身内が宿泊しました。オープンしたばかりでとても綺麗で、立地も良かったとのこと
でした。
とても不満に思っていたそうなのは、チェックインの際に、東横インのメンバーズカードを
作るようとてもしつこく勧められ、使用する頻度が高くないですし・・・とお断りしても
だいぶ粘られたとのこと。最初は感じの良い受付の方に思っていたので、楽しい気分が台無しだったそうです。本来のチェックイン時刻より早めに着いたので、待つのは承知だったそうですが、メンバーズカードを作れば今すぐチェックインできますよ、でなければロビーでお待ち下さいとも言われたそうです。ノルマなどもあるのでしょうが、一度断った方にはそんなに推さなくても・・・と思いました。
メンバーズカードの件での話は長かったにも関わらず、エレベーターの使用に部屋のカードキーが必要な事は説明がなかったりと、不信感があったそうです。

混雑していた日なのかも知れませんが、夜中に廊下で外国人のかた（？）が騒がれていたそうで、自分の部屋に何か言われてる・・・？と不安になってのぞき穴から外を確認してしまった、怖かったとも話していました。
立地はとても良いと思うので残念です。周辺に用事がない限り、再度の利用はないかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

出来てから日が浅いこともあり、綺麗だった。
赤羽駅からも近く、周辺環境も良かったのでまた機会があれば利用したい。
シャワーの温度調節が難しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

ベッドは大きくてゆったりだったのですが、やはりその分お部屋が狭すぎて、荷物をおける棚や椅子がもう一組あれば嬉しいなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年06月

立地もよく、お部屋もきれいです。朝食は、シンプルなため、長居せず回転率があがり、混雑を緩和していると思います。全体的に快適でした。だだし、不織布のような素材のスリッパを洗濯し繰り返し使用は、不衛生に感じます。使い捨てか、清潔に保てる素材が安心して使用できます。また、レディースプランとのことでしたが、残念な内容です。フェイスケア・フットケア用品やヘアバンドなど、つかえるものを検討されるとよいかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

部屋に関しては十分満足でしたが、問題はチェックアウト。
時間帯的なものもあるのでしょうが、エレベーターを降りたら長蛇の列。カウンターが３つほどあったようですが、一人は外国の人にかかりっきり。もう一人は荷物の預かりにかかりっきりでカウンターは不在。残った一つのカウンターで対応していたようでした。
自分は比較的早く対応してもらえましたが、チェックアウト後に後ろを振り返ると、かわいそうなくらいに並んでいました。
館内の冊子やポスターに続々と東横インが新規オープンすることを謳っていましたが、物的な拡充をするよりも既存の施設で人的な拡充をしてほしいと思いました。
設備面は良いですし、個々の接客自体は決して悪くはないだけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

いつも通りで問題なく快適に過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

3泊4日で利用、立地も駅から歩いてすぐ、分かりやすくて問題なし。
周りにはお店も沢山あるので不自由無し。

新しいのもあって部屋は綺麗、部屋とユニッバスの境目に段差が無いのもポイント高かったです。
また、お風呂が大きいのもビジネスホテルにしては珍しくて良かった。
ただ、お湯を出そうとフックを合わせても少し時間がかかったのは気になった。
ブックライトも便利で良かったが、部屋の電気を消すと真っ暗になるのでフットランプか明かりを絞って調整出来るライトがあれば便利だし安心だと感じた。
枕元にUSBコンセントが有ったのは非常に良かった。
あと、姿見も欲しいと思いました。

全体的には満足です。
機会がありましたら、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

駅からも近く綺麗なホテルでした。コンセントが少なく携帯の充電がやや不便でした。朝食が無料で付いていましたが予定があり食べれなかったので残念でした。また利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

駅から近くて良かったです。
新しいホテルなので部屋もきれいだしまた機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

駅から近く立地が大変良かった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

立地抜群、新築で清潔感ある広めの部屋で大満足です。
フロントの方も笑顔で対応良く快適に過ごせました。
また利用させて頂きます。
次回もよろしくお願い致します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

赤羽といえばファンには飽きさせない飲みの街。上京の折にはほぼほぼ赤羽に宿をとります。今回こちらは初めての利用。駅近でもあり、立地は抜群。新築。コスパOK。駐車場もホテル前にあって安い。ただ出来ればゆっくりめの11時チェックアウトがあれば嬉しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

おおむね清潔に保たれていましたが，浴槽に髪の毛が１本。非常に残念でした。

チェックイン前に荷物をお預かりいただき，たいへん助かりました。
機会があれば，また利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

夜12:45頃ドンドンとドアを叩く音で目覚めました。何事かと思いドアを開けると中華系の方が立って居ました。
どうやら隣の部屋と間違えたようです。
そこから目が覚めてしまい隣の方とその訪問者の方の大きな話し声でなかなか寝れず。
朝7:45またドンドンとドアを叩かれる音で目覚め、ドアを開けると今度は別の中華系の方が立っておられました。

今度は隣の部屋に誰も居ない場所を選びたいです。
眠れない滞在でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

とても広く綺麗なお部屋で、ゆっくり疲れを取ることができました。バスルームも広く、お部屋はコンセントがたくさんあり、大変便利でした。
また、利用をさせていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月