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皆生游月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.74
  • アンケート件数:682件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地4.68
  • 部屋4.78
  • 設備・アメニティ4.62
  • 風呂4.65
  • 食事4.62
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立地5

投稿者さんの 皆生游月 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月18日 10:35:30

お祝いを兼ねて宿泊したのに、それに対してはなんのサービスもなかった。
他のホテルではイベントを記入しておくと、何らかの言葉とサービスをしてくれた。もっとコメント欄を見て細かいサービスがあればもっと良かった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
皆生游月 2021年04月19日 09:12:11

この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

ご宿泊日のご当日は、心配りの至らぬ点もあったで、大変失礼を致しました。

ご頂戴しましたご意見は早速改善に努めさせていただきます。

ご指導を賜り、誠にありがとうございました。

コロナ対策として三密回避策をとっており、通常の十分なサービスが出来ず心苦しく思います。

またぜひ機会がございましたら、当宿にご再訪いただきまして、ごゆっくりと日々の疲れを癒すお時間をお過ごし下さいませ。

スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!SD海一望絶景!テラス温泉露天風呂付和洋室に泊まる♪
ご利用のお部屋
【【スーペリア和洋室】海一望絶景テラス温泉露天風呂付*60平米】

立地5

投稿者さんの 皆生游月 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月15日 10:43:24

1月25日に夫婦で利用させていただきました。誕生日という事もあり、プレゼントまでいただきありがとうございました。お部屋も広く眺めも最高でした。食事の量も丁度よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
皆生游月 2021年02月18日 09:57:53

この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

ご宿泊日のご当日は、当宿でごゆっくりと憩いと寛ぎのお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。

コロナ対策として三密回避策をとっており、通常の十分なサービスが出来ず心苦しく思います。

またぜひ日々の生活に疲れを感じるようなときやゆっくりと過ごしたい時には当宿にご再訪いただきまして憩いと寛ぎのお時間をお過ごし下さいませ。

スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
SD【一泊夕食】山陰の幸満載スタンダードディナープラン♪絶景温泉露天風呂付和洋室♪夕食ダイニング
ご利用のお部屋
【【スタンダード和洋室】海一望絶景テラス温泉露天風呂付59平米】

立地5

投稿者さんの 皆生游月 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月20日 18:42:17

1223に泊まりました。場所はいいけどあまり落ち着いてゆっくりできる雰囲気ではないです。が、お部屋にいれば大丈夫。ここちの良いへやでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
皆生游月 2021年01月21日 08:36:40

この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

ご満足いただけなかったようで、大変残念でございます。

頂いたお言葉を参考とし、これからも施設・サービスの向上に努め精進して参ります。

このたびはご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
SD【楽天限定】新築オープン1周年記念価格!温泉露天風呂付き客室(和洋室)に泊る♪
ご利用のお部屋
【【プレミア和洋室】海一望絶景テラス温泉露天風呂付*60平米】

立地5

投稿者さんの 皆生游月 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月22日 17:28:07

部屋の露天風呂の温度調節ができませんでした。
最初は冷たくて入れなくてフロントから電話がありupgradeしたと連絡があったのでもう一度入ろうとしたら今度は熱くて入れませんでした。
後テレビのリモコンの反応が悪くて困りました。
後は問題なくとても良かったです 黒豆茶も美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年12月
皆生游月 2020年12月24日 08:08:26

この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

ご宿泊日のご当日は、心配りの至らぬ点もあったようですが、当宿でご満足のお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。

なお、ご頂戴しましたご意見は早速改善に努めさせていただきます。

ご指導を賜り、誠にありがとうございました。

コロナ対策として三密回避策をとっており、通常の十分なサービスが出来ず心苦しく思います。

またぜひ機会がございましたら、当宿にご再訪いただきまして、ごゆっくりと日々の疲れを癒すお時間をお過ごし下さいませ。

スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【プレミア和洋室H】海一望絶景テラス温泉露天風呂付*60平米】

