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オリエンタルホテル福岡 博多ステーション クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル福岡 博多ステーションのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:413件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地5.00
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.47
  • 食事4.56
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124件中 1~20件表示

食事5

オパールMXさんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ

オパールMXさん [50代/女性] 2024年02月29日 11:47:03

朝食ブッフェの品数が豊富で美味しくて素晴らしかったです。インバウンドの人達が多くて廊下で大声出すのが残念でしたけれど、スポーツジムもあるし、一人旅やビジネスでも使いやすい駅前立地なので移動が楽です。お部屋のインテリアも素敵でした。スタッフの方もとても対応が良かったと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2024年03月04日 19:10:21

オリエンタルホテル福岡 博多ステーションにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりのモチベーションでございます。
当ホテルは博多駅から近く、ビジネス、観光共に最適な拠点としてご利用いただけることと存じます。
博多にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

オリエンタルホテル福岡博多ステーション
宿泊部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【新春セール☆朝食プレゼント】全50種類以上のメニューが食べ放題☆ホテル朝食ブッフェを無料体験付!
ご利用のお部屋
【■スタンダードダブル 15.5平米(禁煙・シャワーブース)】

食事5

カネコ6357さんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ

カネコ6357さん [20代/女性] 2024年01月31日 23:34:20

朝食ビュッフェが豪華でとても美味しかったです。駅近で助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2024年02月01日 12:58:43

この度は、オリエンタルホテル福岡博多ステーションにご宿泊を賜りまして
誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご丁寧に投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりのモチベーションでございます。
今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、
スタッフ一人一人誠意、努めて参る所存でございます。
博多にお越しの際は是非、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

オリエンタルホテル福岡博多ステーション
宿泊部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ファミリーにおすすめ☆博多駅直結&宿泊者限定ウェルカムサービス付(朝食ブッフェ付)
ご利用のお部屋
【■モデレートツイン 21平米(禁煙・独立洗面化粧台)】

食事5

投稿者さんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 09:02:25

朝ごはんのブッフェ、工夫されていました。駅から近くて便利、1階カフェも時間調整に使い勝手良かった。
アメニティ部屋にもフロントにも在庫切れで化粧水乳液がなかったのは残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2024年01月09日 11:15:38

この度は、オリエンタルホテル福岡博多ステーションにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご丁寧に投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルから当ホテルをお選びいただけましたこと大変嬉しく感じております。
次回も博多へお越しの際はぜひ、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております

オリエンタルホテル福岡博多ステーション 宿泊部宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★ファミリーにおすすめ!博多駅直結&小学生添寝可/朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【■モデレートツイン 21平米(禁煙・独立洗面化粧台)】

食事5

投稿者さんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 10:32:31

立地も良く、お部屋も広くとても過ごし安かったです。
難を言えば、シャワーの使い勝手が悪く、冬はちょっと無理かなという感じでした。
ただ、朝食も種類が多く、ほぼ満足な一泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2023年11月01日 16:47:10

この度は、オリエンタルホテル福岡博多ステーションにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
又、ご丁寧な投稿・ご意見をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。
今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人
鋭意、努めて参る所存でございます。
又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

オリエンタルホテル福岡 博多ステーション
宿泊部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ファミリーにおすすめ☆博多駅直結&宿泊者限定ウェルカムサービス付(朝食ブッフェ付)
ご利用のお部屋
【■モデレートツイン 21平米(禁煙・独立洗面化粧台)】

食事5

投稿者さんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 11:17:28

朝食が楽しめて美味しくて大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2023年10月11日 14:29:57

オリエンタルホテル福岡博多ステーションにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
又、ご朝食にもお褒めのお言葉頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に満足していただける様、スタッフ一同努めて参ります。
博多にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

オリエンタルホテル福岡 博多ステーション
宿泊部 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ファミリーにおすすめ☆博多駅直結&宿泊者限定ウェルカムサービス付(朝食ブッフェ付)
ご利用のお部屋
【■スタンダードダブル 15.5平米(禁煙・シャワーブース)】

食事5

投稿者さんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ

投稿者さん 2023年07月13日 16:43:12

立地は、ほぼ駅なので最高です。
予約時に自分が部屋の広さを確認していなかったのが悪いのですが、あまりにも狭くて驚きました。
ビジネスホテルより狭いです。
掃除も行き届いてない部分がありました。
朝食だけは、とっても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2023年07月14日 22:16:34

