部屋4
投稿者さんの ＲＥＸ ＨＯＴＥＬ 別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月18日 17:11:27
-
関あじの刺身と金目鯛のしゃぶしゃぶを楽しみにしていましたが、鮮度等残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ＲＥＸ ＨＯＴＥＬ 別府 2020年12月23日 09:46:00
-
この度はレックスホテル別府へご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながらお食事におかれましてご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は担当部署にて情報を共有し今後の参考にさせていただきます。
また今後お客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、またの機会がございましたら是非ご来館頂けますようよろしくお願いいたします。
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部屋4
投稿者さんの ＲＥＸ ＨＯＴＥＬ 別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月08日 15:41:55
-
立地と施設はクラス最高だと思います。食事は高いから全て外食しましたが選択出来るのでそれはそれで良いと思います。経営方針として従業員をギリギリに切り詰めて過剰なサービスを排除して、部屋の快適性や静粛な環境を提供しているものと思われますので従来の観光ホテル的な賑やかさを求めている方には物足りないかも知れませんね。不満点としては館内説明のパンフやテレビ画面での説明は簡単すぎて分かりづらいのと、従業員が少ない為かフロントに人が不在の時が散見された点と、少し早く到着したのですがチェックインは規則通りで待たされたのはもう少し機転をきかせて対応出来たのではないかなと思います。あと各ドアが重いので高齢者には辛いのではという事での採点とさせて頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ＲＥＸ ＨＯＴＥＬ 別府 2020年12月21日 17:53:06
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この度はレックスホテル別府へご宿泊頂きありがとうございました。
またお褒めのお言葉と改善点など貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
施設面につきましてはシンプルな造りとなっております為、温泉に浸かってゆっくりしたいという方にはご満足頂けるかと存じます。特に大浴場からの眺望は季節によって、また入浴時間によって風景が変わり、どれも絶景と皆様から高評価を頂いております。
ご指摘を頂きました館内案内やフロント不在の件、担当部署にて改善を図り今後に役立てて参ります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。ぜひまた別府へお越しの際はお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
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投稿者さんの ＲＥＸ ＨＯＴＥＬ 別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月27日 16:31:16
-
夜のビュッフェが感染症対策のためかHPの写真と比べてかなり見劣りし期待外れ過ぎた。
それ以外は大変良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ＲＥＸ ＨＯＴＥＬ 別府 2020年09月30日 20:35:06
-
この度はレックスホテル別府へご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながらお食事に関しましてお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。
今後もお料理や接客などお客様がご満足いただけるサービスを模索して参りますので、また別府へご宿泊の機会がございましたらお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ＲＥＸ ＨＯＴＥＬ 別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月04日 14:26:43
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子供がいても広くお部屋を使わせて頂きました。ベランダから花火も見れて良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ＲＥＸ ＨＯＴＥＬ 別府 2020年02月06日 16:06:02
-
この度はレックスホテル別府へご宿泊頂きありがとうございました。
年末の花火の日のご宿泊ということで悪天候により実施が危ぶまれる中でしたが無事ご覧いただけて何よりでございました。
花火は全てのお部屋からご覧頂けます。是非また別府へご宿泊の機会がございましたらレックスホテル別府をご利用くださいませ。従業員一同またのご利用心よりお待ちしております。
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部屋4
投稿者さんの ＲＥＸ ＨＯＴＥＬ 別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月27日 20:50:41
-
ホテル全体がバリアフリーで段差がなく
部屋から食事会場や風呂へのアクセスがとても楽で快適でした
温泉の泉質もとてもいいですね
夕食の天婦羅、朝食のりゅうきゅうが最高に美味しかったです
また12月に泊まりに行こうと計画しています- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
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投稿者さんの ＲＥＸ ＨＯＴＥＬ 別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月27日 18:19:56
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夕食をビュッフェ＋お刺身、大分和牛、地鶏鍋つきにしました。ビュッフェの中にも