立地5

lagoon0906さんの 皆生游月 のクチコミ

lagoon0906さん [50代/男性] 2020年12月10日 16:55:01

駐車場に着くなり、係の方が、小雨降る中お迎えに来て頂き有難う御座いました。
ロビーにてドリンク・茶菓子を頂きながら書類記入してチェックイン。
荷物は既に部屋に運ばれてました。
ホテルと旅館の融合に感動しました。
浴衣の種類も豊富。
いまいちの天気でしたが、インフィニティ天空露天風呂も感動もの!
寝風呂の辺りは、砂的なゴミが有ったのと、照明が消えてて残念。
部屋は、シャワーの圧が低く残念でしたが、部屋の露天風呂もライトアップされた日本海を見ながら癒されました。
食事(夕部屋)は、手のこんだ料理で、量質共に良かったです。
カメラで見られてる?(笑)と思う位、タイミング良く出して頂けました。
朝食は、松花堂弁当位かと思ってたら、松花堂弁当以外にも、バイキングで目移りする品数にびっくりしました。おかげで夕食迄、腹持ちしました(笑)
帰り際に、手作り御守りも頂きました。
また、是非宿泊したいと思います。
強いて言うなら(喫煙者)各フロアーに喫煙所を設けて頂けると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年12月
皆生游月 2020年12月11日 09:46:29

この度は数ある旅館の中から、当宿にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。

ご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。

また様々な項目について詳細なお言葉を頂戴し、改めて気付かされる点も多く、大変参考になりました。

コロナ対策として三密回避策をとっており、通常の十分なサービスが出来ず心苦しく思います。

頂いたお言葉をこれからのサービスに生かし、更なるご満足を頂けるよう精進して参りたいと思います。

今後も当宿をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

また是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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立地5

akira-awaさんの 皆生游月 のクチコミ

akira-awaさん [50代/男性] 2020年09月29日 16:19:32

日本海のライトアップが非常にきれいでした。
それを見ながら、部屋の露天風呂に入るのも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
皆生游月 2020年10月02日 10:37:48

この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

ご宿泊日のご当日は、当宿でごゆっくりと憩いと寛ぎのお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。

コロナ対策として三密回避策をとっており、通常の十分なサービスが出来ず心苦しく思います。

またぜひ日々の生活に疲れを感じるようなときやゆっくりと過ごしたい時には当宿にご再訪いただきまして憩いと寛ぎのお時間をお過ごし下さいませ。

スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

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立地5

みっとん2828さんの 皆生游月 のクチコミ

みっとん2828さん [50代/女性] 2020年09月28日 23:23:43

6階のスイートルームは、眺め、設備、広さ、清潔さ全て最高でした。
食事もとても美味しく、量も丁度よかったです。
頼んだワインや飲み物も美味しかったです。
朝食のハーフビュッフェもおいしくて満足です。
でも、全員に付いている松花堂弁当風のは無くても良いのではと思います。
楽しみにしていたインフィニティ風呂は、生憎の天気で風も強かったですが、なかなか良かったです。
チェックインを対応された方が機械的で冷たい感じがしました。
その他の方はみんな気持ちよい対応をされていました。
また行きたいと思うお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
皆生游月 2020年09月29日 09:58:52

この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

ご宿泊日のご当日は、心配りの至らぬ点もあったようですが、当宿でご満足のお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。

なお、ご頂戴しましたご意見は早速改善に努めさせていただきます。

ご指導を賜り、誠にありがとうございました。

コロナ対策として三密回避策をとっており、通常の十分なサービスが出来ず心苦しく思います。

またぜひ機会がございましたら、当宿にご再訪いただきまして、ごゆっくりと日々の疲れを癒すお時間をお過ごし下さいませ。

スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【スイートルーム】海一望絶景テラス温泉露天風呂付*122平米】

立地5

投稿者さんの 皆生游月 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 14:26:08

海が見えて ホテルのサービスも最高に良かったです。食事の方も味も飾り付けもとても良かったです。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
皆生游月 2020年03月21日 07:00:57

