プレミアプラスルームなのに、シャワーの温度調節が熱湯と冷水が交互に出て調節がきかなかった。夜遅くにシャワーを利用したので問い合わせることも出来ず、困った。
チェックイン時に部屋着とアメニティをもらって部屋に行くが、部屋着の大きさがわからず、着るときになってちょっと小さいと思ったが、これも夜遅くだったので交換にも行けなかった。
チェックイン，アウト時のスタッフの方は、親切で好感が持てた。
朝食も美味しく、スタッフの方もきびきびとしていて、好感が持てた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

お部屋もきれいで快適でした
朝食もおいしかったです

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

フロントの方、朝食時のスタッフの方ともに接客態度が良いです。客室も清潔で快適に宿泊できました。
直前の予約でしたが、高層で眺めの良い客室にしていただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

大変素晴らしい。とても過ごしやすい空間でした。またよろしくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

仕事の関係でここ最近、ご利用させて頂いております。大変、ご丁寧でお人柄が素敵なスタッフ様(2名)がおり
その接客が若い方ながら本当に行届いており毎回、有り難く感心しご利用しておりましたが昨日(7/4)、とても不愉快な事がございましてクレームのような事は心苦しかったのですが投稿させて頂きました。前回もあるスタッフ様に嫌な思いをさせられたのですがこの度も同じスタッフ様に
ちょっと考えられないようなご対応を
されましてかなり腹立たしく思いました。この方は人の好き嫌いでご対応をしてるのかな?と思います。笑顔はなく無愛想な言い回し、相変わらずご挨拶一つできない方...昨日の態度は
本当に非常識だと思います。喧嘩っ早い方でしたら恐らくキャンセルしたと思います。近い内に
ご予約を入れるのですがその時に、
いつもご対応して下さるスタッフ様にお会いできましたらお話させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

とても快適に過ごせました！
部屋は広いし綺麗だし、朝食無料でこの低価格は素晴らしいです。フロントの方の対応もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

いつもご利用させて頂いており
フロントの女性スタッフさん達が
数名、ご親切にして頂くので安心して宿泊させて頂いておりますが
この日、ご対応して頂いた女性スタッフさんは非常に感じが悪くこちらから
こんにちは！おはようございます！と挨拶しても全く挨拶をしない、しかも仕事に夢中でお客様より自分の仕事を優先し態度が非常に悪かったです。
案内されたお部屋も10分おきにお風呂場から大きな水の流す音が聞こえてきてこの日、気になり熟睡できませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

部屋もきれいで満足しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

最高でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

前回の朝食は業務用のおかずのような感じでしたが、今回はそのようなことはなく美味しく頂きました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

バスで酔ってしまい喫茶店で休んでも治らなかったので、急きょ予約し宿泊しました
ただ、私は不調でぼーっとしていたせいか、始め東横INN赤羽駅東口一番街の方へ行ってしまい、更にスイカをそこに忘れてきてしまっていたのです
東横INN赤羽駅東口に着き、部屋で休んでいると電話がなり、初めて気がつきました
取りに行かなくてはと思いましたが、一番街のホテルの方が届けてくださったのです
本当に助かりました
ありがとうございます
同じ系列のホテルで連係も取れているのですね
部屋も綺麗でベッドも広くゆっくりと休む事ができ、回復しました
心から感謝申し上げます
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

子供の受験で連泊しました。部屋はとてもきれいでホテルの周辺には商店街もあり立地も最高でした。朝食も美味しくて◎

シャワーの温度調節が微妙で、適温に調整するのが難しかったのが☆－1
加湿器も常備してあったのが良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

朝食がとても美味しかった。特にクロワッサン。食事を提供して下さる方の対応もとても気持ちの良いものでした。
部屋にもう１つゴミ箱が欲しかった。浴室も髪の毛など気になるので、ゴミ箱が欲しかった。
シャワーの温度調整が難しかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

１月17日に宿泊いたしました。フロントの方々にはたいへん感じ良い応対をしていただき感謝しております。安価宿泊ではありますのに、丁寧にわかりやすく説明していただいております。お部屋がプレミアムプラスルームという事で、大きなドライヤーの方をすすめてくださり無事に使ってみる事ができました。こころなしか髪の毛のツヤが違った気がします。新聞もいただけてお得でした。赤羽に宿泊するのははじめてでしたが、気取り無く、どこまで歩いてもお店が続いている楽しい街でした。またお世話になりたいです、よろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

９月３０日に宿泊しました。
駅、コンビニ近く便利でした。
部屋、設備、朝食どれもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

部屋は広くはありませんが、使いやすかったです。窓は大きく開閉可能なため、明るく、ジメジメした臭いに悩まさず快適に過ごせました。
食事会場は席数を減らしているようですが、蓋付き容器（食事・汁物）があり、部屋で食べる方も多かったようです。2泊しましたが、一部メニューが変わり飽きることなくいただきました。
好き嫌い・こだわりがなければ満足できると思います。
アメニティも必要最低限は用意されていました。綿棒・コットン・ボディタオルはなかったです。（見落としていたらごめんなさい。）

コスパもよくおすすめの宿です。赤羽を訪れる際はまた利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

10月28日に宿泊しました。駅から近く周りにテイクアウト出来るお店やスーパーも有り便利でした。
スタッフの方の接客も良かったです。
朝食の時に朝食準備の方が挨拶だけでなくお勧めを教えてくださったのが嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

10月8日にお世話になりました。
駅から近くてお部屋(ツイン)もベッド　シャワールーム共に広くて過ごしやすかったです。
娘の受験で宿泊しましたが　テーブルが広くて勉強しやすかったみたいです。ハンガーがもう2本くらい多いと助かりました。
朝食のテイクアウトはこのご時世
お部屋で頂くのに良かったです。
チェックイン前とチェックアウト後に荷物を預かっていただき助かりました。
またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

建った当初から気になっていて、今回初めて宿泊させていただきました。朝食もついて、駅近、商店街も近いなどなどこの利便性は好ポイントだと思います。また利用させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

シングルの部屋に泊まりました。
以下、3泊4日してみての感想です。

good
・駅から近い
・部屋は広め、ベッドも広い
・壁紙が水色と白でかわいらしい
・金庫があり、清掃時も安心
・クーラーの効きが良い
・部屋の風呂が大きい
　(身長156cmで座って足伸ばしても余裕あり)
・風呂場と部屋の間の段差がほぼ無い
・普段見ない部分も掃除されている
・受付場だけでなく、清掃の方もちゃんと挨拶してくださる
・朝食必要/不要アンケートで食品ロスを減らす取り組みがされている
　(清掃有無と合わせて、テレビで回答修正もできると尚良かったです)

bad
・洗濯機/乾燥機が宿泊者以外も入れる1階にある
　(セキュリティ的な不安)
・アメニティが最低限で、生理用品は無い
・水道のパイプが見えている
・洗面/シャワー用水の温度調整がややシビア

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月