良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

さいたまアリーナでライブがあった為、２泊しました。

駅を出るとすぐホテルが視界に入り、方向音痴の身としては大変助かりました。
すぐ近くにコンビニもあり、立地的にはとても良かったです。
お部屋も狭すぎず（キャリーケースを広げて荷物整理できるくらいスペースがあった）、ベッドは大きくて広いし水回りもキレイで快適でした。
お風呂に関しては、天井からのシャワーとシャワーヘッドの切替は説明があったのですが
どこをどうすれば水が出てくるか分かりづらかったので、そちらの説明も貼っておくべきかと。
あとお湯が出るまで結構時間がかかるのと、微妙な温度加減が難しかったです。

アメニティ類はロビーにあって必要な分自分で持っていくスタイルですが、部屋着の説明がありませんでした。
私は以前も東横INNを使ったことがあるので、部屋着も持っていかなければいけないことを知っていましたがその説明が無かったので、初めての人には不親切だと思いました。
身体を洗うスポンジ（圧縮されたやつ）もあるといいと思います。

食事は、別の東横INNではコロナの事もありお弁当パックが用意されていてお部屋に持っていけるようになっていましたが、規制などが緩和されたのもあってか、仕切りがあるプレートしかありませんでした。別のお客さんが部屋で食べたいと調理スタッフの方に聞いていて、そのまま部屋に持っていっていいと言われていたので、私もそうしました。
以前北海道の東横INNに泊まった時、ミニオムレツがあってそれが美味しかったし、炊き込みご飯などもあって楽しみにしてました。今回はたまご系のおかずが無く残念でしたし、２日間全く同じメニューでしたのでそこも残念でした。

概ね満足でしたが、チェックイン時間があと１時間早いとありがたいです。
チェックイン３０分くらい前に着いて先に受付を済ませていたおかげで、１６時ぴったりに優先的に呼んでもらえたので待ち時間がなく、そこは良かったです。

ホテルとは関係ないですが、ロビーに酔っ払いのおじさんがいて、マスクも付けず(マスクは任意ではありますが）、でっかい声で離れた席の連れ（？）と話したりでかい一人ごと言ったりしていたので、チェックイン時間までの時間が不快な気持ちになったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

他県系列ホテルを利用しています。
CIN前にもかかわらず手荷物をお預けした際もとてもスタッフさんが丁寧で、素晴らしいと思います。
今後もご利用したいと思います。
有難う御座いました♪

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

リニューアルおめでとうございます。快適な一晩を過ごさせていただきました。
Thanks

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

迅速に対応してもらいました

また機会があったら、よろしくお願いします

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

セレモニーホール利用のために宿泊しました。父の足が悪いので非常に近くて助かりました。目の前にコンビニもできていて便利です。部屋はリニューアルしたばかりのようで非常にきれいで気持ちよく宿泊できました。朝食も申し分ないです。ツインの部屋をこの価格で泊まれるのは本当に助かります。ありがとうございました。

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その他

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家族

宿泊年月

2023年04月

4月1日のオープンということで、大変綺麗なホテルです。
気持ちよく使わせて頂きました。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2023年04月

駅から結構歩くし4/1リニューアルオープンで当日夜行ったら「全館水が止まっていて復旧も約束できない」と言われ。遠方から来ているのでどうしようもできず、風呂も入れず顔も洗えずトイレも流せず。それでもペットボトルやウエットティッシュの差し入れも無く最悪。ちなみに通常泊まったとしてもアメニティもショボくて二度と東横インには泊まらないと決めた。

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一人

宿泊年月

2023年04月

8月10日～11日に親戚の葬式で宿泊しました。
親戚の家にも、川口の駅にもセレモニーセンターにも近くて本当に便利でした。
ただ、近くにコンビニが無くて…そこが残念でした。
部屋は、新しく綺麗でしたしビジネスホテルとしては良いと思います。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

新しくて感じはとても良かったです。
シャワーの切り替えが難しく説明書きがあった方が良いと思います。
シャワーを出すまで時間が掛かりました。
年配の方などは大変だと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年07月

駅裏だったので電車の音がうるさかったです(笑)駐車場もあり助かりましたが、お湯の調整が難しいのとお湯になるまで時間かかりました。お部屋はキレイでしたが、綿棒が無かったのが残念。WiFiもなぜかつながらなかった。朝ごはん次の日も同じで残念でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年03月

素泊まりするには高級すぎたかな感があったけど、次に使っても良いかなと思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

イベントのための宿泊
駅近くで立地もよく、できたばかりでキレイでした。
食事は利用していません。
アメニティは、ガウンの場所が分かりにくくて減点です。
総合は満足で、機会があれはまた利用したいと思いました！

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家族

宿泊年月

2020年02月

とてもきれいで、居心地よく過ごせました。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

駅からは少し離れていますが部屋も綺麗で良かったです。
一つ不満だった点は、朝眠っているとどこかの部屋で火災警報装置が作動したようで大音量で警報音とスタッフの音声が入り、ビックリして飛び起きました。
結局誤報だったようですが、丁度ベッドの真上にスピーカーがあり、あれほどの大音量だと心臓に悪いです。
ちなみにチェックアウトの際にフロントの方からなんの説明もなかった・・・。
また機会があれば利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

部屋着を自分で取って部屋にゆかなければならないことに、服を脱いでから気がついた。髭剃りとかはよくあるけどね、そういうの。こういったホテルでの部屋着については初めて。ちょっと切なかった。チェックインの時、行って欲しかったなぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

さいたまスーパーアリーナでのライブ帰りに利用しました。川口駅西口を出たらすぐにホテルが見え、とても分かりやすかったです。
お部屋の照明が明るいのが嬉しかったです。
ベッドも広く、心地よく過ごせました。
朝食の際、仕切り皿が使いこなせなかったのですが、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

部屋など環境はよかったが、連泊の駐車場システムの詳しい説明がチェックインの際に欲しい。フロントスタッフのは？みたいな対応が数回あり腹が立った

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

駅から近くて立地条件もよく楽しく過ごせました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

久しぶりに東横インに泊まりますが相変わらずメンバーへの勧誘から始まり断ると対応が悪くなる、朝食も長蛇の列でホテル外の通りの人に見られながら食べるスタイルが嫌になります。部屋はいいので何とかならないでしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月