなどコンビニの場所など親切丁寧に教えて頂きました。ありがとうございました。私は残念ながら温泉には入れませんでしたが、主人が気持ち良かったと言ってました。今度は入りたいです。朝食バイキング大変美味しく頂きました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 那須マロニエホテル 2019年11月27日 21:09:57
-
この度は那須マロニエホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉や朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの温泉は美肌効果の値とされるメタケイ酸が多く含まれた、別名「美人の湯」で、自慢の自家源泉です。
次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】ビジネス&レジャーに★朝食付き★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【全室禁煙】】
部屋1
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投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月20日 15:55:30
-
久しぶりに那須塩原に来て、その日の内に東京に戻る予定でしたが、せっかく那須まで来たから、と、ここに初めて予約しました。
が、東京に戻ればよかった、と後悔するぐらい、嫌なことがたて続けにありました。
建物の構造は、鉄骨でしょうか。アパート並に、足音や話声などが響き、ほとんど眠れませんでした。作りに重厚感がなく、薄い印象。
以前、本場のモール温泉に入ったことがあり、モール温泉を楽しみにしていましたが、ほぼの透明の湯で、本当に温泉なのか、疑ってしまいました。
モール温泉があるから、ここを選らんだのですが、非常に残念でした。
朝食は、消毒と手袋をしているのに、自分で量を決められず、利用しにくかったです。スタッフの立ち話も止まらないようでした。
サラダには、何かの毛が入っていて、一応、スタッフの方に伝えましたが、機械的な謝罪でした。
食器も、スタッフが何人もいるのに、客が、細かく分けて返却。返却している客を見てスタッフが駆けつけることもなく。
このような質ならば、料金が高すぎます。この料金ならば、本当、都内で泊まればよかった!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 那須マロニエホテル 2021年06月22日 17:12:02
-
この度は那須マロニエホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメント頂きまして重ねて御礼申し上げます。
まず朝食時に何かの毛のような物が入っていたとの事、大変申し訳御座いませんでした。厨房にも申し伝え今後このような事が無いようスタッフ一同気をつけてまいります。
現在新型コロナウイルス感染予防の為朝食時の食器の片付けをお客様にお願いしております。
お客様には大変お手数お掛け致しますがご理解下さいますようお願い申し上げます。
また、お部屋、温泉につきましてもお客様のご期待応えることが出来ず残念でございます。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますがお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇◆シングルユース◆◇【スタンダードプラン】出張・1人旅に!ツインを1人利用で広々と!
- ご利用のお部屋
- 【シングルユース/ツインルーム【全室禁煙】】
部屋1
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投稿者さんの 那須マロニエホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月26日 14:33:48
-
5階の避難階段から、一晩中の大きな笛を吹くような風切り音。
一番大切な睡眠が満たされずに、ぐったり疲れました。
その他全てが充実したホテルだけに残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 那須マロニエホテル 2020年07月29日 22:57:32
-
この度は那須マロニエホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
避難階段からの風切り音で睡眠が取れず誠に申し訳ございませんでした。
原因を調査して改善する様務めて参ります。
改めてお詫び申し上げます。
今後もサービス向上に努めて参りますので、是非また那須塩原にお越しの際は、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】ビジネス&レジャーに◆◇朝食付・駐車場無料・大浴場(温泉)有◇◆
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム【全室禁煙】2名】
部屋2
油揚げ2021さんの 那須マロニエホテル のクチコミ
3回目の泊まりデスが、朝のバイキングの飯は不味いか。
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この度は那須マロニエホテルへご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
。
お忙しい中コメントまで頂き重ねて
お礼申し上げます。
朝食についてご満足いただけませんでした事
たいへん心苦しく存じます。
賜りました貴重なご意見を活かし、より多くのお客様にご満足いただける様務めてまいります。
是非またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。