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REX HOTEL 別府 クチコミ・感想・情報

REX HOTEL 別府

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    REX HOTEL 別府のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.42
    • アンケート件数:114件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.31
    • 立地4.56
    • 部屋4.67
    • 設備・アメニティ4.33
    • 風呂4.75
    • 食事4.13
    宿泊年月
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    風呂4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    さきりん1789さんの REX HOTEL 別府 のクチコミ

    さきりん1789さん [50代/女性] 2020年11月20日 18:19:52

    空気清浄機等のホテル設備は最新のものが取付られていて、とても環境に気をつけているホテルだと思います。
    しかし、お部屋の隅々に埃が溜まっていたりしたのを見つけたのは残念でした。鼻が詰まるほどの埃は如何なものかと思います。
    また、朝食のビッフェも手袋の徹底やトングの個々管理を徹底していてコロナを防衛に力を入れてらっしゃることは理解できました。こちらが注意散漫なため、手袋を使っていたこともあり使用しているトングが一人に何本も設定されていることに気づかず、トング置き場に使用済のものを置いてきたことはお恥ずかしい限りです。係員の方にお叱りを受けましたが致し方ないことと受け止めております。
    できるならば、使用済のトングはここに置かないでほしいと注意書きがあれば助かりました。私のようなミスをするものも少なくなると思います。一考いただければ幸いに思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    REX HOTEL 別府 2020年12月27日 20:24:59

    この度はレックスホテル別府へご宿泊頂きありがとうございました。
    しかしながら清掃が不十分とのご指摘を頂き、大変申し訳ございませんでした。
    担当部署にて情報共有を行い、今後このようなことがないよう徹底して参ります。
    また朝食会場におきましては当方も説明が不十分な点がありお客様には大変心苦しい気持ちにさせてしまいました。頂きましたご意見を基にコロナ対策に徹底しながらもお客様が安心してお食事の時間をお楽しみ頂けるよう熟考して参ります。
    早く感染や予防など考えず、気兼ねなくお食事をお楽しみ頂けるようになるといいですね。
    お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

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