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ネストホテル大阪梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:269件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.56
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.81
  • 食事5.00
宿泊年月
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195件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 13:19:53

当日予約で入りました。
立地がよく、部屋はシンプルなデザインで良かったです。
また利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ネストホテル大阪梅田 2023年11月25日 18:19:35

この度はネストホテル大阪梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、大変うれしく思います。
今後も快適なご宿泊を提供できるよう努めて麻知ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン★阪急梅田駅から徒歩7分!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】ダブルルーム】

食事5

mmm377さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ

mmm377さん [30代/女性] 2023年09月29日 12:15:40

朝食美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ネストホテル大阪梅田 2023年11月05日 19:42:54

この度はネストホテル大阪梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】◇早めの予約でお得に宿泊◇★阪急梅田駅から徒歩7分!【さき楽】【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】デラックスツインルーム】

食事5

投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月01日 17:51:32

【部屋】
巣ごもり感のある部屋で、落ち着きました。一人ならこの広さで十分。アメニティは最低限ですが、大きい卓上ミラーがあるのが何気にうれしかったです。洗面室でなく部屋で化粧したい派なので。
【接客】
フロントのスタッフは、責任者らしき人以外はバイトなのかな?と思うくらいのそっけなさでした。コンビニ店員さんの方が丁寧なくらい。
【ごはん】
朝食は大満足のクオリティでした!女性だと多すぎるくらいの量です(洋を選びました)。少しずつサーブしてくれて、ゆっくり1時間くらいかけて食べられました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ネストホテル大阪梅田 2023年03月02日 16:15:54

この度はネストホテル大阪梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋や朝食において、満足いただけましたようで幸いでございます。しかしながら、スタッフの対応におきましてご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフの教育を再度徹底し、より良いサービスがご提供出来るよう精進致します。貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】◇早めの予約でお得に宿泊◇★阪急梅田駅から徒歩7分!【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】シングルルーム】

食事5

投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月25日 17:06:19

食事が美味しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ネストホテル大阪梅田 2023年01月12日 19:21:39

この度はネストホテル大阪梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めのお言葉、今後の励みになります。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊】◇連泊の予約でお得に宿泊◇★阪急梅田駅から徒歩7分!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】セミダブルルーム】

食事5

あひるえりやぎさんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ

あひるえりやぎさん [20代/女性] 2022年12月12日 12:28:49

駅からも近く、朝ごはんもとっても美味しかったです!
アメニティに洗顔などもつけてくれたら嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ネストホテル大阪梅田 2022年12月16日 16:10:12

この度は、ネストホテル大阪梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地面、朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、喜ばしい限りです。
今後もお客様のご意見を参考に、サービス向上に努めて参ります。
今後もお客様にお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スタンダードプラン★阪急梅田駅から徒歩7分!【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】シングルルーム】

食事5

投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月10日 19:51:28

駅から程よい距離にあり騒音を感じることなく過ごすことができました。
駅までの道も少々歩きますが道は複雑でないので移動はしやすいです。
朝食はボリュームがあり大変満足でした。
アメニティも充実しておりあまり荷物を持って行かなくても大丈夫だというのが嬉しかったです。
ただ、ドライヤーの送風口に綿埃が詰まっていて焦げ臭さを感じたり、お部屋にあるカップの埃が目立つなど設備面で少々気になる点もあったのでそこは改善して頂ければと思います。
チェックイン前・チェックアウト後の荷物預かりにも快く対応して頂いたおかげで快適な旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ネストホテル大阪梅田 2022年12月05日 14:43:56

この度はネストホテル大阪梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。満足とのお言葉をいただけたにも関わらず、清掃不備によりご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。このようなことのないよう改善に努めて参ります。また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いです。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スタンダードプラン★阪急梅田駅から徒歩7分!【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】シングルルーム】

食事5

投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月21日 15:07:58

朝食が大変美味しかったです。レストランスタッフの対応も非常に良く素晴らしい接客でした。

一方で、フロントスタッフは男女ともに愛想も笑顔もなく少し怖い印象を受けました。

客室清掃は部屋の扉に清掃の指示を出さなければ、基本的に清掃されない(アメニティ交換のみ)特殊なルールだったのですが、チェックイン時に説明がなかったですし、例えば、代わりの部屋を用意するなどといったご提案も頂けず、フロントの対応もただの平謝りだけで非常に残念に感じました。

また、チェックイン時にお願いしていた領収書もこちらから指摘をしなければチェックアウト時に頂けず、2泊なのに朝食券は1泊分しか頂けなかったりと、このクラスのホテルとしては並み以下のサービスレベルであると感じました。基本的に引き継ぎが全くされてないんだろうなと感じました。

