東横ＩＮＮ赤羽駅東口クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

同行者が先にチェックインする可能性があった為、その際は予約者の名前等を書くのか問い合わせの電話をしました。
お電話出た方は「オオウチ」さんという女性でした。
予約の確認が取れませんと言われ、電話番号を聞かれました。
予約の確認が取れたのかそのまま話を進めようとする。
「申し訳ございません、確認取れました」の一言がなぜ言えないのか？
その後、私が最初にした質問とは全く違う答えを言われたので、もう一度「予約者は私ですが、同行者が先にチェックインする場合…」と説明したところ
「◯◯さん(予約者)が先に来る…？」となぜかタメ語で話されました。
言葉遣いから勉強しなおしたらいかがでしょうか？
話の意図を2.3度話さないと理解できない、タメ語で話す。
最後は捲し立てるような話し方でした。
立地は良かったですが、今後利用するかは難しいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2019年10月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの東横ＩＮＮ赤羽駅東口のクチコミ

投稿者さん 2019年10月25日 14:23:17

衣服の消臭スプレーがあると良いかと。

新しく綺麗だった。

フロントの対応がとても親切でした。ありがとう。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年10月

ご利用の宿泊プラン: ★【小学生以下２名添い寝’無料’】ファミリープラン♪喫煙ツイン
ご利用のお部屋: 【喫煙ツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの東横ＩＮＮ赤羽駅東口のクチコミ

投稿者さん 2019年10月18日 17:17:25

東横インブランドなので、立地もよくきれいです。
朝食の時間が７:００からですが、もう少し早めて(６:３０くらい)もらえるとありがたいな。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年10月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの東横ＩＮＮ赤羽駅東口のクチコミ

投稿者さん 2019年10月12日 15:15:46

新しいホテルなので、とてもキレイで大変良かったです
駅からも近くて周りにもコンビニとかが数件あって助かりました
また利用してくなるようなホテルでした

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年10月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

設備・アメニティ3

西4431さんの東横ＩＮＮ赤羽駅東口のクチコミ

西4431さん [40代/男性] 2019年09月25日 22:51:45

立地も部屋もとても使い勝手が良いホテルです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2019年09月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの東横ＩＮＮ赤羽駅東口のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 14:57:24

日程を詰めすぎため滞在時間は少なかったですが、清潔間がありフロントの方も笑顔の素敵でハキハキとしていてとても気持ちよく対応していただきました
またきかいがあったらぜひ泊まりたいです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年08月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの東横ＩＮＮ赤羽駅東口のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 17:49:57

食事、買い物には困らない立地です。
駅からも近く便利でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年06月

ご利用の宿泊プラン: ★【女性限定】レディースプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

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投稿者さんの東横ＩＮＮ赤羽駅東口のクチコミ

投稿者さん 2019年06月30日 17:13:30

身内が宿泊しました。オープンしたばかりでとても綺麗で、立地も良かったとのこと
でした。
とても不満に思っていたそうなのは、チェックインの際に、東横インのメンバーズカードを
作るようとてもしつこく勧められ、使用する頻度が高くないですし・・・とお断りしても
だいぶ粘られたとのこと。最初は感じの良い受付の方に思っていたので、楽しい気分が台無しだったそうです。本来のチェックイン時刻より早めに着いたので、待つのは承知だったそうですが、メンバーズカードを作れば今すぐチェックインできますよ、でなければロビーでお待ち下さいとも言われたそうです。ノルマなどもあるのでしょうが、一度断った方にはそんなに推さなくても・・・と思いました。
メンバーズカードの件での話は長かったにも関わらず、エレベーターの使用に部屋のカードキーが必要な事は説明がなかったりと、不信感があったそうです。

混雑していた日なのかも知れませんが、夜中に廊下で外国人のかた（？）が騒がれていたそうで、自分の部屋に何か言われてる・・・？と不安になってのぞき穴から外を確認してしまった、怖かったとも話していました。
立地はとても良いと思うので残念です。周辺に用事がない限り、再度の利用はないかなと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年06月

