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オリエンタルホテル福岡 博多ステーション クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル福岡 博多ステーションのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:414件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地5.00
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.47
  • 食事4.56

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ

投稿者さん 2020-02-16 18:21:22

博多には何度か泊まってますが、今回は立地で決めました。
オープンからまだ1年経ってなくて、とても綺麗なホテルです。

いくつか気付いた事や要望があるので、書かせて下さい。

まず、白いカーテンが汚れてました。
そこそこ目立つのに、清掃スタッフの方は気付かなかったのでしょうか…。
それに、お風呂の浴槽がザラザラしていた事、アメニティBOXとティッシュBOXにも白っぽい汚れがありました。

洗面台の横にあるコーヒーやお茶のティーバッグにも、水が散ったあとや埃…。

連泊だったのですが、コップ類の交換を忘れられていました。
フロントに連絡したら、フロントの方がわざわざ持って来て下さいました。

トレーニングウェアやシューズの貸出もあり、こちらもフロントの方がお部屋まで届けてくれました。
個人的には長袖の上下ジャージとTシャツがよかったです。

お風呂も、水が飛び散らないようにガラスがあるものの、やっぱり散ってしまうので、洗い場つきのバスルームだったら尚最高でした。

あと、女性にはスキンケアセットがあればとても助かるのにな~と思いました!

マイナスな面も書きましたが、総合的にはとてもよかったので、またお邪魔させていただきます!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2020-02-17 13:28:49

オリエンタルホテル福岡 博多ステーションを
ご利用賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて
お礼申し上げます。

しかしながら、この度のご滞在におかれましては
数々の不手際がございましたこと心よりお詫び申
しあげます。
本来であればお寛ぎ頂くはずの客室において、
ゆっくりとお過ごし頂けなかったことと存じま
す。頂戴しましたご意見は真摯に受け止め、今後
のさらなるサービス向上を目指し鋭意改善して
参る所存でございます。
また、参考となりますご意見も頂戴しましたこと
お礼申し上げます。

どうかまた、博多へお越しの際は、私共オリエン
タルホテル福岡 博多ステーションをご利用頂け
れば幸いです。

オリエンタルホテル福岡 博多ステーション
宿泊部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【☆連泊だからお得☆彡】連泊割引プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートツイン [1名利用]】