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オリエンタルホテル福岡 博多ステーションのクチコミ･お客さまの声
風呂3
今月1泊お世話になりました。今まで泊まったホテルと比べてロビーからスタッフたちまでカジュアルぽいな感じのホテルでした。カジュアルのは良いと思いますが、普段女性のスタッフって髪型が長かったら髪を結んだりすると思いますが、あるスタッフは結んだり、あるスタッフは結んでなかったり。。。ちょっと気になりました。夜チェックインしてそんなに忙しくなかったと思いますが、笑顔なしの接客は初めてでちょっと残念でした。マスクも透明でお客様に顔が見られるのはスタッフたちもよく知ってるはずだと思います。それとインする際にブックレットに部屋の番号が書いてましたが、部屋の番号もお客様に案内しますか？ホテルによって違うと思いますが、普段何階までの案内ではないでしょうか。。？チェックアウトの際はみんな笑顔でしてくれて印象に残りました。
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オリエンタルホテル福岡 博多ステーションにご宿泊を賜りまして、誠に有り難うございます。また、ご丁寧な投稿をお寄せくださいました事に併せて御礼申し上げます。しかしながら、チェックイン時にスタッフの笑顔がなかったとの事、心より深くお詫び申し上げます。ホテルでの笑顔の接客は基本であり、大変残念な思いをされたことと存じます。今後、このようなことが無い様、スタッフの教育を再度徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけます様、一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。また、その他に頂戴いたしましたお言葉も、貴重なご意見として承り、より良いサービスを提供出来る様精進して参ります。大変恐縮ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。オリエンタルホテル福岡 博多ステーション宿泊部 支配人
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風呂3
投稿者さんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ
今月1泊お世話になりました。
今まで泊まったホテルと比べて
ロビーからスタッフたちまでカジュアルぽいな感じのホテルでした。カジュアルのは良いと思いますが、普段女性のスタッフって髪型が長かったら髪を結んだりすると思いますが、あるスタッフは結んだり、あるスタッフは結んでなかったり。。。
ちょっと気になりました。
夜チェックインしてそんなに忙しくなかったと思いますが、笑顔なしの接客は初めてでちょっと残念でした。マスクも透明でお客様に顔が見られるのはスタッフたちもよく知ってるはずだと思います。それとインする際にブックレットに部屋の番号が書いてましたが、部屋の番号もお客様に案内しますか？ホテルによって違うと思いますが、普段何階までの案内ではないでしょうか。。？チェックアウトの際はみんな笑顔でしてくれて印象に残りました。
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オリエンタルホテル福岡 博多ステーションにご宿泊を賜りまして、誠に有り難うございます。
また、ご丁寧な投稿をお寄せくださいました事に併せて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックイン時にスタッフの笑顔がなかったとの事、心より深くお詫び申し上げます。
ホテルでの笑顔の接客は基本であり、大変残念な思いをされたことと存じます。
今後、このようなことが無い様、スタッフの教育を再度徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけます様、一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。
また、その他に頂戴いたしましたお言葉も、貴重なご意見として承り、より良いサービスを提供出来る様精進して参ります。
大変恐縮ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション
宿泊部 支配人