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オリエンタルホテル福岡 博多ステーション クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル福岡 博多ステーションのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:413件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地5.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.55
  • 食事4.56

総合2

投稿者さんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ

投稿者さん 2024-03-16 17:23:04

インバウンドの方が大変多く、すれ違うのはほとんどでした。斜め前の部屋?から、声が漏れ聞こえてきて、薄いチープな造りの印象を受けました。

部屋は、想像よりも狭く感じました。
部屋入って洗面台?クローゼットもなく、荷物等を置けるスペースも少ないので、2人で宿泊となると使い勝手が悪いと思います。狭いせいなのか、空調の温度調整もかなり難しかったです。(シングル部屋に宿泊してきた中でも難しい)

灯りも、もう少し間接照明や細かな調整があっては?と思いました。就寝の時に、全消しで真っ暗か、明るすぎる灯りしか選べなくて。

一番気になったのは清掃でした。
髪の毛が洗面台や、トイレに落ちていました。ドライヤーには、吹き出し口に大きなほこりがたくさん付着。汚さすぎて、さすがに使えず、髪の毛を乾かせませんでした。枕の前に置いてあるクッションも除菌や洗ったりされているんでしょうか?寝る枕の前に置かないでいただきたいです。すぐに床に下ろして、除菌しました。

前回、リニューアルされる前にも宿泊していて、老朽化している部屋の汚れや、清掃面でとてもがっかりしていたので、今回きれいに生まれ変わったとのことで利用させていただきましたが、変わらずで残念でした。

それなりの金額でしたら、仕方ありませんが、年々高騰していく中での金額に対しての宿泊サービス、、比例していないと思います。よかったのは、駅に近い、それだけです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2024-03-25 17:06:41

この度は、オリエンタルホテル福岡博多ステーションにご宿泊を賜りまして、
誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご丁寧に投稿をお寄せいただきました重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後、清掃スタッフの清掃状況を見直し、改善を図って参ります。
そして、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。
大変恐縮ではございますが、お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

オリエンタルホテル福岡博多ステーション
宿泊部 支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■スタンダードダブル 15.5平米(禁煙・シャワーブース)】