2階フロアの洗濯機近くのお部屋で夜中中洗濯機の音がうるさくて寝れない上、風呂場の掃除が行き届いておらず前の人の毛髪がたくさん残っていて気持ち悪かったです。チェックインでアメニティの説明はないし、随分前にに宿泊した際にはモダンで素敵と感じて伺いましたがとても残念な体験となりました。

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一人

宿泊年月

2024年06月

新しいのにもったいないホテルでした。

・部屋が狭い。
・壁に穴があいてる。（3回もルームチェンジしたのに、3部屋全部穴があいてる）
・見えるとこと（電話機、テレビ台、ランプ）とにかくホコリ。
・見えないところ（テレビ、冷蔵庫、金庫の奥）ホコリの塊で真っ白。
・フェイスタオル、シーツに髪の毛が付いてます。
・床にホコリ、長い髪の毛だらけ。
・エアコンフィルターが真っ白！

おそらく部屋が狭くて、掃除機かけれないと思われますが、清掃面きちんと改善しないと、二度と利用しないと思います。

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宿泊年月

2022年06月

夜間のフロントスタッフの対応がひどすぎました。冬寒くて布団だけでは寝れず、毛布があるかを電話でフロントに問い合わせました。
すると、全て貸出中です。と返答あり。布団もないですか？と伺うと全て貸出中です。と返答。
以降何も言わないし、謝りもしないのでさすがにこちらもイラッときました。その後、少々お待ち下さいと言われて、数分後用意ができたので、フロントにきてください。と言われてフロントに行きました。使いかけなのか、臭い毛布を渡されました。もちろん謝罪はなし。
普段女性のフロントは、淡々としていてよかったのですが、あの男性のフロントの対応は最悪でした。接客に向いていません。そもそもですが、そんなに毛布が貸し出されているなら、設備改善したらよろしいのではないでしょうか？
これで最後の利用にします。 そのぐらい最低でした。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2021年12月

初めてホテルの口コミを書きました。新しいのもあり全体的に建物は綺麗でしたが、風呂場のカーテンが雑巾臭が酷く驚きました。帰り際、他の部屋の掃除が始まった途端、何故か部屋中に雑巾臭が蔓延。臭くて急いで部屋を出ました。チェックアウト時のフロントの態度も酷く、若めの女性でしたが部屋カードを渡す際ダルそうに此方の顔も見ず、しかも片手でカードをツマミ取られました。最後迄下を向いたまま無愛想で、デコネイルだらけの指にも驚きました。色々ホテルを利用して来ましたが、私の中でワースト１位です。こういった時期もあり格安で泊まれましたが、2度と行きません。

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一人

宿泊年月

2020年07月

22時頃にチェックインした際、男性スタッフの接客態度がかなり印象的でした。
1、お釣りをかえすとき何も言わない。
2、部屋のカードキーを無言で渡される。
3、初めての利用でしたが、何の説明もなく終始無言状態でした。
4、接客が終わるとスグ椅子にすわる。
今まで色々宿泊したが一番最低な接客でした。
折角の宿泊が、気分悪くなり最悪でした。
以上を踏まえた上で、もう二度と利用しない。

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一人

宿泊年月

2020年06月

夜間にあることをフロントに質問したところ、わからないとのことだったので、わかる責任者に代わってほしい、とリクエストを出した。すると、責任者はもう退社した、と言われたので、社員なら誰でもいいので代わってと言ったら、アルバイト2人しかいないと言われました。人手不足とはいえ、アルバイトだけでもやりくりしようとする、まあそのレベルのホテルです。
シングルの部屋はかなり狭く、テレビだけが大きく、ラブホっぽい感じです。ラウンジの写真の雰囲気に騙されないようにご注意を！

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一人

宿泊年月

2019年10月

フロントは若い女性ばかりでモタモタ。掃除を頼んでも、なかなか掃除をしてくれないし、外国人の掃除担当がスマホいじりしながら、廊下やランドリールームにいたり、騒いだりしている。部屋も掃除がキチンとできてない。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

