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投稿者さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月24日 16:10:07
-
朝食がおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【小学生以下１名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月24日 16:09:36
-
部屋がきれいでよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【小学生以下１名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月12日 23:24:21
-
４時からチェックインで３時半に到着したため、３０分待つことに。それは問題ないですが、４時になったら他のお客さんも来てフロントがいっぱいいっぱいに。せっかく３０分も待ったのに結局一番最後の方に案内されました。
先に来て待ってる人を優先するなどもう少し配慮が必要かなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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きりんRX-8さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- きりんRX-8さん [50代/男性] 2019年06月10日 09:40:51
-
このエリアは駐車場が用意されているホテルがあまりないですが、ここは敷地内に駐車場があり停められれば平地ですし使いやすいです。
東横ＩＮさんなので安定感があり、ここのホテルはその中でも接客がフレンドリーで良かったですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月10日 08:38:21
-
駅ちかで快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月08日 11:27:06
-
もう少し説明が必要かなとも思いましたが特に問題なく快適に過ごせました。他の宿泊客の方がフロント女性に苦情を延々と言っていました。気の毒なほどでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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カトウヨシトモさんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- カトウヨシトモさん [30代/男性] 2019年04月30日 16:08:41
-
さすがの東横インさんでかなり接客対応もお部屋も素晴らしいです！
川口駅の繁華街の裏口ですが、静かで寝心地が良かったです！埼玉スーパーアリーナや埼玉スタジアムなどレジャーでも最適だと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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DoubleMisty1074さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- DoubleMisty1074さん [40代/男性] 2019年04月20日 20:06:05
-
出張で利用しました。
■良かった点
・川口駅西口から近いが、閑静で静かな立地
・オープン間もなく、設備は非常に綺麗で清潔感あり
・浴槽が広い（幅がある）
・ベッド脇にＵＳＢ電源有り携帯やＰＣ充電に重宝
・ベッドのシーツは外れにくい方式をとっており快眠
・朝食は白米・おにぎり・パンや簡単なおかずが一通り有り、無料なら申し分ないレベル
■気になった点
・周りが閑静な故に飲食店は少ないので、川口駅周辺まで行く必要あり
・朝食は朝一が非常に混む（行列で１０分以上待たされた）
→ 朝一以外であれば空いているので、混雑時間の案内があっても良いのでは？
否定的な意見が目立ちますが、コスパは良く総じて快適に過ごせました。
また利用させてもらいます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月21日 17:31:34
-
出張で利用させていただきました。
東横インのメンバーズカードを忘れてしまいました。それは自分の責任なので仕方ないのですが、なぜか「それならば楽天ポイント付与できません」との一言。ポイント目当てでは無いので「別に良いです」と断りましたが、なぜ東横インが楽天ポイントの付与権限があるのか今になっても良く分かりません。東横インのポイントが入らないのならばまだ分かりますが…
フロントで対応された方の対応が無ければコスパは良いかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
立地4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月01日 08:04:24
-
オープン直後とは言うもののチェーン店の安定感を期待して利用しましたが、喧伝する
ほど良いホテルチェーンではないというのが正直な感想です。
今どきは飲食店でもオープン直後はベテランを派遣して全体を見ながら指導してますが
、それらしき姿も見えず全体的に粗が目立ちます。
あと気になったのは
【部屋】
・壁が薄く内部を通る排水管に水が流れる音がかなり大きく聞こえます
【朝食】
・メニューが少ない（おかずは酢豚と和え物の２品だけ）、せめて卵系で何かほしい
・係員の人数が少なく手が回ってない
（利用後のテーブルフキなどをしてないので汚れた状態が目立つ）
・セルフだが食器を片付ける場所にゴミ箱がない
・水はフロント脇のドリンクサーバーしかないが紙コップが切れてても放置している
（横にある紙コップ捨ては捨てられた紙コップがあふれている）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月16日 22:37:33
-
受け付けの男性スタッフの印象は良かったが、女性スタッフの印象は良くなかった。笑顔もなくロボットのようだ。チェックインの際隣に来て案内する意味ある？案内したくなければしなくてよくない？セルフチェックイン対応だし。食事も部屋も普通だがサービス面はムラありだね…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 東横ＩＮＮ川口駅前 2024年06月18日 14:36:47
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
立地3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月20日 14:58:58
-
本当は都内に宿を取りたかったが、昨今、都内の宿泊費が高騰していることから、川口駅前を選択しました。部屋は特に不満なく快適に過ごしましたが、歯ブラシはもう少し毛先の細い歯茎に優しいものがあればと思いました。無料の朝食はもう少しタンパク質が欲しかったところです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 東横ＩＮＮ川口駅前 2024年05月22日 08:23:47
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
立地3
くうちゃん４２８さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- くうちゃん４２８さん [30代/女性] 2024年05月20日 11:18:59
-
5月18日に利用しました。ベッドマットが硬くて少し寝づらかったのですが、無料の朝食などサービスはとても良く、立地も良いので機会があればまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 東横ＩＮＮ川口駅前 2024年05月22日 08:24:20
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
立地3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月18日 05:54:11
-
パジャマがない、朝食は7時前にはオカズがない、チェックイン時にはこれといった説明がない、したがってチェックアウト時にはこれといった声かけはない、部屋は機能的であるものの、エコノミーダブルでも充分な広さだとは思えない。部屋を出ると他の部屋から色んな音が聞こえてきた。防音…ないかも。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 東横ＩＮＮ川口駅前 2024年04月18日 22:06:58
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後の館内案内や食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
立地3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月08日 05:49:08
-
今時BSが映らないテレビなんてあるのかな？そしてバスローブが無い。これ以外は高評価です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 東横ＩＮＮ川口駅前 2024年02月12日 09:35:07
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
立地3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月04日 23:04:57
-
駅から少し歩きましたが、困るほどではありません。
部屋の水色の壁紙が、明るく可愛い印象で、家族も喜んでいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横ＩＮＮ川口駅前 2024年02月15日 12:50:56
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
立地3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 19:03:14
-
自動チェックイン機になっており、若干操作に戸惑ったが、フロントの方が丁寧に対応してくれました。また、挨拶なども気持ち良いものだった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横ＩＮＮ川口駅前 2023年12月13日 19:15:51
-
この度は東横INN川口駅前にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
今秋より自動パネルチェックイン機の導入により、これまでよりスムーズなご案内が可能となりました。スタッフの応対に関しましてもご評価いただき、大変光栄でございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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名古屋のやっちゃんさんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- 名古屋のやっちゃんさん [70代/男性] 2023年06月24日 13:03:47
-
駅に近い普通のビジネスホテル。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月21日 20:50:02
-
朝食バリエーションあり
美味しかったです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
立地4
Sfn050no4さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
チェックイン時に３０名以上の行列
30分ほど屋外で並んでいたが、全く先に進まない状況で天候も悪くなってきたので、あきらめて食事に行く事にしました。
その間、従業員から説明、誘導もなかった。
チェックインが重なる事が分かっていたら事前に連絡を頂く事は出来ないでしょうか？
通常通り、チェックイン予定時刻の１時間後にはホテルから連絡有り。
この件に関しては非常に不満足です。
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