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ネストホテル大阪梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:277件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.42
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.77
  • 食事5.00

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019-04-17 19:04:02

フロントや部屋はおしゃれな雰囲気ですが、清潔感とフロント対応は最悪です。気になって他の方のクチコミ見たら書いてましたが、コップは洗ってませんね…汚い。しかもマグカップを使って机に置いておいたのに取り替えてもくれず、それをフロントに話したら一階まで取りに来てくれと…こんな対応ありますか?おまけにトイレを使用しようとしたら便器の中に無数の髪の毛…おそらく清掃時にトイレに捨てたらしいのですが、そのままにしておく神経が信じられません。それをフロントに言っても、はあ…みたいな対応。もういいです、って言ってもお詫びもありません。
タオルも取り替えられてなかったし、ほんと最悪。総合的に見ても、この内容でこのサービスだと高すぎ。お金返してほしいです…

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ネストホテル大阪梅田 2019-04-24 13:30:08

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
折角お越しいただいたのにも関わらず
清掃不備、フロント対応により
不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者、フロント対応した者など改めて教育して参ります。
この度のご滞在時の対応大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【3連泊】◇連泊の予約でお得に宿泊◇朝食無し◇◆2018年11月Grand Open◆◇
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】シングルルーム】