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ホテルウィングインターナショナル神戸新長田駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:433件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.59
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.97
  • 食事4.31

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルウィングインターナショナル神戸新長田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019-06-15 13:23:07

私のチェックイン対応をしてくれたフロントの方はとても事務的で、表情に乏しく、感じ悪いなと思いました。
施設内でフリードリンクの時間がある事や無料アメニティがある事など全く説明なしで、後から色々調べて分かった。
せめて、部屋に案内ぐらいあればよいのに。
準備していても使われたくないから、あえて案内していないのでしょうか。

ただ、朝食時のスタッフの方、私の対応をしてくれたフロントの方以外は親切だったのでプラスマイナス0。
朝食内容は、少し期待外れ。写真でフルーツがいっぱいな印象だったために
実際はそうじゃなかったために、個人的にがっかりしました。
写真と比べなければ、まあまあかもしれません。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルウィングインターナショナル神戸新長田駅前 2019-06-19 18:30:03

この度はホテルウィングインターナショナル神戸新長田駅前ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お時間をお取り頂き貴重なご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
ウエルカムドリンクに関しましては、22時で終了させて頂いております。館内の説明不足に関しまして従業員に不備があり大変申し訳御座いませんでした。お客様の声を真摯に受け止め改善して参ります。また朝食もお客様に期待に応えれず大変申し訳ございませんでした。
毎日メニューを変更してご提供させて頂いておりますが、お客様には大変ご迷惑お掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
従業員一同サービスの充実を図って参りますので、次回もホテルウィングインターナションナル神戸新長田駅前をご利用頂きますよう
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度の貴重なご意見に改めて感謝申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
〈朝食付〉VJAギフトカード付1,000円プラン【ビジネスでのご利用におすすめ】
ご利用のお部屋
【◇禁煙 シングル【ベッド幅140cm】】