フロントや部屋はおしゃれな雰囲気ですが、清潔感とフロント対応は最悪です。気になって他の方のクチコミ見たら書いてましたが、コップは洗ってませんね…汚い。しかもマグカップを使って机に置いておいたのに取り替えてもくれず、それをフロントに話したら一階まで取りに来てくれと…こんな対応ありますか？おまけにトイレを使用しようとしたら便器の中に無数の髪の毛…おそらく清掃時にトイレに捨てたらしいのですが、そのままにしておく神経が信じられません。それをフロントに言っても、はあ…みたいな対応。もういいです、って言ってもお詫びもありません。
タオルも取り替えられてなかったし、ほんと最悪。総合的に見ても、この内容でこのサービスだと高すぎ。お金返してほしいです…

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一人

宿泊年月

2019年04月

スタッフはカフェの店員かと思いました
お店聞いても全然わからず、知識が全然ありませんでした

テレビの裏は埃でびっしりでした

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同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

深夜１２：００を回ってから当日予約をしたが、予約確定したのちに、予約日が翌日であることに気が付き、すぐにホテルに電話して、その日の宿泊できるか確認したが、部屋は空いていて宿泊してもらうことはできるが、翌日の分のキャンセル料が１００％発生する、すなわち２泊分の料金が発生するということで結局、その日の宿泊を取りやめた。深夜の当日予約のページから入って予約したので、翌日の予約になっているとは気が付かなかったが、そのことを訴えても認めてもらえなかった。対応いただけなったのは残念。

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同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

エレベーターはキーカードをかざさないと利用の階に止まらないのですが。
何度かざしてもどの階にも止まらず、閉じ込められた状態になり本当に怖い思いをしました。
セキュリティを万全にしているのかと思ったら非常階段のドアが一日中半ドアで外から誰でも入れる状態になっていました。
朝食のパンとコーヒーをいちいち部屋に持って上がって食べるのも大変でした。
部屋は狭かったです。清掃がいきとどいてない感じがしました。

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宿泊年月

2018年12月

新築なホテルで1の評価がいくつかついてる口コミに泊まってみて納得しました。

ハード面、施設は新しく綺麗です。

フロントやホテルスタッフの対応、朝食、清掃などソフト面で宿泊客目線のサービスや心配りが足りないと思います。

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一人

宿泊年月

2018年12月

■内装：1Fフロントにエジソンランプを使用するなど流行りの内装を積極的に取り入れていてセンスはいいと思いますが、2Fの製氷機・ランドリールームはドアにロゴが書いてある程度で利用者に分かりづらい（アンフレンドリー）な点も散見されます
■朝食：最近のホテルではサービスの一環で提供するのが今や当たり前になりつつありますが、他の系列のホテルに比べれば貧相な印象です。水も置いてないのはちょっと驚きました。
■ネット：私が今回一番支障に感じたのはこの点です。このホテルは無線LANのみの提供で有線LANがは設計上省略してあります。その分無線LANは早いのかというと、やばいぐらい遅いし、すぐに速度制限がかかります。仕事柄動画をUPしたり閲覧したりしないといけないので、全く使い物になりませんでした。宿泊者が就寝する深夜～早朝は比較的繋がるようですが、ネットを仕事で使う方は使えないと覚悟した方が良いと思います

朝食やネットを重視しない方なら、立地も便利ですし料金も手頃でコスパは良いのではないでしょうか。

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一人

宿泊年月

2018年12月

12月上旬に宿泊しました。駅近でオープンしたばかりということでかなり期待していたのですが、部屋はホコリだらけでリンス・ボディソープはほぼ空でした。朝食はパンとコーヒーと聞いていたのですがコーヒーメーカーは故障していて使用不可でした。　オープン直後のため設備自体が新しかったためギリギリ我慢しましたが、今後は宿泊したくないと思ったのが本音です。　ただ朝食のパンだけは、種類が豊富でおいしかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月