オリエンタルホテル福岡 博多ステーションにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後、清掃スタッフの清掃状況を見直し、改善を図って参ります。
そして、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。
大変恐縮ではございますが、お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

オリエンタルホテル福岡博多ステーション
宿泊部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【夏季限定☆朝食プレゼント】全50種類以上のメニューが食べ放題!ホテル朝食ブッフェを無料体験♪
ご利用のお部屋
【■スタンダードダブル 15.5平米(禁煙・シャワーブース)】

食事5

yoppiy1223さんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ

yoppiy1223さん [30代/女性] 2023年05月01日 14:03:13

御手洗の流れが悪くお電話したらすぐに来てくださり、大きなお部屋に移動させていただいて、逆に申し訳なかったくらい素敵なお部屋に変更させていただけました!どちらの部屋もとてもお洒落で綺麗で満足でした!
また、サプライズで結婚お祝いのケーキまで準備していただき、感動の素敵な思い出が出来ました!ケーキがとっても美味しくて更に幸せな気持ちになりました!お忙しい中、沢山ありがとうございました!(´▽`)
スタッフの方たちもとても優しく居心地良かったですし、博多駅すぐというのも交通が楽でよかったです!都会の真ん中でこの値段はコスパいいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2023年05月03日 11:41:42

オリエンタルホテル福岡 博多ステーションにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
又、お客様よりこのようなお褒めの言葉を頂戴出来ました事を大変嬉しく感じております。
お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりのモチベーションでございます。
しかしながら、トイレの流れの件ではご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
ご迷惑おかけしたにも関わらずお褒めのお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
お客様にとって素敵な時間をお過ごし頂けたようで嬉しい限りでございます。
今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人誠意、努めて参る所存でございます。
博多にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

オリエンタルホテル福岡博多ステーション
宿泊部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】家族旅行にもおすすめ☆博多駅直結&宿泊者限定ジムなど完備!(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【■モデレートツイン 21平米(禁煙・独立洗面化粧台)】

食事5

空飛ぶCNUMENさんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ

空飛ぶCNUMENさん [40代/男性] 2022年11月28日 10:03:37

過去に宿泊した友人の薦めもあり、初めて利用しました。
予約していた部屋タイプの一部では、客室内にデスクがないとのことで、事前に問い合わせをした所、貸出のデスクと椅子をご用意いただけました。
当日アサインいただいたお部屋は角部屋だったからか?十分な広さの備え付けデスクがありました。
※チェックイン日に上記のため、貸出品をお返しするとお伝えして廊下にお出ししていましたが、チェックアウト日まで引き取りがなかったのは何故でしょう??

そして、予約時のプラン内容から宿泊時には朝食内容と場所が変わっており、リニューアルオープンされた地下2Fのレストランでバイキングでした。

こちらは他の方のクチコミにもあるように、プレゼンテーションを含め、とても美味しかったです。
ご当地グルメ(鶏かしわ飯やラーメンなど)に加えて、枕崎産かつおぶし・地場企業の醤油など、ちょっとした素材にも気を遣われていました。
ノリタケ社のフラットタイプの食器を採用され、選定センスもとても良いですね!

ただ、点数を下げているのはスタッフの質だと思います。
髪型を常に気にして髪を触る癖のある方や、ゲストより従業員優先な方など…
責任者の方はもっとシビアに状況を見られた方がよろしいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2023年11月02日 18:51:26

オリエンタルホテル福岡 博多ステーションにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。
ご貴重なご意見をありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。
博多にお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

オリエンタルホテル福岡博多ステーション
宿泊部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【☆2連泊以上でお得☆彡】連泊割引プラン(朝食付)※博多駅から徒歩1分
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(シャワーブース)1名利用※15.5平米】

食事5

投稿者さんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ

投稿者さん 2022年11月20日 16:03:19

キレイで新しいホテルで快適でした。駅から近い九州の玄関口なのでどこに行くにも便利です。
 朝ごはんは地下でのバイキングでした。品数が多く食べきれません。搾りたてのジュースが何種類もありました。カフェラテの機械がカスが溜まって動かなくなるトラブルがあったのが残念でした。
 食事はどれもおいしくて今回食べられなかったものを次回味わいに行きたくなりました。
 食事のチェックインの機械の使い方が分かりにくくてちょっととまどいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2022年11月22日 01:49:06

