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カフェ店員さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- カフェ店員さん [30代/女性] 2023年06月02日 10:41:58
-
部屋の衛生面が酷いです。
一見、オシャレな雰囲気のホテルに見えますが、エレベーターからホコリがこびりついているのが見えました。
部屋に入ると、天井や壁に、ホコリの塊が敷き詰められています。
カーテンもホコリっぽく、エアコンもぱっと見で分かるほど、中がふわふわのホコリだらけです。
ここに人を寝かせようとする、衛生概念が理解できません。
しかも当たり前にいい宿泊費で、「贅沢な時間を」と謳っているのにも関わらずです。
部屋にいることが恐ろしくて、初日はできるだけ外で時間をつぶし、寝る時はマスクをして寝ました。
連泊でしたので、フロントの方に気になる部分の掃除をお願いしましたら、次の日部屋に帰って来た時には、それなりに綺麗にしてくださったので、２日目は部屋で飲食もしました。
風呂場、トイレは意外と清潔でしたし、フロントの方々はどの方も真摯で丁寧に接してくださったので、そこはとても嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ネストホテル大阪梅田 2023年06月04日 20:48:19
-
この度はネストホテル大坂梅田をご利用いただきありがとうございます。しかし、清掃などの不備、ホコリなど衛生面に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
しっかり清掃の徹底をさせていただきます。
ご指摘頂きありがとうございました。
またお気づきな点がございましたら、ご意見いただければ幸いです。
大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】セミダブルルーム】
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投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月01日 17:51:32
-
【部屋】
巣ごもり感のある部屋で、落ち着きました。一人ならこの広さで十分。アメニティは最低限ですが、大きい卓上ミラーがあるのが何気にうれしかったです。洗面室でなく部屋で化粧したい派なので。
【接客】
フロントのスタッフは、責任者らしき人以外はバイトなのかな？と思うくらいのそっけなさでした。コンビニ店員さんの方が丁寧なくらい。
【ごはん】
朝食は大満足のクオリティでした！女性だと多すぎるくらいの量です（洋を選びました）。少しずつサーブしてくれて、ゆっくり1時間くらいかけて食べられました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ネストホテル大阪梅田 2023年03月02日 16:15:54
-
この度はネストホテル大阪梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋や朝食において、満足いただけましたようで幸いでございます。しかしながら、スタッフの対応におきましてご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフの教育を再度徹底し、より良いサービスがご提供出来るよう精進致します。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】シングルルーム】
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投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月24日 14:26:49
-
梅芸に近いので宿泊。綺麗だけどこの程度ならばもう少し安いところがあるかも、というレベル。ただ梅芸にはかなり近いので、近さ優先の人にはお勧め。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ネストホテル大阪梅田 2023年03月02日 16:09:10
-
この度はネストホテル大阪梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後もサービス向上に努めて参ります。ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】セミダブルルーム】
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MOGERA1112さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- MOGERA1112さん [20代/男性] 2022年12月20日 15:42:43
-
価格相応の宿かなと言う感じでした。
それ以上でも以下でもなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ネストホテル大阪梅田 2023年01月12日 19:24:47
-
この度は、ネストホテル大阪梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に満足いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月15日 19:46:48
-
全体的にコンパクト過ぎの部分はあり
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ネストホテル大阪梅田 2022年10月27日 15:27:10
-
この度はネストホテル大阪梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】セミダブルルーム】
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投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月27日 11:28:58
-
部屋は狭いけどこじんまりとまとまって、小綺麗で良かった。
フロントでアメニティの案内が、なかったのは残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ネストホテル大阪梅田 2022年07月27日 15:28:30
-
この度はネストホテル大阪梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの案内に不足がありましたこと、申し訳ございませんでした。より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】シングルルーム】
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投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月20日 23:26:45
-
立地・コスパが良いので出張の際に利用しております。
今回、部屋に入った時からカビ臭く、水回りが十分に清掃されていないようでした。
匂いに敏感なため、困ってしまいました。
トイレのウォッシュレットのリモコンや部屋のランプにも埃が積もっていました。
また利用したいと思うので、清掃を見直していただけたらありがたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ネストホテル大阪梅田 2022年04月21日 18:03:00
-
この度はネストホテル大阪梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在の際、清掃不備によりご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。このようなことがあったにも関わらず、また利用したいとのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。スタッフの教育を再度徹底し、改善に努めて参ります。
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- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】セミダブルルーム】
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投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月31日 14:32:29
-
立地がよくビジネスにはとても便利なところだと思います。ホテルもフロントがとてもオシャレで居心地がいい空間だと思います。お部屋も狭いですが十分寛げるベッドの広さでした。しかしバスルームの隅の黒カビやテレビ下の棚上のホコリ、バスカーテンの臭いが少し気になりました。トイレ横に私物ではないヘアゴムが落ちていたりもして。とてもいい空間なのでそこら辺が残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ネストホテル大阪梅田 2022年02月08日 08:44:17
-
この度はネストホテル大阪梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただいたにも関わらず、清掃不備がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、改善に努めて参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
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投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月06日 03:21:03
-
セパレートタイプのお風呂があるホテルを探していて、料金もリーズナブルなこちらのホテルに惹かれて宿泊しました。
しかしお風呂場はピンクカビだらけだし、お布団のカバーに茶色いシミが付いていたりとホテルが新しくて綺麗なだけにがっかりしました..
