雨が降っていたのですが車まで台車を持ってきて出迎えして下さいました。見送りの際も車まで荷物を運んでくださり、フロントガラスの清掃をしていただきました。スタッフの方すべてのおもてなしが素晴らしいものでした。客室の設備、露天風呂、アメニティも一流品で申し分ありませんでした。食器やお料理もオリジナリティーがあり、目にも舌にも楽しめたという感じです。記念旅行でしたので、その旨記載したら記念のお品を用意して下さっていて、食事の際もお祝いの言葉をいただきました。こんなに素敵なホテルに泊まったのは初めてで、とても嬉しく、もっともっと滞在したいなと思いました。お値段も、リーズナブルだと思います。友達にも胸を張って紹介できるホテルです。帰りの記念写真サービスも嬉しかったです。鳥取を訪問した時はまたぜひ宿泊します。一泊でしたがスタッフの方々には大変お世話になりました。素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

新しい施設で、従業員のみなさまのサービス精神も高く、とても幸せなキモチで宿泊できました。
同行の母親の喜寿について、事前にお伝えしたところ、部屋のグレードアップやお箸のプレゼントをしてくださり、家族一同感激し、感動いたしました。
オーシャンビューのお部屋もすばらしく、ハンモックや藤製の椅子に、愛娘が大喜びしておりました。
温泉も清潔で適温で、景色もよく、最高。
お料理も、いずれもおいしく、普段は小食の妻も完食しておりました。
チェックアウト時の写真撮影もいい記念になり、ありがたかったです。
昔のホテルなら、チェックイン時にバシバシ写真を撮って売りつける感じでしたが、こちらでは落ち着いて集合写真で撮っていただけて、いい表情で写れてありがたかったです。
また、チェックアウト後に、無理をお願いして地元の家族で、ロビーでしばらく歓談させていただきましたが、それも快く対応いただけて感謝しております。
機会がありましたら、またお世話になりたいと思いますし、皆生を訪れようとしている知人がいれば、是非推薦したいと思います。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

全てにおいて最高の旅行となりました。ありがとうございました。また是非行きたいと思います。サントリーのプレモルがなかった事と部屋の露天風呂の湯を抜く栓がホテルの方しか触れないという2点が改善されればもう1段階最高になりますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

・総合的には満足でした。
・改善してほしい点
　（1）朝お風呂利用の際、お湯が循環されていませんでした。

　(2)チェックアウトの際見送りもなし。また、朝に記念撮影を行うとの説明であったが、
　　　担当の職員も見えませんでした。

　(3) アルコール類のお値段が、他県の旅館よりかなり高価である。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

今まで家族旅行沢山行きましたが、こんなに素晴らしいおもてなしは初めてでした。チェックインからチェックアウトまで素晴らしい気遣いでした。食事が終わって出るきも忙しくてもエレベーターが閉まるまで見送っていただきました。帰る時も車から離れててもずっとお辞儀をして見送っていただきました。こんなに気遣いいただいたホテルは初めてだったのでまた泊まりたいと思いました。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

絶景テラスは凄いです！同じ鳥取県からリラックスしに行きました。聞き慣れている波の音も海風も、テラスの椅子や露天風呂から聞くと特別なリゾート地に来た気分になりました。
料理も美味しかったです！
スパのSOLAも利用しました。おもてなしの趣向を凝らしていて、楽しめました。
帰り際には車のフロントガラスを拭いてくれて、ずいぶん先まで手を振って送ってくれました。
行き届いたサービスで心地よく、又行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

先日はお世話になり、有難う御座いました。スタッフの方々のおもてなしに感謝致します…
主人が障害者なのでバリアフリーのお部屋をお願いして良かった,トイレは完璧でしたが、
お風呂は手摺がないため入れず、露天風呂も深く、踏み台及び手摺があると良かったです。
ベットも良いベットで問題無いのですが、車椅子の人は足が麻痺の方が多いので、ベット脇に
置く簡易手摺があればバリアフリーは完璧ですね。
中々何処に泊まっても全ての問題は無理ですけど少しでも改善にお役に立てば幸いです。
総合的に貴館は良かったです,ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