オリエンタルホテル福岡 博多ステーションにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。
しかしながら、コーヒーマシンや機械の操作等によりご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことが無い様、再度確認し、お客様に快適にお過ごし頂けます様、一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。
大変恐縮ではございますが、お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

オリエンタルホテル福岡博多ステーション
宿泊部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【おこもりプラン☆インターネット動画見放題♪】50インチのスマートTV付き客室確約!(朝食付)
ご利用のお部屋
【■モデレートツイン (禁煙・スマートTV・独立洗面台)】

食事5

投稿者さんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 19:43:15

博多駅から地下出口で直結していて迷うことなくホテルにたどり着けました。
部屋は3人で宿泊するには少し狭目でしたがアメニティーも揃っていたし清潔感もあるし満足でした。ただ、バスタブの排水がシャワーに追いつかず足元に水が溜まった状態で髪を洗ったりするのは少し不快でした。
朝はビュッフェをいただきましたが、とてもおいしくてまた見た目も美しい料理が多く大変満足でした。とくに目の前で作っていただけるクロッフルベネディクトが本当に気に入りたくさん食べてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2022年11月01日 19:38:39

オリエンタルホテル福岡 博多ステーションにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。
新しく始まりました朝食ビュッフェに関しましてお褒めの言葉を頂戴出来ました事を大変嬉しく感じております。
しかしながら、排水不良の件ではご不便をお掛かけしましたことを深くお詫び申し上げます。
早急に排水の確認をおこない、日々のメンテナンスを強化し、今後このようなことがないよう十分注意致します。
お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。
大変恐縮ではございますが、お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

オリエンタルホテル福岡博多ステーション
宿泊部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定☆レストランオープン記念】ホテルこだわりの朝食ブッフェをプレゼント!(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートトリプル [3名利用]※21平米】

食事5

投稿者さんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ

投稿者さん 2022年10月19日 13:51:23

博多駅筑紫口前の好立地ホテルでした。バスルームが狭く感じました。全国旅行割対応のため、事前の連絡が取りずらかったです。朝食はとても美味しく素材もよかったですが、食器が不足していたり食材配置がわかりにくかった点は改善が必要だと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2022年10月26日 12:32:12

オリエンタルホテル福岡 博多ステーションにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。
ご意見頂きました朝食会場の料理や食器の配置につきましては、改善に努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人
鋭意、努めて参る所存でございます。
又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

オリエンタルホテル福岡 博多ステーション
宿泊部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】<期間限定☆レストランオープン記念>ホテルこだわりの朝食ブッフェをプレゼント!
ご利用のお部屋
【デラックスダブル [2名利用]※26平米】

食事5

投稿者さんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ

投稿者さん 2022年10月18日 20:24:59

10月17日に宿泊しました。駅から近く、ホテルもきれいでよかったです。朝食も大変おいしかったです。際、たまごかけごはん用の生卵の付近においていた「カリカリごま」みたいなものは、ホテルのオリジナルですか?地味にあれがおいしくてもう一度食べたいのですが、もし、似たようなものでも売っているものがあれば教えてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定☆レストランオープン記念】ホテルこだわりの朝食ブッフェをプレゼント!(朝食付)
ご利用のお部屋
【4ベッド [4名利用※32.6平米~】

食事5

タタラットさんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ

タタラットさん [50代/男性] 2022年02月01日 20:25:07

朝食が美味しかったです。機会があれば、また泊まりたいと思います。」

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2022年02月06日 06:34:13

オリエンタルホテル福岡 博多ステーションにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。
朝食に関してお褒めの言葉を頂戴出来ました事を大変嬉しく感じます。
これからも皆様に喜んで頂ける様な朝食やサービスの向上に努めて参りますので、博多にお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

オリエンタルホテル福岡博多ステーション
宿泊部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天年末年始限定セール】おすすめ♪オリエンタルベーシック(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン [2名利用]】

食事5

投稿者さんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ

投稿者さん 2021年12月15日 15:19:16

無人チェックインで戸惑った。リピーターにとっては良さそう。朝食美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2021年12月16日 07:22:28