しかしサービスでついてくる朝食のパンは美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ネストホテル大阪梅田 2022年01月10日 17:43:14
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、清掃が行き届いていなかったことでお客様に多大なるご迷惑と不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後同じ事が起こらぬよう改善に努め、教育を徹底して参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月09日 15:30:43
-
最低限のサービスにとどめて十分。部屋も清潔。接客もよい。
アメニティは全室常備である必要はないが、せめて化粧水乳液程度は受付で配布するようにしてほしい。逆に綿棒やボディタオルは常備不要。使わないので勿体無い。
パンの無料配布はありがたいが、質は改善の余地ありといったところ。解凍パンと思われるが、業務パンでも数が少なくても構わないのでその日に焼いたパンがありがたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ネストホテル大阪梅田 2021年12月12日 14:07:47
-
この度はネストホテル大阪梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。こちらのご意見を今後の参考とさせていただきます。サービス向上に精進して参ります。貴重なご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】シングルルーム】
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なまどらかれーさんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- なまどらかれーさん [40代/男性] 2021年03月29日 10:28:25
-
お部屋は全体的に綺麗なのですが、便座の裏が今までの方の尿が大量にこびりついておりがっかりしました。あと、ソファーに座るとテレビが見にくいのも難点。
受付の方の対応は問題ありません♪- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ネストホテル大阪梅田 2021年03月31日 14:52:16
-
この度はネストホテル大阪梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。フロントスタッフへのあたたかいお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。しかしながら清掃不備において不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。このようなことの無いよう改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】セミダブルルーム】
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投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月12日 09:02:49
-
仕事で帰れなくなり、宿泊 ２４時を過ぎてのチェックインで、スタッフが２人居たにもかかわらず、インターフォンを押しても５分以上出て来ず、中に入れず外で待たされ、中から宿泊者が出て来たため、ドアが開き、ようやく中に入れました。
チェックイン後、部屋に入ると、前泊者が使用したと思われる生理用品の外装袋が床に落ちていたり、ユニットバスには、髪の毛が壁に付いていて、部屋はコンパクトですが、内装も良い感じであったため、残念な結果となった宿泊でしたが、朝食が再開されれば、職場からも近いので、もう一度宿泊してみたいホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ネストホテル大阪梅田 2020年10月17日 16:41:16
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご到着の際にお待たせしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
お部屋での清掃不備におきましても不快なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
このような事の無いよう改善に努めて参ります。
もう一度宿泊してみたいとのあたたかいお言葉、大変嬉しく思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】シングルルーム】
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投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月28日 15:46:33
-
隣の部屋か上の上の部屋から、ずっと低周波の洗濯機を回しているような音が１０秒おきに鳴り、全然寝れなかった。拷問のよう。
二度と泊まりたくない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ネストホテル大阪梅田 2020年07月01日 13:27:45
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊いただいた際に、お客様に十分な睡眠を提供することが出来ず、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時イン】◇ショートステイ◇
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】シングルルーム】
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投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月11日 07:57:51
-
便利な立地です。
天然酵母パンサービスをとても楽しみにしていたにもかかわらず現在コロナウイルスの影響でそちらは行ってないないとのこと。それではこちらは誇大広告では？と思います。
コロナウイルスはこの1週間で始まったわけでもないのです。
なぜ期待をよせるようなことをしたのかも不思議です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ネストホテル大阪梅田 2020年05月12日 16:11:11
-
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
それにも関わらず、今回、お客様に十分なご満足をご提供することが出来ないうえご不快な思いを与えてしまいました事、お詫び申し上げます。
お客様のご意見をもとにプラン名からパンサービスの記載を外させていただきました。
今後は二度とこのようなことのないように十分注意いたす所存でございます。