部屋のグレードアップありがとうございました。部屋に入ったら目の前が海だし、部屋が広くて綺麗で感動しました。
あと誕生日だと伝えるとプレゼントをくださり嬉しかったです。
こちらが朝に海に行く、と伝えると海水浴シーズンでもないのに朝早くからシャワー室を使えるように鍵を外してくれ、至れり尽くせりで感謝しています。
男の若い従業員の方が一生懸命に接客しており、こちらがハラハラで親のような気持ちになりました。いつまでも一生懸命に頑張ってほしいと思いました。
少し残念なのは料理は全体的に美味しかったですが、旦那が量が少なかったみたいです。
総合的には大満足です。
また冬になったらここでカニを食べに行きたいね、と旦那が言っており、旦那は同じ旅館にリピートはしない人なのでそんな言葉を言う旦那にびっくりしました。
また行く時はよろしくお願いします。本当に色々ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

温泉と食べ物はとてもいいです。
私たちの家族はそこでの滞在を楽しんでいます。

ホテルを出るときに写真を撮ることができてとても幸せです。
その後、facebookで写真を見つけたことに興奮しています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

お部屋のランクアップありがとうございました。非日常の時間と空間を十二分に満喫させていただきました。スタッフの方達もフレッシュな新人さんが多く、プロのおもてなしまでにはまだまだ経験が必要かとはおもいましたが、初々しく一生懸命で好感度大でした。いつまでもこの一生懸命さをもって、接客していただけると、本当に何度でも足を運びたい「ただいま」の宿になれると思います。同等のコンセプトの宿と比較して、いくつかこうあるともっとよいと思う点を。洗面所に椅子があると便利。立ったまま洗面するのは、年齢的にしんどい方や、子どもなどにも必要。またこの場でお化粧するにも。和室には各部屋に鏡台がありますが、それを減らしても、全身が写る細長い鏡が欲しい。部屋で飲むコーヒー　折角のスペシャル感をだすなら、ドリップパックではなくて、せめてスイートルームだけにでも、コーヒーメーカーは必須。籠や部屋の鍵は、最低男女１つづつ必要。オープンまもないにしては、大浴場の女子ロッカーの鍵のまわりが悪い（2箇所使用してどちらも引っかかる感じ）
大浴場の開放感はすばらしい。タオルやバスタオルも大浴場に備え付けで、いつ入っても快適。スリッパ入れも、殺菌装置付きで、うれしい。館内いたるところ（洋服かけや、エレベーターの中も）ほのかなアロマ系の清水香の香り、料理の盛り付けと食器が品よくまとめられていて目でも舌でも満足。朝のバイキングも種類抱負で満足。帰宅早々にお礼状をいただき感激。
お会いした全ての従業員の方から一生賢明さが感じられ、居並ぶ老舗旅館に負けないよう独自のコンセプトをもって頑張って欲しいと。なにかのついでではなく、この宿での時間を楽しむために選ぶ宿になってください。応援しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

3世代で伺いました。食事は味が好みで満足。子供への配慮も文句なし。新しくできた宿で期待が大きかったせいか部屋、ロビーなど普通で少し残念でしたがベッドの寝心地も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

とってもよかったです！
朝夕食事も大変美味しく
お部屋もキレイ
お風呂からの眺め、お湯も最高！！
また泊まりたくなるお宿でした

１つだけ困ったことは
部屋のエアコンが
ベット側（ベットの真上）にあるので仕切りの
ドアと窓を閉めてしまうと
和室が冷えず、ドアを開けて冷やそうとしてもベットで寝てる人が寒くなる状態になりました

でも
食事も最高
お風呂も
スタッフの皆さんも
とってもよかったです

帰りにいただいた
手作りのお守り
本当に嬉しかったです

おかげで
良いご縁に恵まれ
良い旅となりました

接客
おもてなし

大変な仕事ですが
これからも
笑顔になれるお宿になるよう
お身体に気をつけて頑張ってください
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

