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投稿者さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 14:14:33
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線路沿いのため電車の音が夜も朝もうるさく、睡眠に支障が出た。
線路沿いの立地なのだから、防音処理に力を入れたほうがいいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月24日 16:23:00
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5月22日の朝食は、最悪でした。朝はご飯を食べたいのですが、オカズは何もありませんでした。と言うより、オカズにはなりません。豆と春雨？「なんじゃ～～コリャ～」です。これまで利用したホテルでは、ワースト 3 にランクインします。ただ、ただホテルが新しいだけです。残念です。でも、社内の酒の肴にもってこいの内容でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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9276775さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- 9276775さん [60代/男性] 2019年05月01日 05:59:26
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駐車場がない最低
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月21日 17:31:34
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出張で利用させていただきました。
東横インのメンバーズカードを忘れてしまいました。それは自分の責任なので仕方ないのですが、なぜか「それならば楽天ポイント付与できません」との一言。ポイント目当てでは無いので「別に良いです」と断りましたが、なぜ東横インが楽天ポイントの付与権限があるのか今になっても良く分かりません。東横インのポイントが入らないのならばまだ分かりますが…
フロントで対応された方の対応が無ければコスパは良いかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月11日 13:18:40
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2/1に投稿された方と全く同じ意見です。他のチェーン店宿泊経験もあるのですが、オープン直後で期待して利用しましたが、フロントスタッフの方の対応も感じが悪く(応援にいらしていた大宮の方はベテランでした)、それらしき姿も見えず全体的に粗が目立ちます。
朝食に関しては、メニューが少ないというか、バランスが悪い。調理スタッフの方々の感じ良さは伝わりましたが、他のチェーン店に劣りました。パンが出してあるのなら、パンと一緒に食べるバランスを考えて欲しいです。パン＝コーヒーのみはどうしたものかと・・・
今後宿泊利用をしようと思いませんし、楽天トラベルから申し込みをしたのですが、公式ページからだと、宿泊料金が¥3,500お得だったという事も、後で知った結末でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月01日 08:04:24
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オープン直後とは言うもののチェーン店の安定感を期待して利用しましたが、喧伝する
ほど良いホテルチェーンではないというのが正直な感想です。
今どきは飲食店でもオープン直後はベテランを派遣して全体を見ながら指導してますが
、それらしき姿も見えず全体的に粗が目立ちます。
あと気になったのは
【部屋】
・壁が薄く内部を通る排水管に水が流れる音がかなり大きく聞こえます
【朝食】
・メニューが少ない（おかずは酢豚と和え物の２品だけ）、せめて卵系で何かほしい
・係員の人数が少なく手が回ってない
（利用後のテーブルフキなどをしてないので汚れた状態が目立つ）
・セルフだが食器を片付ける場所にゴミ箱がない
・水はフロント脇のドリンクサーバーしかないが紙コップが切れてても放置している
（横にある紙コップ捨ては捨てられた紙コップがあふれている）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
さいたまスーパーアリーナにてイベントがあり、利用しました。
自動チェックインは難なくできたのですが、アメニティが部屋にないとは知らず、そのまま部屋に行ってから無いことに気付きました。チェックインの際に数名のスタッフの方が私語をされていて手が空いているようだったので、それだったら案内の一言くらいして欲しかったな、と思いました。
また、チェックインしてすぐ部屋のトイレを利用した際に、髪の毛が落ちていたこと、部屋の手鏡を使用しようとした際、私がまだ触っていないところに指紋が残っていたのを見つけてしまい、神経質な方ではないのですが、掃除が行き届いてないと思わざるを得なく残念でした。
立地は良く値段も利用しやすかったのですが、掃除が行き届いていないと感じました。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘の接客対応につきましては、今回お客様に不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
また、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めてまいります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。