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東横INN赤羽駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN赤羽駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:211件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.41
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.50
  • 食事3.73

総合1

投稿者さんの 東横INN赤羽駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023-06-12 16:29:46

駅から近いけど、初見で行くのは難しいかもしれません。
コンビニは行く途中に寄ることをオススメします。

遅くのチェックインだったためか、外出戻りと思われフロントがなかなか対応してくれなくて。
やっと対応されたらネット予約なのに、「初めてのご利用ですか?」「はい」って言ったら、住所から何からすべて書かされたのに、ルームカードを渡されて館内の説明もなく戸惑いました。

ウロウロしてたらアメニティを見付けましたけど、エレベーターも壁などに表示がなく探しました
部屋に行って、ナイトウエアを探しにフロントまで行っても「あちらです」で終わったの義務的で、初めて利用するには予習が必要なホテルなんだと思います。

プレミアムプラスルームを利用しました。
マットは上質らしいが枕は低いし、隣や通路がうるさくて睡眠の質は普段より低下しました。
部屋全体のコンセントが少ないです。
ベット脇のコンセント、位置が微妙に遠いし高くて、枕元まで届きません。
シャワーヘッドもいい物なのに、湯温調整が難しい上、すごく湯温が変化してイライラしました。
アメニティはDHCラインだけど、ヘアトリートメントやコットン、ヘアブラシもなく、全体的に「女性をターゲットにしていない、女性向きではない」と感じました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN赤羽駅東口 2023-06-13 22:08:42

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はアンケートへのご回答ありがとうございます。

お客様のお声がこれからの店舗の励みになります。
ご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をスタッフ全員で共有し、
今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】