いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中の清掃について、幣ホテルはエコ活動に取り組んでおり連泊のお客様の清掃は3日に1度となっておりますが、ご希望がございましたら清掃に入らせて頂いております。
スタッフのご案内不足で大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
全てのお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋を提供できるよう精進して参りますので、また神戸にお越しの際には幣ホテルを宿泊候補の1つに挙げて頂けると幸いです。
何なりとお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

この度はホテルウィングインターナショナル神戸新長田駅前をご利用いただきありがとうございます。
電気ポット等の清掃不備があり、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃係に報告し、改めさせていただきます。
電気スタンドはフロントにてお貸出しさせて頂いております。
お客様より居心地の良い施設であるとお褒めをいただける日を目指して参りますので次回も何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル神戸新長田駅前　　
フロント　備谷

この度はたくさんの宿泊施設よりホテルウィングインターナショナル神戸新長田駅をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご感想もおよせいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在に際してはバスルームでのご不快の念をお与えしてしまいましたことを深くお詫びいたします。
本来ならお客様をお迎えする前の点検でスタッフが気付くべきことでございます。
今後は安心してお泊り頂けるように自覚をもって清掃して参ります。
また、次回お越しいただける機会を頂けるようでございましたら万全の態勢でお迎えしたいと思っております。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル神戸新長田駅
フロント　堀江

いつもホテルウィングインターナショナル神戸新長田駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。このようなことが再び起こらぬよう、社内全体で改善に努めます。

早速、社内全体にも厳重に注意するとともに、気を引き締めて接客にあたるよう改めて通達致しました。

どうかご寛容を賜りますようお願い申し上げます。

なお、これからもお気づきのことがございましたら、何なりとご指摘いただきますよう、合わせてお願い申し上げます。この度は不愉快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルウィングインターナショナル神戸新長田駅前

投稿者様
この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
しかしながら、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきご宿泊賜りましたにもかかわりませず、多大なご迷惑と不愉快な思いをおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申しあげます。
ご指摘内容につきましてチェックイン時間にお部屋をご用意出来ず申し訳御座いませんでした。またアメニテイー類が一部無かった事に大変申し訳ございませんでした。今後同様事態が無きよう改善致し、従業員教育とサービス品質の向上により一層力を入れて取り組む所存でございます。
投稿者様には、引き続きご利用の機会を賜りまようお願い申しあげます。
ホテルウィング神戸新長田駅前フロントスタッフ