東横ＩＮＮ川口駅前クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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投稿者さんの東横ＩＮＮ川口駅前のクチコミ

投稿者さん 2019年03月17日 21:59:13

朝カレーが食べられます。
野菜や果物などは少ないです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年03月

ご利用の宿泊プラン: ★【女性限定】レディースプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

立地4

投稿者さんの東横ＩＮＮ川口駅前のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 12:31:57

お部屋は綺麗に清掃されてましたが
浴室、トイレに髪の毛、ごみなどが
落ちていました
浴室は数本落ちていたので、すごく
気持ち悪く思いました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

東横ＩＮＮ川口駅前 2024年03月23日 18:20:59: この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】10％OFFー朝食付★ 禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

立地4

ytpopnさんの東横ＩＮＮ川口駅前のクチコミ

ytpopnさん [40代/男性] 2020年02月09日 21:33:41

駅からは少し離れていますが部屋も綺麗で良かったです。
一つ不満だった点は、朝眠っているとどこかの部屋で火災警報装置が作動したようで大音量で警報音とスタッフの音声が入り、ビックリして飛び起きました。
結局誤報だったようですが、丁度ベッドの真上にスピーカーがあり、あれほどの大音量だと心臓に悪いです。
ちなみにチェックアウトの際にフロントの方からなんの説明もなかった・・・。
また機会があれば利用します。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年02月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

立地4

投稿者さんの東横ＩＮＮ川口駅前のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 17:07:04

部屋など環境はよかったが、連泊の駐車場システムの詳しい説明がチェックインの際に欲しい。フロントスタッフのは？みたいな対応が数回あり腹が立った

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年01月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

立地4

投稿者さんの東横ＩＮＮ川口駅前のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 07:15:42

久しぶりに東横インに泊まりますが相変わらずメンバーへの勧誘から始まり断ると対応が悪くなる、朝食も長蛇の列でホテル外の通りの人に見られながら食べるスタイルが嫌になります。部屋はいいので何とかならないでしょうか。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年11月

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

立地4

投稿者さんの東横ＩＮＮ川口駅前のクチコミ

投稿者さん 2019年10月12日 17:29:48

部屋と朝食は満足ですが、浴槽に髪の毛が残っていたのが、大幅減点です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年10月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

立地4

投稿者さんの東横ＩＮＮ川口駅前のクチコミ

投稿者さん 2019年09月22日 15:29:34

チェックイン開始がも少し早ければ良いと思いますが如何でしょうか。
メンバー15：00　以外は16：00だそうです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年09月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

立地4

ぱ～やん1968さんの東横ＩＮＮ川口駅前のクチコミ

ぱ～やん1968さん [50代/男性] 2019年09月01日 22:24:42

川口駅から徒歩3分です。タクシー乗り場から遠い。サービスは可もなく不可もないです。朝食は7時からで6時半出発のため食べることできませんでした。コンビニはセブンイレブンがあります。部屋はきれいでコンパクトで便利です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年08月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

立地4

投稿者さんの東横ＩＮＮ川口駅前のクチコミ

投稿者さん 2019年08月08日 01:50:09

駅から近くて部屋もきれいだったが、どうも過ごしにくい。荷物を置くところがない。床って・・・洋服もしまえない。今時のビジネスホテルに消臭スプレーも置いてない。朝食スタートが遅すぎる、ビジネス利用にいまいちだった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年06月

ご利用の宿泊プラン: ★【女性限定】レディースプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

立地4

投稿者さんの東横ＩＮＮ川口駅前のクチコミ

投稿者さん 2019年07月12日 23:24:21

４時からチェックインで３時半に到着したため、３０分待つことに。それは問題ないですが、４時になったら他のお客さんも来てフロントがいっぱいいっぱいに。せっかく３０分も待ったのに結局一番最後の方に案内されました。
先に来て待ってる人を優先するなどもう少し配慮が必要かなと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年07月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

立地3

投稿者さんの東横ＩＮＮ川口駅前のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 14:58:58

本当は都内に宿を取りたかったが、昨今、都内の宿泊費が高騰していることから、川口駅前を選択しました。部屋は特に不満なく快適に過ごしましたが、歯ブラシはもう少し毛先の細い歯茎に優しいものがあればと思いました。無料の朝食はもう少しタンパク質が欲しかったところです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年05月

東横ＩＮＮ川口駅前 2024年05月22日 08:23:47: この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

立地3

くうちゃん４２８さんの東横ＩＮＮ川口駅前のクチコミ

くうちゃん４２８さん [30代/女性] 2024年05月20日 11:18:59

5月18日に利用しました。ベッドマットが硬くて少し寝づらかったのですが、無料の朝食などサービスはとても良く、立地も良いので機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年05月

東横ＩＮＮ川口駅前 2024年05月22日 08:24:20: この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

立地3

投稿者さんの東横ＩＮＮ川口駅前のクチコミ

投稿者さん 2024年04月18日 05:54:11

パジャマがない、朝食は7時前にはオカズがない、チェックイン時にはこれといった説明がない、したがってチェックアウト時にはこれといった声かけはない、部屋は機能的であるものの、エコノミーダブルでも充分な広さだとは思えない。部屋を出ると他の部屋から色んな音が聞こえてきた。防音…ないかも。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年04月

東横ＩＮＮ川口駅前 2024年04月18日 22:06:58: この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後の館内案内や食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。