この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

ご宿泊日のご当日は、当宿でごゆっくりと憩いと寛ぎのお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。

またぜひ日々の生活に疲れを感じるようなときやゆっくりと過ごしたい時には当宿にご再訪いただきまして憩いと寛ぎのお時間をお過ごし下さいませ。

スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

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立地5

投稿者さんの 皆生游月 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月21日 15:14:54

1月19日に両親と宿泊しました。新しいだけあってとても綺麗で従業員さんも笑顔が素敵でとても良かったです。夕食朝食ともにとても美味しく両親も喜んでました。特に海が一望できる露天風呂は最高で両親はとても感動してましたしまた来たいと言ってました。本当に素敵な旅館でした。
ただ一つ残念だったのがテラスの露天風呂が掃除されてなかったのか髪の毛が浴槽の中にあり使ったまま湯を抜いただけな感じでした。なので入る気になれず入れなかったのそれだけが残念でなりません。入れることを楽しみにしてたので…。
それ以外はとても良かったのです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
皆生游月 2020年01月23日 19:06:16

この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

ご宿泊日のご当日は、心配りの至らぬ点もあったようですが、当宿でご満足のお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。

なお、ご頂戴しましたご意見は早速改善に努めさせていただきます。

ご指導を賜り、誠にありがとうございました。

またぜひ機会がございましたら、当宿にご再訪いただきまして、ごゆっくりと日々の疲れを癒すお時間をお過ごし下さいませ。

スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

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ご利用のお部屋
【【スーペリア和洋室】海一望絶景テラス温泉露天風呂付*60平米】

立地5

投稿者さんの 皆生游月 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月08日 21:01:28

日本海の眺めがとてもよく、スタンダード会席の夕食も細やかな心配りのされた内容で満足しました。スタッフの方々もとても感じがよかったです。
(チェックインの際、まだお若いフロントスタッフであったため仕方がないかとは思いますが、もう少し穏やかで抑えた感じでお話しされた方がよいと感じました)
もし「ないものねだり」を申し上げるとすれば、
1)寝室からトイレまでの間に和室があるが、寝室の間に段差があり、年配の者には夜間は少し危ないと感じました。
2)内風呂の底がすべりやすく、なにかゴム製の敷くものでもあればよいと思いました。
3)ベランダの温泉風呂はとても気持ちがよかったです。手摺があれば最高です。
満足したので、また訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
皆生游月 2019年11月16日 08:47:09

W様

この度は数ある旅館の中から、当宿にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。

ご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。

また様々な項目について詳細なお言葉を頂戴し、改めて気付かされる点も多く、大変参考になりました。

頂いたお言葉をこれからのサービスに生かし、更なるご満足を頂けるよう精進して参りたいと思います。

今後も当宿をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

また是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【デラックス和洋室】海一望絶景テラス温泉露天風呂付*70平米】

立地5

投稿者さんの 皆生游月 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月03日 10:46:39

部屋、風呂、食事とも大満足でした。露天風呂につかりながら夕焼けをみたかったのですが、曇りで見れなかったのは残念でした。次回来るときは夕焼けを見れたらと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
皆生游月 2019年11月06日 08:09:47

O様

この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

ご宿泊日のご当日は、当宿でごゆっくりと憩いと寛ぎのお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。

またぜひ日々の生活に疲れを感じるようなときやゆっくりと過ごしたい時には当宿にご再訪いただきまして憩いと寛ぎのお時間をお過ごし下さいませ。

スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【プレミア和洋室】海一望絶景テラス温泉露天風呂付*60平米】

立地5

投稿者さんの 皆生游月 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月21日 20:16:58

・総合的には満足でした。
・改善してほしい点
 (1)朝お風呂利用の際、お湯が循環されていませんでした。

 (2)チェックアウトの際見送りもなし。また、朝に記念撮影を行うとの説明であったが、
   担当の職員も見えませんでした。

 (3) アルコール類のお値段が、他県の旅館よりかなり高価である。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
皆生游月 2019年09月23日 07:52:38

W様

この度は数ある旅館の中から、当宿にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。

ご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。

また様々な項目について詳細なお言葉を頂戴し、改めて気付かされる点も多く、大変参考になりました。

頂いたお言葉をこれからのサービスに生かし、更なるご満足を頂けるよう精進して参りたいと思います。

今後も当宿をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

また是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【スーペリア和洋室】海一望絶景テラス温泉露天風呂付*60平米】