オリエンタルホテル福岡 博多ステーションにご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。又ご投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。
しかしながらお客様を戸惑いをお掛けしてしまい申し訳ございません。初めて利用して頂くお客様にも快適にご利用いただけます様今後改善して参りますので、恐縮ではございますが、またのご利用を心よりお待ちしております。
オリエンタルホテル福岡博多ステーション
宿泊部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】おすすめ♪オリエンタルベーシック(食事付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートツイン [1名利用]】

食事5

投稿者さんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ

投稿者さん 2021年11月09日 17:18:42

机が小さいところがネックですが、他はとても良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2021年11月10日 02:05:55

この度はオリエンタルホテル福岡博多ステーションにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。またご投稿をお寄せいただきましたことに合わせて御礼申し上げます。今後もより一層お客様に快適にお過ごしいただけるよう、ぬくもりあるサービスを努めて参る所存でございます。博多にお越しの際はまた是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション
宿泊部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】おすすめ♪オリエンタルベーシック(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートツイン [1名利用]】

食事5

maiylunaさんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ

maiylunaさん [30代/女性] 2021年09月29日 11:49:23

飛行機の乗り継ぎのために利用させていただきました。立地は駅から雨に濡れなくてもいける近さで最高でした。スタッフの方も新設でいろいろ教えてくれました。部屋もとても広くてリラックスできました。朝食は和食を選びましたが、大正解でした。九州でとれているお米+辛子明太子のセットは、県外から来ている者として最高のおもてなしです。
残念な点は、禁煙の部屋でしたがタバコの匂いかなにかが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2021年09月30日 02:38:10

この度はオリエンタルホテル福岡博多ステーションにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また客室に関しましてもご丁寧な投稿をお寄せいただきましたことに合わせて御礼申し上げます。お客様からのこのようなお褒めの言葉はスタッフにとって何よりのモチベーションでございます。今後もより一層お客様に快適にお過ごしいただけるよう、ぬくもりあるサービスを努めて参る所存でございます。お部屋の匂いに関しましてはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないようにチェツク体制を強化して参ります。博多にお越しの際はまた是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション
宿泊部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!オリエンタルベーシック(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスダブル [1名利用]】

食事5

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さいたま007さんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ

さいたま007さん [50代/男性] 2021年04月01日 21:20:32

こちらのホテルはジム付きで博多駅直結朝食も美味しくて恐らく10回以上ビジネスで利用させていただいてますが、、、今回はフロントの方の対応レベルが低すぎました。他のフロント方は全く問題ないの方ばかりでしたが、、、ひとりフロントの方の対応がかなり残念でした。
1)朝食付きプランを予約したが、受付された方から朝食付きプランでは無いとの事で朝食は如何されますかとの事で朝食分の追加料金を取られるところでした。私が予約履歴を確認して朝食付きプランである事を確認してその旨を伝えたところフロントの方から謝罪も無く、、、追加の朝食料金は削除された。
2)領収書は会社名で宜しいですかと聞きながら個人名の領収書だった。面倒だったのでそのまま受け取りました。
3)夕食のお弁当の希望のメニューを聞かれてミックスグリル弁当をお願いしたが、部屋届いたのは照り焼きチキンサンドだった。面倒だったのでそのまま食べてしまいましたが、、、
4)ジムで使用するシューズ27CMをお借りしたいとお願いしたが、フロントの方はすっかり忘れていた。この様なミスの連発は私だけではないと思います。一人の方の対応によりホテルのイメージがDownしまいます。支配人頑張って下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2021年04月10日 18:55:41

オリエンタルホテル福岡 博多ステーションにご宿泊を賜りまして、誠に有り難うございます。
また、お忙しい中ご丁寧な投稿をお寄せくださいました事に併せて御礼申し上げます。
幾度となく弊ホテルをご利用いただいている中、この度のご滞在におかれましては、フロントスタッフの対応が全く至らずにご不便、ご迷惑をお掛け致しましました事、心より深くお詫び申し上げます。
度重なる間違いにより、ビジネスでお帰りのところにさらにお疲れを増された事と存じます。
接客において、お客様に快適にお過ごしいただける様努める事は当然でございます。
同じ過ちを繰り返す事の無い様、頂戴いたしました貴重なお言葉を全スタッフに共有させていただき、サービス向上に強く邁進して参ります。
大変恐縮ではございますが、またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

オリエンタルホテル福岡 博多ステーション
宿泊部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【20時以降もOK★】選べる!お部屋で夕食宿泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(バスタブなし) [1名利用]】

