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投稿者さんの 東横ＩＮＮ赤羽駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月24日 20:33:09
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布団に長髪がついていました。
不織布スリッパ、洗体用タオルはアメニティとして用意して欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 東横ＩＮＮ赤羽駅東口 2022年09月24日 21:52:35
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快適な空間をご用意できず、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度はご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【室数限定】クチコミ投稿でポイントが10倍に★モニタープラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ赤羽駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月30日 22:56:41
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部屋に関しては十分満足でしたが、問題はチェックアウト。
時間帯的なものもあるのでしょうが、エレベーターを降りたら長蛇の列。カウンターが３つほどあったようですが、一人は外国の人にかかりっきり。もう一人は荷物の預かりにかかりっきりでカウンターは不在。残った一つのカウンターで対応していたようでした。
自分は比較的早く対応してもらえましたが、チェックアウト後に後ろを振り返ると、かわいそうなくらいに並んでいました。
館内の冊子やポスターに続々と東横インが新規オープンすることを謳っていましたが、物的な拡充をするよりも既存の施設で人的な拡充をしてほしいと思いました。
設備面は良いですし、個々の接客自体は決して悪くはないだけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ赤羽駅東口 のクチコミ
フロントの対応が人によって落差が激しすぎる。朝食はいいのにもったいない。
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先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
この度はアンケートへのご回答ありがとうございます。
フロントのご対応に関しまして、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
全てのフロントがお客様にとって気持ちのいい対応が出来るよう、改善してまいります。
どのような些細な事でも、ご意見ご要望いただければ幸いです。
今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同