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総合2
chikkorokinnさんの ホテルタガワ のクチコミ
建物の古さは否めませんが、目の前がゲレンデで立地は最高でした。ナイターも出来て満足です。
しかし、部屋がかび臭くまいりました。暖房全開で窓を開けて換気しました。
食事は思ったより美味しかったですが、海外のスタッフの対応が微妙で残念でした。
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ホテルタガワにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお部屋とスタッフの件に関しまして不手際がありご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
お部屋については古さというわけではなく清掃が至らぬ点がありました。今一度清掃スタッフ含め従業員で清掃を徹底する次第でございます。
スタッフにつきましてもしっかりとした従業員マナーと応対をもう一度見つめなおして改善に努めてまいります。
貴重なご意見いただきありがとうございました。