この度は那須マロニエホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
お客様から頂きましたご意見をもとに、今後皆様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参りたいと思います。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は那須マロニエホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中コメントまで頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回は、ご宿泊に関しましてお部屋の設備等、朝食や温泉などたくさんのお褒めの言葉を
頂戴致しまして誠にありがとうございます。

また、お客様には、お部屋の中に聞こえてくる物音であったり、チェックイン時の私共の説明不足により、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
申し訳ございませんでした。

そして、ご指摘がございました温泉大浴場の出入り口の件でございますが、お客様に安心してご利用いただける様に今一度、検討見直しをし、改善していきたいと思います。

また那須・塩原にお寄りの際は、是非当館を
ご利用下さいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度は那須マロニエホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
サービスについてご満足いただけませんでしたことたいへん心苦しく存じます。
気を引き締めてスタッフ一同精進し
多くのお客様にご満足いただける宿を目指して参ります。
また是非お越しいただけますこと心よりお待ちしております。

この度は那須マロニエホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

滞在後の口コミコメントを頂きまして、
あわせてお礼申し上げます。

お部屋やご朝食、また温泉施設に関しまして、
お褒めの言葉を頂戴致しまして誠にありがとう
ございます。

また、ご意見を頂きました件につきましては、
検討課題として話し合っていきたいと思います。

これからも、ご宿泊に来られるお客様には、清潔感と安心感を感じて頂きながら、快適なご滞在をしていただけるように、スタッフ一同、頑張ってまいります。

今後、那須にお寄りの際は、是非当館をご利用下さいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度は、那須マロニエホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋やお風呂のお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。これからも、より多くのご宿泊者にもう一度行きたいと思っていただける「おもてなし」を届けて参ります。ご宿泊ありがとうございました。

この度は那須マロニエホテルへご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
。
お忙しい中コメントまで頂き重ねて
お礼申し上げます。

朝食についてご満足いただけませんでした事
たいへん心苦しく存じます。
賜りました貴重なご意見を活かし、より多くのお客様にご満足いただける様務めてまいります。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

ありがとうございました。

今回は、那須マロニエホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中クチコミコメントまで頂きまして、誠にありがとうございます。

今回は、ご宿泊滞在中、私共スタッフの声のせいでゆっくりご滞在出来ず、大変ご迷惑をお掛け致しました。改めて申し訳ございませんでした。

今後は、清掃の際の声の大きさなどにも注意を払い、ご滞在中のお客様に迷惑がかからないように努めて参ります。

また那須・塩原にお越しの際は、当館那須マロニエホテルをご利用頂けたら幸いです。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は那須マロニエホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、コメントを頂き重ねてお礼申し上げます。

食事や設備についてご満足いただけませんでしたことたいへん心苦しく存じます。
賜りました貴重なご意見を活かし、より多くのお客様にご満足いただける様スタッフ一同精進致します
また是非お越しいただけますこと心よりお待ちしております。

この度は那須マロニエホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

フロント対応ではご期待にそう事が出来ず、
大変残念に思います。

貴重なご意見を、スタッフ一同で共有し改善してまいります。
改めてご意見ありがとうございました。

この度は那須マロニエホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、沢山のコメントまで頂きまして、ありがとうございます。

今回は、ご宿泊に関しましてお褒めの言葉を
頂戴致しまして誠にありがとうございます。
「また、次回も利用します。」と、お言葉まで頂き、大変嬉しく思います。

しかし、何点かお客様にはご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘・ご提案頂きました件につきましては、今一度見直し、検討して参りたいと思います。

これからも宿泊されるお客様に快適なご滞在、満足していただけるような
接客対応を心掛けながら、スタッフ一同精進して参ります。


また那須にお寄りの際は、是非当館を
ご利用下さいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度は那須マロニエホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、口コミコメントを頂きまして、あわせてお礼申し上げます。
朝食時は「おかわりしにくい雰囲気」、大変申し訳ございませんでした。
お客様の立場に立ったサービスを心がけて多くの方がご利用しやすい快適なご利用空間作りに努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