お刺身やステーキはあったけど、追加料金払っただけあって質が全然違って美味しかったです。ビュッフェも混雑してなくてゆったりして良かったです。大浴場は一面海が見渡せて
天気があまり良くなかったけど気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
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部屋4
投稿者さんの ＲＥＸ ＨＯＴＥＬ 別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月17日 08:54:50
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お盆休みに利用しました。
以前建て替わる前の富士観ホテルの時に何度か利用してまして
ちょっとお値段もホテルもすごいグレードアップしてますね。
お部屋から海がみえて見晴らしがとてもよかったです。
ただ、台風接近のため天気が悪くて残念でした。
お部屋のテレビにネットフリックスが導入されており
台風で出かけられなかったのですが、一日中映画をみたりと
本当の休日のようにまったりした時間が過ごせました。
食事も朝食のみでしたが、とてもおいしくいただきました。
またぜひ泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
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部屋4
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投稿者さんの ＲＥＸ ＨＯＴＥＬ 別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月07日 22:33:56
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良かった点は、新築のホテルでロイヤルルームに宿泊したのでとても綺麗で広かったです。食事場所はレストランですが、ロイヤルルームは個室だったのでゆっくりできました。お部屋の露天風呂も源泉かけ流しで良かったです。
残念な点は、部屋について荷物を畳の上に置いた時に長い髪の毛が落ちていた事。ドリップの珈琲メーカーがあったのですが洗われておらず、前の方のドリップのかすがそのまま残っていた事。トイレットペーパーの予備が置いてあったのですが、濡れた手で触って乾いた跡がハッキリと残っていたので清掃が不十分だなぁと少し残念でした。
後、洗面所にティッシュペーパーがないので不便でした。
ホテルは土足禁止で到着後直ぐに靴を脱ぐのですが、希望すればスリッパがフロントでもらえます。でもフロントまではスリッパなしで歩いて行くので、フロントではなく下駄箱で渡して欲しいなぁと思いました。下駄箱も靴を乗せたら鍵がかかるのですが、外出するときにスリッパでは軽すぎて下駄箱には入れれずそのまま持って外出することになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
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部屋3
ごん9753さんの ＲＥＸ ＨＯＴＥＬ 別府 のクチコミ
- ごん9753さん [60代/男性] 2023年03月05日 19:17:47
-
2回目の利用です。
部屋、立地、食事ともにリーズナブルに満足できました。
機会があればまた宿泊に行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
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部屋2
投稿者さんの ＲＥＸ ＨＯＴＥＬ 別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 12:17:51
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部屋からの眺望がとても良かったです。部屋の造りは良いのですが、床の埃が多く、基本的な掃除が少し出来ていない印象を受けました。部屋の無料のお水やスティックコーヒーなどは嬉しかったです。食事は美味しかったですし、会場のスタッフの方々の接遇が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
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部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＲＥＸ ＨＯＴＥＬ 別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月24日 23:19:45
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カードキーを抜くと消灯するのはいいが、エアコンまで消えてて暑くて
仕方なかったとチェックアウトの時に言うと信じてくれなくてイヤな思いをしました。私達の気のせい？って事？
それにしても兎に角 まず謝罪の言葉がないのはどうなのかと。サービス業じゃないの？
素敵なホテルなのに最後の最後にイヤな思いで後にしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
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部屋4
投稿者さんの ＲＥＸ ＨＯＴＥＬ 別府 のクチコミ
お部屋も広く景色が良かったです。
ホテルの方も感じが良く、接客良かったです。
お風呂や食事処の込み具合が表示されてわかりやすかったです。
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この度はレックスホテル別府へご宿泊頂きありがとうございました。
またたくさんのお褒めの言葉を頂き大変恐縮に存じます。
大浴場とレストランは今回コロナの影響もあり人数制限を設けております。そのためお客様が安心してご滞在頂けるよう、お部屋のテレビで混雑状況が把握できるように致しました。
今後もお客様に喜んでご宿泊頂けるよう励んで参りますので、また別府へご宿泊の機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
またのご来訪心よりお待ちしております。