総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ赤羽駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月10日 14:19:55
-
2泊しました。立地も良く、部屋の感じも良かったのですが、フロントの対応が悪かったので3にしました。
朝食は席数が少なく、座れなかったんですが、部屋に持っていけたので良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横ＩＮＮ赤羽駅東口 2023年04月12日 23:52:23
-
先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はアンケートへのご回答ありがとうございます。
ご満足いただけなかった点があったようで申し訳ございません。
どのような些細な事でも、ご意見ご要望いただければ幸いです。
今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
ピンクテディベアさんの 東横ＩＮＮ赤羽駅東口 のクチコミ
- ピンクテディベアさん [60代/女性] 2023年04月03日 13:32:19
-
部屋は清潔で良かったのですが、食事をする場所があまりにも狭く、また、たまたまが何かの大会があるのか、学生さん達が多くて食事を取るまでにかなり時間がかかりました。
食事のおかずのメニューも少なかったかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ赤羽駅東口 2023年04月12日 23:52:52
-
先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はアンケートへのご回答ありがとうございます。
ご満足いただけなかった点があったようで申し訳ございません。
どのような些細な事でも、ご意見ご要望いただければ幸いです。
今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙キングダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙キングダブル】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
kaaipapaさんの 東横ＩＮＮ赤羽駅東口 のクチコミ
- kaaipapaさん [60代/男性] 2023年04月03日 12:50:16
-
週末でチェックイン時は、混雑していました。楽天からの予約が理由であいているのに１５時にチェックインはさせてもいらえず、無駄に１時間またされました。
何が一体ちがうのか？
おまけに会員になろうとするとカード代金？１５００円が必要との事で客をなめてるの？と思ってしまう。
気に入らない事が多々あり。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ赤羽駅東口 2023年04月12日 23:52:58
-
先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はアンケートへのご回答ありがとうございます。
ご満足いただけなかった点があったようで申し訳ございません。
どのような些細な事でも、ご意見ご要望いただければ幸いです。
今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ赤羽駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月30日 09:24:50
-
赤羽駅から近く、とても便利でした。近くに食事場所があるので、全く困りません。
部屋はきれいでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横ＩＮＮ赤羽駅東口 2023年01月31日 09:13:08
-
この度は、東横イン赤羽駅東口にご宿泊いただきましてありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ赤羽駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月22日 21:21:09
-
いつも駐車場が空いていないので残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ赤羽駅東口 2023年01月26日 19:34:35
-
この度は、東横イン赤羽駅東口にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。
駐車場のご用意を出来ず申し訳ございません。
駐車場は止めて頂ける台数が少なく、予約で埋まってしまう為、早期でのご予約をお薦めしております。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ赤羽駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月15日 08:01:50
-
駅近くで便利だった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東横ＩＮＮ赤羽駅東口 2022年08月20日 18:31:00
-
この度は、東横イン赤羽駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【室数限定】クチコミ投稿でポイントが10倍に★モニタープラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
まぁ432さんの 東横ＩＮＮ赤羽駅東口 のクチコミ
- まぁ432さん [50代/男性] 2022年03月18日 16:43:28
-
夜地震がありましたが、なんの説明とかもなく不安でした。
せめて部屋にヒト電話あれば嬉しかったし、不安も解消できたかなと思うのですが…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 東横ＩＮＮ赤羽駅東口 2024年02月07日 16:02:57
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ赤羽駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月04日 14:50:51
-
息子の帰省のために主人と利用しました。
立地は、どこへ動くのにも便利だと思いました。
残念なのは、枕と布団！
このお値段なので仕方がないのかも- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ赤羽駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月06日 17:39:17
-
駅から近くて便利です！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合3
kei7773196さんの 東横ＩＮＮ赤羽駅東口 のクチコミ
- kei7773196さん [40代/男性] 2019年12月16日 05:44:02
-
可もなく不可もなく、コンセプト通りです。出張のたびに使わせてもらうことが多いのでこれからもよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ赤羽駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月24日 20:51:48
-
身内の人が宿泊するために予約しました。以下、宿泊者からの意見です。
「11/23に宿泊しました。
部屋の設備が、ドレッサー・鏡など、非常に女性に優しい造りでした。
照明が明るく、多くの照明が付いていて配慮を感じました。
お風呂は、シャワーが使いやすく良かったです。
また、お部屋の清掃が行き届いており、清潔感を感じ快適でした。
ただし、一点大変気になった点がありました。
チェックイン時の、受付の方の対応です。カードキーなどの入ったケースを渡されましたが、それについて説明がありませんでした。（カードキーの使い方など）
そのため、カードキーの使い方が分からず（エレベーターに乗るのにカードキーが必要など）、戸惑いました。
また、朝食についての説明があるといいと思います。（時間・場所・朝食券がないことなど）
いつも利用する方であれば当たり前のことかもしれませんが、そうでない人も使いやすいよう簡潔でいいので説明があるといいと思います。
受付は、ホテルの顔ですので、受付の対応を良くすることでホテルの印象が良くなると思います。」- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙キングダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙キングダブル】
総合3
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ赤羽駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月30日 21:34:47
-
同行者が先にチェックインする可能性があった為、その際は予約者の名前等を書くのか問い合わせの電話をしました。
お電話出た方は「オオウチ」さんという女性でした。
予約の確認が取れませんと言われ、電話番号を聞かれました。
