ビスポークホテル新宿のクチコミ･お客さまの声

この度はビスポークホテル新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきスタッフ一同励みとなります。
またの機会がございましたらぜひ当館をご検討いただけますと幸いに存じます。
この度はご投稿ありがとうございました。

この度はビスポークホテル新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテルの外装や内装についてお褒めの言葉をいたきうれしく存じております。
またの機会がございましたら是非当館をご検討いただけましたら幸いに存じます。
ご投稿誠にありがとうございました。またのご予約お待ち申し上げております。

この度はビスポークホテル新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようでスタッフ一同安堵しております。
朝の無料パンサービスの提供停止につきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
現在のところ再開の目処が立っておりませんが、再開した暁にはぜひご利用いただければと存じます。

またの機会がございましたら当館をご検討いただけますと幸いに存じます。またのご予約お待ち申し上げております。

この度はビスポークホテル新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
冷蔵庫の冷えについてはその後ご利用されたお部屋のものを確認いたしましたが、通常の範囲内でございました。作動方式により家庭用のものよりも冷えが弱かったかと存じます。また、冷凍につきましてもお部屋の冷蔵庫では非対応となっております。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ガウンやアメニティ、その他のご意見につきましても検討させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。

またの機会がございましたら当館をご検討いただけますと幸いに存じます。またのご予約お待ち申し上げております。

この度はビスポークホテル新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室や備品、パンの無料サービスについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ハリウッドツインルームでのご予約でしたが、お部屋に空きがございましたので2回とも広めのお部屋へとアップグレードをしてご案内させていただきました。お気に召していただけたようでうれしく存じております。

清掃については大変申し訳ございませんでした。
粘着カーペットクリーナーについては掃除機のヘッドが入らない細かい場所にのみ使用しております。
清掃の仕上げでのフロアの掃除機掛けが不十分であったこと、また点検が不十分であったかと思われます。
清掃スタッフに共有し、今後の改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後も引き続き当館を何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館お待ち申し上げております。

この度はビスポークホテル新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
全体を通して、多くのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
窓からの景色について、申し訳ございませんでした。当館は周囲をビルに囲まれている立地上、眺望の取れるお部屋がほとんど無く、窓の外が隣接したビルに面したお部屋がほとんどとなっております。
またの機会がございましたら当館をご検討いただけますと幸いに存じます。またのご予約お待ち申し上げております。

この度はビスポークホテル新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋やパンについてお褒めの言葉をいただきうれしく存じております。
また新宿へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご検討いただければ幸いでございます。
またのご来館お待ち申し上げております。

この度はビスポークホテル新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、ハリウッドツインとはベッド2台を密着させた配置を指しております。掲載の画像は古いものですが現在は名称通りの配置でベッドをご用意しております。
誤解を招く情報を掲載してしまい、大変申し訳ございませんでした。新たな掲載写真が手配できましたら差し替えさせていただきます。
テレビの配置につきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。ほかのスタンダードツインルームなどはベッドの正面にテレビがございますため、機会がございましたらそちらもお試しいただければと存じます。
またの機会がございましたらぜひ当館をご検討くださいませ。またのご来館お待ち申し上げております。

この度はビスポークホテル新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテルの内装やフロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただきうれしく存じております。

無料朝食につきましては、コロナウイルスの影響でサービスを停止させていただいており、ご提供することができず申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら当館をご検討いただけますと幸いに存じます。

この度はビスポークホテル新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
無料サービス朝食の停止について、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
当館の無料サービス朝食はプランの料金に含まれていない無料の付加サービスとなっており、プランの「料金明細・食事条件」の項目には「朝食なし」として記載をさせていただいておりますが、お客様への事前のご説明が不十分であったことは当館の不徳の致すところでございます。大変申し訳ございませんでした。
お客様よりチェックインの際にご指摘を頂いたあとで即座に変更を加え、現在はプラン概要に加筆をしております。
今後はこのようなことのないように努めてまいります。
ご指摘頂きましたWiFiの電波につきましてもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
アンテナの増設など、改善の手配を現在進めております。

この度はご満足いただけるサービスを提供できず大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら当館をご検討頂けますと幸いに存じます。
この度はご投稿まことにありがとうございました。

この度はビスポークホテル新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテルのデザイン面についてお褒めの言葉を頂きうれしく存じております。
お部屋の匂いと床の清掃状況について、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今回のご投稿を清掃スタッフとも共有し、清掃時の換気およびチェックについて今後強化してまいります。
また機会がございましたらビスポークホテル新宿をご検討いただけますと幸いに存じます。
またのご来館お待ち申し上げております。

この度はビスポークホテル新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
おっしゃる通り新宿駅からは少々距離がございますが、東京メトロ東新宿駅や新宿三丁目駅E1出口からは至近でございます。
またスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、うれしく存じております。
ご指摘いただいた女性向けアメニティにつきましては、今後検討させていただきます。
またの機会がございましたらビスポークホテル新宿をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はビスポークホテル新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食やスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
台風での急なご宿泊とのことで、大変お疲れの中であったかと存じますが、ゆっくりお休み頂けたようでしたら幸いです。
また機会がございましたら、ビスポークホテル新宿をぜひご検討くださいませ。またのご来館お待ち申し上げております。

ビスポークホテル新宿　フロント

この度はビスポークホテル新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ホテルへのお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。

ゆっくり休まれている中、大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を清掃担当と共有し、今後改善し精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。


ビスポークホテル新宿　フロント

この度はビスポークホテル新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃が行き届いていなかった事により、快適なご宿泊を提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を清掃担当と共有し、今後改善して参ります。

また、朝食のおにぎりについてお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ビスポークホテル新宿　フロント

この度はビスポークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におきまして、快適な滞在をご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を参考に、全てのお客様が寛いでいただけるようなホテルを目指し精進いたします。

ビスポークホテル新宿　フロント