この度は那須マロニエホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメント頂きまして重ねて御礼申し上げます。

まず朝食時に何かの毛のような物が入っていたとの事、大変申し訳御座いませんでした。厨房にも申し伝え今後このような事が無いようスタッフ一同気をつけてまいります。

現在新型コロナウイルス感染予防の為朝食時の食器の片付けをお客様にお願いしております。
お客様には大変お手数お掛け致しますがご理解下さいますようお願い申し上げます。
また、お部屋、温泉につきましてもお客様のご期待応えることが出来ず残念でございます。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますがお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は那須マロニエホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの返信を頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋や朝食では、ご満足いただく事が出来ずに大変申し訳ございませんでした。
担当と情報を共有してより多くのお客様が安全で快適にご宿泊頂けるよう大切な参考にさせて頂きます。
多くのご宿泊者がご満足頂ける様、社員一同努めてまいります。また那須にお越の際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

いつも那須マロニエホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

この度はレストランスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。お客様のお気持ちを察することが出来ず、大変心苦しく思います。

無料サービスの朝食のメニューにつきましては、新型コロナウイルスへの対応や時期により変動がございます。お客様のお好みに合わず残念ではございますがご理解いただけますと幸いでございます。

お忙しい中、こうしてご意見頂ける事にスタッフ一同大変感謝しております。
スタッフ間で意見を共有し、サービス向上に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、また那須にお立ち寄りの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は那須マロニエホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、コメントをお寄せくださりありがとうございます。
当ホテルは2018年11月にオープンし、間もなく2年を迎えます。

ホテル近辺には飲食店が少なく、お食事を召し上がるにはお車の移動でないと少し不便なところはございますが、幹線道路からは少し離れた分静かにお過ごし頂けるのではないかと思います。
また、当館の温泉はリピーターの方も多くご利用頂いており、広々とした大浴場でゆっくりと身体を休めて頂ければ幸いです。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は那須マロニエホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋のアメニティは歯ブラシ以外にカミソリもご用意するように致しました。
朝食の補充や深夜の電話対応等、今後このような事の無いよう、スタッフ一同今一度徹底して参ります。
誠に勝手ではございますが、機会がございましたらまたお越しいただければ幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、那須マロニエホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
サラダですが、召し上がりにくかった事、申し訳ございませんでした。調理担当にもお客様からの大切な要望として申し伝えます。これからもより一層の精進をしてまいりますので、甚だ勝手なお願いではございますが、今後も是非那須マロニエホテルに足をお運び頂ければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は那須マロニエホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
サービスについてご満足いただけませんでしたことたいへん心苦しく存じます。
気を引き締めてスタッフ一同精進し
多くのお客様にご満足いただける宿を目指して参ります。
また是非お越しいただけますこと心よりお待ちしております

今回は、那須マロニエホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中コメントまで頂きまして、
ありがとうございます。

今回は、大変言いにくい事柄につきましてコメントを頂戴いたしまして
誠にありがとうございます。

私共も、常にお客様の立場に立って、どのように対応・接客をすればいいのかを考えながら
接しています。
しかし、この様な意見を頂戴する事を真摯に受け止めて、今後お客様に心地よく思って頂けるような接客が出来るようにスタッフみんなで精進していきます。

これからもお越しになられるお客様に満足して頂けるように、
スタッフ一同努力していきたいと思います。

今回は、本当に貴重なご意見をありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

今回は、那須マロニエホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、このようにコメントまで頂きまして、あわせてお礼申し上げます。

今回は、私共スタッフの私語や声の大きさのせいで、ゆっくりおくつろぎ出来ず、大変申し訳ございませんでした。

今後、同じようなご指摘を頂かないように、スタッフ間でしっかり話し合い、改善していきたいと思います。

貴重なご意見を無駄にせず、お客様に満足して頂けるような対応を心掛けて、これから努めていきたいと思います。

今後、那須塩原にお越しの際は、是非当館をご利用頂けたら嬉しく思います。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。