立地5

投稿者さんの 皆生游月 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 17:17:15

目の前に美保湾が広がり、部屋からの眺めは最高。部屋は畳の居間とベッドルームがあり、コンパクトで清潔感もありなかなか良かった。バルコニーにある露天風呂は取って付けた感がありちょっと今一。7階の展望風呂が良かったので部屋の露天風呂は使わなかった。
食事は夕食が部屋食で新鮮な魚介が味わえ満足。朝のバイキングは今一。子供連れには良いかもしれない。目の前が海水浴場で夏休みということもあり、子供連れの家族が多く見受けられた。夏以外はもっと違った印象かもしれない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
皆生游月 2019年08月09日 09:39:04

I様

この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

ご宿泊日のご当日は、心配りの至らぬ点もあったようですが、当宿でご満足のお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。

なお、ご頂戴しましたご意見は早速改善に努めさせていただきます。

ご指導を賜り、誠にありがとうございました。

またぜひ機会がございましたら、当宿にご再訪いただきまして、ごゆっくりと日々の疲れを癒すお時間をお過ごし下さいませ。

スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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立地5

ショウだょさんの 皆生游月 のクチコミ

ショウだょさん [60代/男性] 2019年08月06日 11:55:47

全棟リニューアルで施設は満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
皆生游月 2019年08月07日 11:58:54

M様

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

「全棟リニューアルで施設は満足でした」との過分なるお言葉、心より嬉しく存じます。

これからも皆様にご満足いただけますよう一層の努力に励んでまいりたいと存じます。

また是非お越しくださいませ。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【スーペリア和洋室】海一望絶景テラス温泉露天風呂付*60平米】

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投稿者さんの 皆生游月 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月21日 10:59:23

6月14日に宿泊させていただきました。入室早々にアクシデント(内容は差し控えます)がありましたがフロント他の方々の対応のおかげでその後は快適に過ごす事ができました。特に対応して下さったフロント責任者の方はこちらの気持ちを充分にご理解下さり感謝しています。

お宿に関しては立地や部屋は申し分なかったです。ただもう少し部屋の露天風呂は広かったら良かったかなと。
食事は大変美味しかったです。もう1品くらいあるともっと良いかも。
アメニティに関してはやはりタオルがもう少し厚手だと嬉しいです。あと作務衣があるといいですね。

私的にはとても素敵なお宿でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
皆生游月 2019年06月21日 18:07:32

N様

この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

ご宿泊日のご当日は、心配りの至らぬ点もあったようですが、当宿でご満足のお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。

なお、ご頂戴しましたご意見は早速改善に努めさせていただきます。

ご指導を賜り、誠にありがとうございました。

またぜひ機会がございましたら、当宿にご再訪いただきまして、ごゆっくりと日々の疲れを癒すお時間をお過ごし下さいませ。

スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【スイートルーム】海一望絶景テラス温泉露天風呂付*122平米】

立地5

投稿者さんの 皆生游月 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月30日 17:26:10

新しい旅館で部屋は綺麗で畳のいい香りがしていました。景色も素晴らしく夜のライトアップも感動的でした。大浴場の露天風呂,部屋の露天風呂ともに気持ちよかったです。ただ食事についてですが、朝食は文句ないのですが夕食は提供の間が開きすぎ・量が少ない・特筆する料理はなしと少し残念でした。あと子供用の食事ですがデザートは一緒に持ってくるのではなく少しあとに持ってきていただきたかった。
子供の浴衣が湿っているというプチトラブルがありましたが対応は素晴らしかったです。
総じて料理以外は素晴らしかったので、また近くへ行く機会があれば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
皆生游月 2019年05月31日 07:44:21

T様

この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

ご宿泊日のご当日は、心配りの至らぬ点もあったようですが、当宿でご満足のお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。

なお、ご頂戴しましたご意見は早速改善に努めさせていただきます。

お食事の量に付きましては、ご意見多数でありましたので、この度の初夏の料理から改善いたしました。

ご指導を賜り、誠にありがとうございました。

またぜひ機会がございましたら、当宿にご再訪いただきまして、ごゆっくりと日々の疲れを癒すお時間をお過ごし下さいませ。

スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
TR【一泊二食】GW★温泉露天風呂付客室に泊る♪ダイニングでの山陰の幸満載グルメ会席ディナー
ご利用のお部屋
【【プレミア和洋室】海一望絶景テラス温泉露天風呂付*60平米】

