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ＲＥＸ ＨＯＴＥＬ 別府のクチコミ･お客さまの声
食事1
乳児を連れての宿泊で色々とご配慮いただきました。部屋には畳があり、眺めもよく快適に過ごせました。ただ、夕食が残念でした。「伊勢海老のお刺身は後ほどお持ちします」と最初に言われ、鉄板焼とビュッフェを案内され、先にいただきました。鉄板をさげてもらっても、1時間経っても伊勢海老は出てこず、、再度声を掛けると大急ぎで出されました。二人で出しに来られましたが、聞こえるか聞こえないかくらいの声で申し訳ありませんでした、と。気分を害したくなかったので何も言いませんでしたが、、その伊勢海老は新鮮さの全くない、生ぬるい生臭いものでした。一番の楽しみでしたので、夫婦でガッカリしました。捌き直していただきたかったです。
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この度はレックスホテル別府へご宿泊頂きありがとうございました。しかしながらレストランにおきましてご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は担当部署にて共有し今後の参考にさせて頂きます。もしまたご宿泊頂ける機会がございましたら、その時は大いにご満足頂けるようサービスの向上に努めて参りますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
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食事1
投稿者さんの ＲＥＸ ＨＯＴＥＬ 別府 のクチコミ
乳児を連れての宿泊で色々とご配慮いただきました。
部屋には畳があり、眺めもよく快適に過ごせました。
ただ、夕食が残念でした。
「伊勢海老のお刺身は後ほどお持ちします」と最初に言われ、鉄板焼とビュッフェを案内され、先にいただきました。鉄板をさげてもらっても、1時間経っても伊勢海老は出てこず、、再度声を掛けると大急ぎで出されました。二人で出しに来られましたが、聞こえるか聞こえないかくらいの声で申し訳ありませんでした、と。
気分を害したくなかったので何も言いませんでしたが、、
その伊勢海老は新鮮さの全くない、生ぬるい生臭いものでした。一番の楽しみでしたので、夫婦でガッカリしました。捌き直していただきたかったです。
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この度はレックスホテル別府へご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながらレストランにおきましてご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は担当部署にて共有し今後の参考にさせて頂きます。
もしまたご宿泊頂ける機会がございましたら、その時は大いにご満足頂けるようサービスの向上に努めて参りますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。