他の人の投稿でも指摘されているようにフロントの教育が課題かと思いますが、時間が経過してもあまり改善されていないように見受けられましたのでもう二度と宿泊することはないかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ネストホテル大阪梅田 2022年06月27日 15:33:24

この度はネストホテル大阪梅田をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、フロントスタッフの対応において、お客様に多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
私共の教育を再度改め、このようなことのないよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍プラン!】★阪急梅田駅から徒歩7分!【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】シングルルーム】

食事5

投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月27日 11:26:23

コンパクトにまとまっていて、使いやすいお部屋でした。朝、無料でパンの詰め合わせを頂けてありがたかったです。所々、スイッチの上などちょっとした出っぱりに埃が溜まっていたのが気になりましたが、機会があればまた利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ネストホテル大阪梅田 2022年06月11日 14:28:44

この度はネストホテル大阪梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在の際、清掃に不備がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】スタンダードプラン★阪急梅田駅から徒歩7分!
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】シングルルーム】

食事5

投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月11日 23:43:41

駅からとても近く、コンビニもありよかったです。室内も綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ネストホテル大阪梅田 2022年01月29日 12:40:29

この度はネストホテル大阪梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。今後もより良いサービスがご提供出来るよう、スタッフ一同精進いたします。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFスタンダードプラン★阪急梅田駅から徒歩7分!
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】デラックスツインルーム】

食事5

投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月11日 23:42:44

駅からとても近く、コンビニもあるのでとても便利でよかったです。室内も綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年01月
ネストホテル大阪梅田 2022年01月15日 15:51:00

この度はネストホテル大阪梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。今後もサービス向上に努めて参りますので、また当館をご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFスタンダードプラン★阪急梅田駅から徒歩7分!
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】セミダブルルーム】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月28日 00:12:19

夜間のフロントスタッフの対応がひどすぎました。冬寒くて布団だけでは寝れず、毛布があるかを電話でフロントに問い合わせました。
すると、全て貸出中です。と返答あり。布団もないですか?と伺うと全て貸出中です。と返答。
以降何も言わないし、謝りもしないのでさすがにこちらもイラッときました。その後、少々お待ち下さいと言われて、数分後用意ができたので、フロントにきてください。と言われてフロントに行きました。使いかけなのか、臭い毛布を渡されました。もちろん謝罪はなし。
普段女性のフロントは、淡々としていてよかったのですが、あの男性のフロントの対応は最悪でした。接客に向いていません。そもそもですが、そんなに毛布が貸し出されているなら、設備改善したらよろしいのではないでしょうか?
これで最後の利用にします。 そのぐらい最低でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ネストホテル大阪梅田 2021年12月31日 17:21:26

この度はネストホテル大阪梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながらフロントスタッフの対応におきまして、お客様に多大なるご迷惑と不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。このようなことのないよう改善に努め、教育を徹底して参ります。貴重なご投稿をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード2000円付きプラン!】★阪急梅田駅から徒歩7分!
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】シングルルーム】

食事5

投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月10日 21:54:55

一泊しました。
外観も部屋の中もキレイでオシャレで特に不満もなかったです。

朝食パンのサービスがあると受付で言われ、あまり期待をしていなかったのですが、実際は可愛いお洒落な色の種類の手作り?のパンが袋詰めされていました。
コーヒーや飲み物もあり、コロナの関係で部屋に持ち帰って食べれるスタイルでした。

チェックアウトも11時と遅く、ゆっくりまったり過ごすことができました。

アメニティは化粧水や乳液系はなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年11月
ネストホテル大阪梅田 2021年11月11日 14:48:22

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変うれしく思います。朝食のパン多くのお客様よりご好評頂いております。いろんな組み合わせにしたり毎日違う組み合わせにしたりなど工夫もしておりますので、次回来られた際のお楽しみしてくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

ネストホテル大阪梅田
伊奈垣

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スタンダードプラン★阪急梅田駅から徒歩7分!
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】セミダブルルーム】

食事5

投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月14日 17:24:53

大阪出張の際の、定宿確定です!
きれい・徒歩10秒でセブンイレブン・QUO3000円プラン最高!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ネストホテル大阪梅田 2021年10月19日 06:33:32

この度はネストホテル大阪梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、プランや立地にお褒めのお言葉をいただき嬉しく思っております。
これからも喜んで頂けるように勤めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ネストホテル大阪梅田
岡本