食事5

投稿者さんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ

投稿者さん 2020年12月17日 09:56:33

カフェでのディナーということで期待はしていなかったのですが、思いがけずクリスマスディナーがとてもよかったです。量は少なかったけれど、出されたお料理の多くがとても美味しく、クリスマス仕様に可愛らしくなっていたので楽しめました。また、私たちの席についてくださったホールスタッフの方がとても感じがよくて、お酒のピッチが速くおかわりを頼むのを躊躇している私に、ワインいかがですか?等と声をかけてくださって、にこやかで配慮のある方でした。店は確かにカフェで、レストランではありませんが、ディナー客は大きな窓に向かってソファに横並びに腰掛けるようになっており、カジュアル感や狭さを感じずゆったり食事をすることができました。
宿泊した部屋は、狭いが工夫して作ってあるという印象でした。入ってすぐ洗面所なのですが、その鏡が大きいので狭さや暗さを感じさせません。荷物やタオルなどモノの置き場が不足するのはちょっと困りましたが…。デスクはなし、小さな丸テーブルと椅子が一つ。TVはきちんとしたメーカーのものが見やすい位置についています。お風呂は、ガラスで半分を仕切られているのですが残りの半分は何もないので、シャワーを浴びるとトイレの床が濡れます。また、お湯を止めるのに浴槽に入らないといけない構造なので、熱く入れすぎたときはどうやって止めればいいのだろう?と疑問でした。
濡れた床をバスタオルで拭いたので、バスタオルの換えをフロントにお願いしたところ、すぐ持ってきてくださいまいました。
全体にシティホテルとビジネスホテルの中間のような感じで、清潔で心地よく、好印象でした。
中庭やジムもよさそうだったので次行くときには使いたいです。

駐車場は1泊2000円と高いけれど、すぐ近くにもっと安い駐車場があります。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2021年01月05日 02:07:59

オリエンタルホテル福岡 博多ステーションにご宿泊を賜りまして、誠に有り難うございます。
また、お忙しい中ご丁寧な投稿をお寄せくださいました事に併せて御礼申し上げます。
クリスマスディナーにおきましては、大変ご満足いただけたようで嬉しく思っております。
今後も様々なイベントを行って参りますので、機会がございましたらぜひご参加くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

オリエンタルホテル福岡 博多ステーション
宿泊部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【☆ホテルシェフによる特別メニュー☆彡】フリードリンク付き♪クリスマスディナープラン(朝夕2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートツイン [2名利用]】

食事5

510LTさんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ

510LTさん [50代/男性] 2020年11月13日 16:01:04

駅近の好立地ですから部屋が狭いのはしょうがないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2020年11月21日 08:43:28

この度は、オリエンタルホテル福岡 博多ステーションにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在のお部屋に関しまして、ご不便をお掛けし大変失礼いたしました。
今回ご滞在のお部屋は、シャワーブースのみのコンパクトなお部屋で御座いますが、タイプの違うバスルームの付いたゆっくりできるお部屋も御座いますので、次回来福の機会御座いましたらお勧め致します。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

オリエンタルホテル福岡 博多ステーション
宿泊部 支配人

ご利用の宿泊プラン
オリエンタルベーシック(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(バスタブなし) [1名利用]】

食事5

miwagongonさんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ

miwagongonさん [50代/女性] 2020年08月14日 14:42:12

新しく、とても綺麗なホテルです。
また宿泊しようと予約しました。

フロントで2つ~3つのミスが有ったのが残念でしたが…素早く対応して下さいましたので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2020年08月16日 18:17:51

いつもオリエンタルホテル福岡 博多ステーションをご利用いただき誠にありがとうございます
しかしながら、折角ご宿泊頂いたにも関わらずフロントの対応でご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます
お客様から頂きました貴重なご意見をしっかり受け止め、スタッフの指導改善に一掃努めて参ります

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました、機会がございましたらまた是非ご利用いただけますようお願い申し上げます

暑い日が続いておりますので、ご自愛くださいませ

オリエンタルホテル福岡 博多ステーション
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【☆携帯用アルコール除菌スプレー付き&デイユースもOK☆彡】新型コロナウィルス対策キャンペーンプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートツイン [1名利用]】

124件中 1~20件表示

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