立地5

DIG1027さんの 皆生游月 のクチコミ

DIG1027さん [60代/男性] 2019年05月08日 15:05:00

夫婦で行きました。新しい建物で部屋も広く客室露天風呂からは皆生の海が目の前で気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
皆生游月 2019年05月09日 07:03:31

N様

この度は数ある旅館の中から海色・湯の宿 松月をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

ご宿泊日のご当日は、当宿でごゆっくりと憩いと寛ぎのお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。

またぜひ日々の生活に疲れを感じるようなときやゆっくりと過ごしたい時には当宿にご再訪いただきまして憩いと寛ぎのお時間をお過ごし下さいませ。

スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
SR【一泊二食】OPEN記念!海一望温泉露天風呂付客室に泊る♪ダイニングでのスタンダード会席ディナー
ご利用のお部屋
【【プレミア和洋室】海一望絶景テラス温泉露天風呂付*60平米】

立地5

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有閑人2017さんの 皆生游月 のクチコミ

有閑人2017さん [60代/男性] 2019年04月18日 17:39:26

新しくて、清掃もしっかりしてて設備・立地とも申し分なかった。
ただオープン間もないことからサービス面では是非見直しをお願いしたい。

チェックイン時間の3時より10分程度早くついたが、ロビーに案内され待つこと40分、何の案内説明もなくスタッフはバタバタしてるだけ。部屋の説明もたどたどしい。

夕食時はもっとひどい。
ドリンクメニューをオーダーしたにもかかわらず、料理は運ばれず
ドリンクメニューを持って3回も
違うスタッフがやってきた。
これには閉口。不慣れとはいえちょっとひどすぎる。
今後の改善を期待したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
皆生游月 2019年04月19日 09:51:05

K様

この度は数ある旅館の中からプレオープンの当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、客室が時間までに整わず、ご案内が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。

またスタッフが不慣れで、お飲み物が間に合わなかったことも、重々お詫び申し上げます。

今後も頂きましたご意見を最重点とし、一つ一つ改善してまいります。

今後とも叱咤激励の程、宜しくお願いいたします。

またのご来館をスタッフ一同心からお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!海一望絶景!テラス温泉露天風呂付和洋室に泊まる♪
ご利用のお部屋
【【スーペリア和洋室】海一望絶景テラス温泉露天風呂付*60平米】

立地5

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tosi0517さんの 皆生游月 のクチコミ

tosi0517さん [60代/男性] 2019年04月18日 16:03:52

プレオープンのためかフロントとレストランはしっかりされているのに客の出迎えと客室案内がいまいちだった。それをグランドオープンまでに改善して頂ければ高評価の旅館になると思います。また、米子方面に旅行するときは宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
皆生游月 2019年04月19日 09:47:09

K様

この度は数ある旅館の中からプレオープンの当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

ご宿泊日のご当日は、心配りの至らぬ点もあったようですが、当宿でご満足のお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。

ご頂戴しましたご意見は早速改善に努めさせていただきます。

ご指導を賜り、誠にありがとうございました。

またぜひ機会がございましたら、当宿にご再訪いただきまして、ごゆっくりと日々の疲れを癒すお時間をお過ごし下さいませ。

スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定・期間限定】最大30%OFF!海一望!温泉露天風呂付客室&ワインと和食のペアリング会席
ご利用のお部屋
【【スーペリア和洋室】海一望絶景テラス温泉露天風呂付*60平米】

立地4

shinbou0513さんの 皆生游月 のクチコミ

shinbou0513さん [60代/男性] 2024年05月13日 10:08:14

良い誕生日記念日になりました
料理も風呂もサービスも満足度大でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
皆生游月 2024年05月19日 10:24:12

この度は数ある旅館の中から大切な記念日に当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

ご宿泊日のご当日は、当宿でごゆっくりと憩いと寛ぎのお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。

「料理も風呂もサービスも満足度大でした」との過分なるお言葉、心より嬉しく存じます。

またぜひ日々の生活に疲れを感じるようなときやゆっくりと過ごしたい時には当宿にご再訪いただきまして憩いと寛ぎのお時間をお過ごし下さいませ。

スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【おまかせ和洋室】海一望絶景テラス温泉露天風呂付和洋室】

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