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オリエンタルホテル福岡 博多ステーションのクチコミ･お客さまの声
総合3
5人中4人の方が参考になったと投票しています。
駅からすぐでわかりやすく、便利でした。部屋も建物もすっきりときれいで、使い勝手が良いホテルだと思います。ただ、、朝食。10時までとフロントで聞いていたので（部屋のホテルの説明書でも１０時でした）９時３０分前に行ってみると、「９時３０分には片づけます」と言われ、本当に３０分きっかりに次々片付けられてしまい、取ろうとする目の前で一言もなく直されました。慌てて取った少しだけを食べ、最後に水を飲もうとしたのですが、水さえも３秒の差で飲めず。私たち以外に海外の方も朝食会場におられましたが、苦笑でした。９時４０分には机やいすも洗剤片手に、皆さんで無言で手際よく本当ピカピカにされていました！これ、絶対１０時までじゃないですよね？９時３０分いや、９時とと書き換えてください。
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この度はオリエンタルホテル福岡 博多ステーションへご宿泊賜り誠にありがとうございます。またご投稿まで頂戴いたしました事、併せて御礼申し上げます。しかしながら朝食会場のご案内、またレストランスタッフの心配りの無い対応と大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止めスタッフの教育を再度行うとともに、レストラン朝食の時間のご案内も直ぐに検討いたします。甚だ勝手なお願いでは御座いますが、今一度チャンスを頂けるのでしたら当ホテルをお選び頂けると幸いで御座います。オリエンタルホテル福岡 博多ステーション宿泊部 支配人 吉村 公孝
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投稿者さんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ
駅からすぐでわかりやすく、便利でした。部屋も建物もすっきりときれいで、使い勝手が良いホテルだと思います。
ただ、、朝食。10時までとフロントで聞いていたので（部屋のホテルの説明書でも１０時でした）９時３０分前に行ってみると、「９時３０分には片づけます」と言われ、本当に３０分きっかりに次々片付けられてしまい、取ろうとする目の前で一言もなく直されました。慌てて取った少しだけを食べ、最後に水を飲もうとしたのですが、水さえも３秒の差で飲めず。私たち以外に海外の方も朝食会場におられましたが、苦笑でした。９時４０分には机やいすも洗剤片手に、皆さんで無言で手際よく本当ピカピカにされていました！これ、絶対１０時までじゃないですよね？９時３０分いや、９時とと書き換えてください。
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この度はオリエンタルホテル福岡 博多ステーションへご宿泊賜り誠にありがとうございます。またご投稿まで頂戴いたしました事、併せて御礼申し上げます。
しかしながら朝食会場のご案内、またレストランスタッフの心配りの無い対応と大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止めスタッフの教育を再度行うとともに、レストラン朝食の時間のご案内も直ぐに検討いたします。
甚だ勝手なお願いでは御座いますが、今一度チャンスを頂けるのでしたら当ホテルをお選び頂けると幸いで御座います。
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション
宿泊部 支配人 吉村 公孝