重ね重ねになりますが、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【22時イン】◇ショートステイ◇ー天然酵母パンサービスー
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】デラックスツインルーム】
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投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月13日 23:36:33
-
スリッパの袋に髪の毛がついた空の袋がくっついていました。
エアコンのリモコンがびっくりするくらい汚かったです。
ホテル自体はまだ新しいから綺麗ですが、掃除は行き届いていないようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ネストホテル大阪梅田 2020年02月15日 12:07:16
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
それにも関わらずお客様に十分なご満足をご提供することが出来ないうえご不快な思いを与えてしまいました事、お詫び申し上げます。
今後このような事が発生しないように十分注意いたす所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】デラックスツインルーム】
総合3
投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月11日 15:44:04
-
フロントの方の応対は気持ち良いです。ただ、部屋がせますきる
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ネストホテル大阪梅田 2020年02月15日 12:11:15
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉にスタッフ一同大変励みとさせていただいており嬉しく思います。
機会がございましたらまた是非ご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】セミダブルルーム】
総合3
ポタリさんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- ポタリさん [60代/女性] 2019年09月19日 22:57:30
-
フロントの案内が気になります。
４人で宿泊したのですが、後で一緒に案内します
言っていたので待っていたら
気が付かないうちにその内の1人に案内を始めていた。
カウンターのアメニティについても、全く案内が無かった。
風呂に設置されているものも
両方コンディショナーになっていて中身が違ってました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ネストホテル大阪梅田 2019年09月20日 12:48:54
-
このたびのお越しにつきまして、当ホテルの者一同、心よりお礼申し上げます。
それにも関わらず、今回、お客様に十分なご満足をご提供することが出来ないうえご不快な思いを与えてしまいました事、お詫び申し上げます。
日ごろから、お客さまとの応対には失礼のないように努力を重ねてまいりましたが、今後は二度とこのようなことのないように十分注意いたす所存でございます。
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- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】シングルルーム】
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月17日 15:59:55
-
新しいホテルなのに、部屋の掃除ができてませんでした。髪の毛がたくさん落ちてたり、色々なところがホコリまみれでした。前の人が使用したヘアバンドなども落ちてました。帰りにフロントにその旨伝えましたが、「ああ、そう」みたいな感じでちょっとびっくりしました。せっかくいいホテルなのに、もったいない！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ネストホテル大阪梅田 2019年07月19日 16:59:02
-
この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中、部屋の清掃面に起きましてお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
またそのことをお伝えいただいたにも関わらず、
フロントスタッフが失礼な対応を致しましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。
従業員一同、改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12時アウト】◇レイトアウト◇朝食パン無料サービス◇◆2018年11月Grand Open◆◇
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】デラックスツインルーム】
総合3
投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月31日 20:02:49
-
近くにコンビニがあるので便利でした。
朝食のパンも美味しかったです。
コーヒー以外のドリンクもあると尚良かったかな、と思います。
内装もとてもお洒落で居心地のいいものでした。
残念なのは床にジェルネイルが剥がれた後のようなものが落ちていたことです。
かなり驚きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ネストホテル大阪梅田 2019年04月01日 13:17:12
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
暖かいお言葉を頂けているにもかかわらず、
不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、お客様のご意見を参考にさせて頂きながら
清掃面の改善に努めさせて頂きます。
本日は貴重なご意見ありがとうございました.
またのご利用お待ちしております。
ネストホテル大阪梅田フロント 服部
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ネストホテル大阪梅田 のクチコミ
一人でセミダブルルームに泊まりました。
部屋のサイズが、
セミダブルのベッド以外のスペースがかなり狭めでした。
出張での宿泊だったため、
疲れたからだに、歩き回る必要のないせまさがちょうどよかったです。
インテリア、内装はかわいかったです。
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この度はネストホテル大阪梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。