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ペンション ＫＡＭＩＦＵＪＩのクチコミ･お客さまの声
部屋3
請求がいい加減過ぎます。①夕食時のソフトドリンクサービスは、アルコールを注文の場合差額分を請求すると説明されたが割引き無しで請求された。②モンベルクラブ会員は宿泊料金５%OFFとのことで、精算時に会員証を提示しました。再計算していただきましたが、結局割引き無しで請求された。③GoToトラベルについて精算時に詳しく話すと言われたが、説明がなかった。
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返信遅くなってしまい、誠に申し訳ありません。。せっかくの旅行に、不快な思いにさせてしまい大変失礼致しました！こちら側のミスとサービスが行きとどいてませんでした。自分も対応していない状況で、①の伝票やスタッフにも確認しましたが、原因追及が難しくなってしまいました。②のモンベル会員は直接電話予約のみ割引となっていました。③GOTOトラベルの件も、①・②も全て説明不足と曖昧な返答になってしまった事を、大変申し訳なく思っています。連絡も遅くなってしまいましたが、割引とGOTOの件を解決させて頂きたく、店舗にご連絡頂ければ早めに対応させて下さい。お忙しい中、誠に勝手ではありますが、宜しくお願い致します。
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部屋3
投稿者さんの ペンション ＫＡＭＩＦＵＪＩ のクチコミ
請求がいい加減過ぎます。
①夕食時のソフトドリンクサービスは、アルコールを注文の場合差額分を請求すると説明されたが割引き無しで請求された。
②モンベルクラブ会員は宿泊料金５%OFFとのことで、精算時に会員証を提示しました。再計算していただきましたが、結局割引き無しで請求された。
③GoToトラベルについて精算時に詳しく話すと言われたが、説明がなかった。
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返信遅くなってしまい、誠に申し訳ありません。。
せっかくの旅行に、不快な思いにさせてしまい大変失礼致しました！
こちら側のミスとサービスが行きとどいてませんでした。
自分も対応していない状況で、①の伝票やスタッフにも確認しましたが、原因追及が難しくなってしまいました。
②のモンベル会員は直接電話予約のみ割引となっていました。
③GOTOトラベルの件も、①・②も全て説明不足と曖昧な返答になってしまった事を、大変申し訳なく思っています。
連絡も遅くなってしまいましたが、割引とGOTOの件を解決させて頂きたく、店舗にご連絡頂ければ早めに対応させて下さい。
お忙しい中、誠に勝手ではありますが、宜しくお願い致します。