今年に新築オープンというので建物も部屋も綺麗でトイレはほとんどオート作動、セキュリティー万全な温泉旅館
ホテル風でした。
全室露天風呂付きの部屋の成果、夜間は、廊下の物音ひとつもないのでとても静かな時間を過ごせました。
レストランも小さいお子さん方も騒がしくなく客層の良さを感じました。
　スタッフの皆様、滞在中はお世話になりました。
食事もおいしく、スタッフの方々も礼儀正しくとても感心しました。
　また、今度は2連泊したい位の良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

大変お世話になりました！早めに着いて海水浴を楽しみましたが、海が目の前で便利が良く海上アスレチックも近くにあったので子供達も大満足でした。
預けていた荷物が部屋に届くまでに少し時間がかかりましたが、とても丁寧に対応して頂きかえって恐縮したくらいです(笑)係の方は少しぎこちない方もいらっしゃいましたが、フレッシュ感があり好感度は高かったです。
お部屋は広く綺麗で、露天風呂もとても素敵でした。
食事も工夫を凝らしたお夕食にお腹いっぱい、朝食バイキングもたくさんありどれも美味しかったです。
とにかく全てに大満足で、必ずまた来年も再来年も来ようと誓いました！
本当にありがとうございました☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

8月6日に夫婦とそれぞれの母を連れての4人で宿泊しました。
5月にオープンしたばかりとあって、とてもキレイでした。

夕食はとても美味しく母たちも大満足でしたが、高齢の母たちには少し量が多かったようです。
ごはんの量を出す直前にでも聞いてくださると、残すことに抵抗がある母たちも食べ残すことが
なく、食品ロス削減にも繋がるのではないかと思います。
朝食はバイキングで、どれも美味しそうで迷うくらいの品数で楽しんで選べました。

女性の大浴場の入り口はパスコードを入力しないと開かない仕組みになっていますが、高齢の
母たちにはハードルが高かったようです(笑)
簡単なことですが、何度説明しても「そんなの分からない」と言われ、早朝から朝風呂に付き
合わされる羽目になりました。高齢者にも優しいシステムだと嬉しいです。

概ね満足な宿泊となりました。皆生温泉に旅行する際は、また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

目の前に美保湾が広がり、部屋からの眺めは最高。部屋は畳の居間とベッドルームがあり、コンパクトで清潔感もありなかなか良かった。バルコニーにある露天風呂は取って付けた感がありちょっと今一。7階の展望風呂が良かったので部屋の露天風呂は使わなかった。
食事は夕食が部屋食で新鮮な魚介が味わえ満足。朝のバイキングは今一。子供連れには良いかもしれない。目の前が海水浴場で夏休みということもあり、子供連れの家族が多く見受けられた。夏以外はもっと違った印象かもしれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

全棟リニューアルで施設は満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年06月

インフィニティ露天風呂と、客室露天風呂最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年07月

７月２５日に宿泊しました。
スイートのお部屋は広く景色も良く、皆でゆっくりできるソファや
お手洗いが二つあり使いやすかったです。
お部屋の露天、大浴場は本当に癒されました。
食事も一つ一つ丁寧に作られていていて、どれもおいしく
海のものと山のもののバランスも良かったです。
夕方の海で地元の子供たちが泳ぐ様子を見ながらの食事は、
会話も弾みとても幸せな時間でした。
スタッフの皆さんも、丁寧かつフレンドリーで良い滞在になりました。
また、家族で宿泊したいと思っています。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

お値段に合った、旅館でした。満足しています。目の前が海で、海水浴にそのまま出入り出来るのでとても便利でした。新しくて泊まっていて気持ちが良かった。部屋の露天風呂が海に面してあるので素晴らしい。ただ少し気になったのは、全て新しかったのですが、浴衣が古そう？だったのが残念なのと、スーペリアルームはトイレの位置が和室の横で、トイレに行く度、自動で踏込の電気がつき、夜寝ている両親を起こす事が多々あった事です。でもサービスも料理も立地条件も大変満足です。また泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月