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード3000円付きプラン!】★阪急梅田駅から徒歩7分!
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】シングルルーム】

食事5

投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月25日 00:10:43

最近毎週利用しています。駅近で綺麗でおしゃれでアメニティも豊富、それでいて本当に安いです。また、日付や曜日でお値段があまり変わらないのも好きなポイントです。またこれからも利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年08月
ネストホテル大阪梅田 2021年08月31日 12:19:42

この度はネストホテル大阪梅田を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
満足にご宿泊出来て、毎週ご利用頂けております事、大変嬉しく思います。
今後もより、皆様にご満足いただけますよう努めて参りますので、
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】スタンダードプラン★阪急梅田駅から徒歩7分!
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】セミダブルルーム】

食事5

りんりん3655さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ

りんりん3655さん [20代/女性] 2021年08月09日 10:35:00

ホテルの内装がシンプルでものすごくおしゃれでした♪写真映えしそうなホテルでした!!!

朝食もパンがついていておいしかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年07月
ネストホテル大阪梅田 2021年08月12日 19:09:48

この度はネストホテル大阪梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。内装や朝食サービスについて、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。また機会がありましたら当館をご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン★阪急梅田駅から徒歩7分!
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】セミダブルルーム】

食事5

投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月22日 16:58:18

とてもよかったです、ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年04月
ネストホテル大阪梅田 2021年04月22日 17:16:43

この度はネストホテル大阪梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。今後 更なるサービス向上に努めて参ります。また機会がありましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊】◇連泊の予約でお得に宿泊◇
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】セミダブルルーム】

食事5

けい2276さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ

けい2276さん [20代/男性] 2020年08月10日 15:17:16

よかったです!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ネストホテル大阪梅田 2020年08月12日 09:41:48

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、良かった!とのお言葉までいただき、嬉しく思っております。引き続き喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【18時イン】◇ショートステイ◇ー天然酵母パンサービスー
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】シングルルーム】

食事5

まーぼー45454649さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ

まーぼー45454649さん [30代/男性] 2020年05月07日 00:07:20

部屋はとても綺麗で新しいだけあって、清潔感があり快適に過ごせました。
ただ、2名での宿泊にも関わらず何故かベッドが3台入っており狭かった。。。
恐らくアサインの振り間違えかと。。

その他、客室に入っているシャンプーやボディーソープがすごくいい匂いで
販売したら売れるんじゃないかと思った!

今回はコロナの影響で朝食利用が出来なかったのが残念だが、
次回宿泊時は是非利用出来たらと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年05月
ネストホテル大阪梅田 2020年05月09日 12:38:28

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
それにも関わらずお客様に十分なご満足をご提供することが出来なかったことお詫び申し上げます。
また、ご丁寧なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【18時イン】◇ショートステイ◇ー天然酵母パンサービスー
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】デラックスツインルーム】

食事5

投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 18:30:30

とても安かったのに綺麗で大満足でした!また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
ネストホテル大阪梅田 2020年03月20日 19:35:07

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。満足とのお声をいただけ、スタッフ一同嬉しく思います。また機会がありましたら是非ご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFー天然酵母パンサービスー
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】セミダブルルーム】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月18日 16:32:33

この立地、綺麗さ、無駄のないインテリア、バスタブも付いてこの価格は優秀です。

駅から歩く為、雨の日の荷物を持っての移動は少々不便かもしれません。

気になる臭い(着替えや荷物にうつるため)もなく、特に女性にはお勧めです。

ただ、他の方も書いてらっしゃいましたが、清掃がやはり行き届いていないと感じました。
ベッドの横にパジャマが落ちていたり(恐らく前の方が落としたまま?)、クーラーの中が埃まみれなのが見えてしまっていたり…

ターゲット層が外国人でしたら、その辺りは気にならないとは思いますが、お部屋にバスタブがあるので日本人の宿泊も見込んでおられるのであれば、やはり改善された方がいいと思います。

朝食は、無料でパンとコーヒー(カフェオレなども作れました)いただけるのは嬉しかったです。

従業員の方も若めで、ビジネスマンより外国人客そつなく対応が出来ることを重視されているような印象を受けました。

エアコンを使わない季節であれば、また利用したい思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ネストホテル大阪梅田 2019年10月19日 14:47:07

この度は,当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございました。また、ご丁寧なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉にスタッフ一同大変励みとさせていただいており嬉しく思います。
清掃の不備などご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう徹底致します。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【18時イン】◇ショートステイ◇朝食パン無料サービス◇◆2018年11月Grand Open◆◇
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】シングルルーム】

195件中 1~20件表示

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