予約の確認が取れたのかそのまま話を進めようとする。
「申し訳ございません、確認取れました」の一言がなぜ言えないのか？
その後、私が最初にした質問とは全く違う答えを言われたので、もう一度「予約者は私ですが、同行者が先にチェックインする場合…」と説明したところ
「◯◯さん(予約者)が先に来る…？」となぜかタメ語で話されました。
言葉遣いから勉強しなおしたらいかがでしょうか？
話の意図を2.3度話さないと理解できない、タメ語で話す。
最後は捲し立てるような話し方でした。
立地は良かったですが、今後利用するかは難しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ赤羽駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月30日 17:13:30
-
身内が宿泊しました。オープンしたばかりでとても綺麗で、立地も良かったとのこと
でした。
とても不満に思っていたそうなのは、チェックインの際に、東横インのメンバーズカードを
作るようとてもしつこく勧められ、使用する頻度が高くないですし・・・とお断りしても
だいぶ粘られたとのこと。最初は感じの良い受付の方に思っていたので、楽しい気分が台無しだったそうです。本来のチェックイン時刻より早めに着いたので、待つのは承知だったそうですが、メンバーズカードを作れば今すぐチェックインできますよ、でなければロビーでお待ち下さいとも言われたそうです。ノルマなどもあるのでしょうが、一度断った方にはそんなに推さなくても・・・と思いました。
メンバーズカードの件での話は長かったにも関わらず、エレベーターの使用に部屋のカードキーが必要な事は説明がなかったりと、不信感があったそうです。
混雑していた日なのかも知れませんが、夜中に廊下で外国人のかた（？）が騒がれていたそうで、自分の部屋に何か言われてる・・・？と不安になってのぞき穴から外を確認してしまった、怖かったとも話していました。
立地はとても良いと思うので残念です。周辺に用事がない限り、再度の利用はないかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【小学生以下１名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ赤羽駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月10日 14:34:30
-
他の人は気にならないと思うが私は背骨が曲がってるのでベッドマットが柔らかくないと背中や腰が痛くなるので柔らかいマットだと助かりました
たまたま部屋がエレベーター前だったので廊下がうるさくて何度か目が覚めてしまい寝不足でしんどかったです
人や部屋の場所によってはとても良いホテルだと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 東横ＩＮＮ赤羽駅東口 2024年06月11日 22:18:13
-
先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけなかった点があったようで申し訳ございません。
どのような些細な事でも、ご意見ご要望いただければ幸いです。
今後とも一層業務に邁進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ赤羽駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月28日 19:08:19
-
フロントの対応が人によって落差が激しすぎる。朝食はいいのにもったいない。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 東横ＩＮＮ赤羽駅東口 2024年01月29日 17:53:09
-
先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
この度はアンケートへのご回答ありがとうございます。
フロントのご対応に関しまして、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
全てのフロントがお客様にとって気持ちのいい対応が出来るよう、改善してまいります。
どのような些細な事でも、ご意見ご要望いただければ幸いです。
今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ赤羽駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月24日 20:33:09
-
布団に長髪がついていました。
不織布スリッパ、洗体用タオルはアメニティとして用意して欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 東横ＩＮＮ赤羽駅東口 2022年09月24日 21:52:35
-
快適な空間をご用意できず、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度はご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【室数限定】クチコミ投稿でポイントが10倍に★モニタープラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ赤羽駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月30日 22:56:41
-
部屋に関しては十分満足でしたが、問題はチェックアウト。
時間帯的なものもあるのでしょうが、エレベーターを降りたら長蛇の列。カウンターが３つほどあったようですが、一人は外国の人にかかりっきり。もう一人は荷物の預かりにかかりっきりでカウンターは不在。残った一つのカウンターで対応していたようでした。
自分は比較的早く対応してもらえましたが、チェックアウト後に後ろを振り返ると、かわいそうなくらいに並んでいました。
館内の冊子やポスターに続々と東横インが新規オープンすることを謳っていましたが、物的な拡充をするよりも既存の施設で人的な拡充をしてほしいと思いました。
設備面は良いですし、個々の接客自体は決して悪くはないだけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ赤羽駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月12日 16:29:46
-
駅から近いけど、初見で行くのは難しいかもしれません。
コンビニは行く途中に寄ることをオススメします。
遅くのチェックインだったためか、外出戻りと思われフロントがなかなか対応してくれなくて。
やっと対応されたらネット予約なのに、「初めてのご利用ですか？」「はい」って言ったら、住所から何からすべて書かされたのに、ルームカードを渡されて館内の説明もなく戸惑いました。
ウロウロしてたらアメニティを見付けましたけど、エレベーターも壁などに表示がなく探しました
部屋に行って、ナイトウエアを探しにフロントまで行っても「あちらです」で終わったの義務的で、初めて利用するには予習が必要なホテルなんだと思います。
プレミアムプラスルームを利用しました。
マットは上質らしいが枕は低いし、隣や通路がうるさくて睡眠の質は普段より低下しました。
部屋全体のコンセントが少ないです。
ベット脇のコンセント、位置が微妙に遠いし高くて、枕元まで届きません。
シャワーヘッドもいい物なのに、湯温調整が難しい上、すごく湯温が変化してイライラしました。
アメニティはDHCラインだけど、ヘアトリートメントやコットン、ヘアブラシもなく、全体的に「女性をターゲットにしていない、女性向きではない」と感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横ＩＮＮ赤羽駅東口 2023年06月13日 22:08:42
-
先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はアンケートへのご回答ありがとうございます。
お客様のお声がこれからの店舗の励みになります。
ご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をスタッフ全員で共有し、
今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムプラスルーム】
総合1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ赤羽駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月27日 10:35:44
-
釣りのような価格が最悪。
たかだか2500円の差額ですが気分が悪い。
もっと条件のよいホテルはいくらでもあった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ赤羽駅東口 のクチコミ
いわゆる普通の東横インでしたが、騒々しい宿泊客がおり安眠出来なかったのが残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はアンケートへのご回答ありがとうございます。
ご満足いただけなかった点があったようで申し訳ございません。
どのような些細な事でも、ご意見ご要望いただければ幸いです。
今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。