ご利用の宿泊プラン: ★【小学生以下１名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの東横ＩＮＮ赤羽駅東口のクチコミ

投稿者さん 2019年03月28日 22:24:18

駅から近くて良かったです。
新しいホテルなので部屋もきれいだしまた機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2019年03月

ご利用の宿泊プラン: ★【女性限定】レディースプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

設備・アメニティ2

投稿者さんの東横ＩＮＮ赤羽駅東口のクチコミ

投稿者さん 2024年06月23日 12:16:24

食堂が混雑していた。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年05月

東横ＩＮＮ赤羽駅東口 2024年06月25日 15:53:58: この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご朝食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ2

投稿者さんの東横ＩＮＮ赤羽駅東口のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 09:28:37

プレミアプラスルームなのに、シャワーの温度調節が熱湯と冷水が交互に出て調節がきかなかった。夜遅くにシャワーを利用したので問い合わせることも出来ず、困った。
チェックイン時に部屋着とアメニティをもらって部屋に行くが、部屋着の大きさがわからず、着るときになってちょっと小さいと思ったが、これも夜遅くだったので交換にも行けなかった。
チェックイン，アウト時のスタッフの方は、親切で好感が持てた。
朝食も美味しく、スタッフの方もきびきびとしていて、好感が持てた。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年12月

東横ＩＮＮ赤羽駅東口 2023年12月27日 00:51:56: 回答ありがとうございます。

ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
当店舗のフロントは24時間対応を行っておりますので、もし次回深夜にお困りごとがございましたら、遠慮なくフロントまでご連絡くださいませ。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋: 【プレミアムプラスルーム】

設備・アメニティ2

投稿者さんの東横ＩＮＮ赤羽駅東口のクチコミ

投稿者さん 2023年06月12日 16:29:46

駅から近いけど、初見で行くのは難しいかもしれません。
コンビニは行く途中に寄ることをオススメします。

遅くのチェックインだったためか、外出戻りと思われフロントがなかなか対応してくれなくて。
やっと対応されたらネット予約なのに、「初めてのご利用ですか？」「はい」って言ったら、住所から何からすべて書かされたのに、ルームカードを渡されて館内の説明もなく戸惑いました。

ウロウロしてたらアメニティを見付けましたけど、エレベーターも壁などに表示がなく探しました
部屋に行って、ナイトウエアを探しにフロントまで行っても「あちらです」で終わったの義務的で、初めて利用するには予習が必要なホテルなんだと思います。

プレミアムプラスルームを利用しました。
マットは上質らしいが枕は低いし、隣や通路がうるさくて睡眠の質は普段より低下しました。
部屋全体のコンセントが少ないです。
ベット脇のコンセント、位置が微妙に遠いし高くて、枕元まで届きません。
シャワーヘッドもいい物なのに、湯温調整が難しい上、すごく湯温が変化してイライラしました。
アメニティはDHCラインだけど、ヘアトリートメントやコットン、ヘアブラシもなく、全体的に「女性をターゲットにしていない、女性向きではない」と感じました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年06月

東横ＩＮＮ赤羽駅東口 2023年06月13日 22:08:42: 先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はアンケートへのご回答ありがとうございます。

お客様のお声がこれからの店舗の励みになります。
ご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をスタッフ全員で共有し、
今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: ★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋: 【プレミアムプラスルーム】

設備・アメニティ2

投稿者さんの東横ＩＮＮ赤羽駅東口のクチコミ

投稿者さん 2023年04月16日 13:16:05

朝食が混みすぎて食べられるものがほぼありませんでした。
部屋の空き数で混む恐れを予測できると思うので、前日にアナウンスしてほしかったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年03月

東横ＩＮＮ赤羽駅東口 2023年04月16日 21:51:15: 先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はアンケートへのご回答ありがとうございます。
ご満足いただけなかった点があったようで申し訳ございません。
どのような些細な事でも、ご意見ご要望いただければ幸いです。

今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

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