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投稿者さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月12日 12:31:57
-
お部屋は綺麗に清掃されてましたが
浴室、トイレに髪の毛、ごみなどが
落ちていました
浴室は数本落ちていたので、すごく
気持ち悪く思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 東横ＩＮＮ川口駅前 2024年03月23日 18:20:59
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFFー朝食付★ 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月28日 15:58:18
-
普通です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横ＩＮＮ川口駅前 2023年11月17日 17:24:20
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
今後、より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合3
名古屋のやっちゃんさんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- 名古屋のやっちゃんさん [70代/男性] 2023年06月24日 13:03:47
-
駅に近い普通のビジネスホテル。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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ytpopnさんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- ytpopnさん [40代/男性] 2020年02月09日 21:33:41
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駅からは少し離れていますが部屋も綺麗で良かったです。
一つ不満だった点は、朝眠っているとどこかの部屋で火災警報装置が作動したようで大音量で警報音とスタッフの音声が入り、ビックリして飛び起きました。
結局誤報だったようですが、丁度ベッドの真上にスピーカーがあり、あれほどの大音量だと心臓に悪いです。
ちなみにチェックアウトの際にフロントの方からなんの説明もなかった・・・。
また機会があれば利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月20日 17:07:04
-
部屋など環境はよかったが、連泊の駐車場システムの詳しい説明がチェックインの際に欲しい。フロントスタッフのは？みたいな対応が数回あり腹が立った
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月16日 07:15:42
-
久しぶりに東横インに泊まりますが相変わらずメンバーへの勧誘から始まり断ると対応が悪くなる、朝食も長蛇の列でホテル外の通りの人に見られながら食べるスタイルが嫌になります。部屋はいいので何とかならないでしょうか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月12日 17:29:48
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部屋と朝食は満足ですが、浴槽に髪の毛が残っていたのが、大幅減点です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月22日 15:29:34
-
チェックイン開始がも少し早ければ良いと思いますが如何でしょうか。
メンバー15：00 以外は16：00だそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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ｇｏｋｕｄｏｕさんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- ｇｏｋｕｄｏｕさん [70代/男性] 2019年09月17日 22:20:07
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朝食がわびしい、料金が少し高くても良いのでもう少し内容を良くしては!
私はパン食なのですが、パン食用のおかずが非常にさびしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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ぱ～やん1968さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- ぱ～やん1968さん [50代/男性] 2019年09月01日 22:24:42
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川口駅から徒歩3分です。タクシー乗り場から遠い。サービスは可もなく不可もないです。朝食は7時からで6時半出発のため食べることできませんでした。コンビニはセブンイレブンがあります。部屋はきれいでコンパクトで便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月08日 01:50:09
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駅から近くて部屋もきれいだったが、どうも過ごしにくい。荷物を置くところがない。床って・・・洋服もしまえない。今時のビジネスホテルに消臭スプレーも置いてない。朝食スタートが遅すぎる、ビジネス利用にいまいちだった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】レディースプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合3
ミイラ２０１０さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- ミイラ２０１０さん [50代/女性] 2019年07月17日 16:30:05
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駅裏口から少し歩く 受付の感じはいまいちです 他の東横インですが、あまりいいイメージのなかったベッドと布団が良くなっていました リーズナブルな価格だと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月12日 23:24:21
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４時からチェックインで３時半に到着したため、３０分待つことに。それは問題ないですが、４時になったら他のお客さんも来てフロントがいっぱいいっぱいに。せっかく３０分も待ったのに結局一番最後の方に案内されました。
先に来て待ってる人を優先するなどもう少し配慮が必要かなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月17日 21:59:13
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朝カレーが食べられます。
野菜や果物などは少ないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】レディースプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月12日 18:00:14
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10年ぶりくらいに東横インを利用しましたが、ふつーでした。空気清浄機無いのがねえ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月08日 18:06:07
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従業員の皆さんは、対応が良くストレスなく手続き出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ川口駅前 のクチコミ
パジャマがない、朝食は7時前にはオカズがない、チェックイン時にはこれといった説明がない、したがってチェックアウト時にはこれといった声かけはない、部屋は機能的であるものの、エコノミーダブルでも充分な広さだとは思えない。部屋を出ると他の部屋から色んな音が聞こえてきた。防音…ないかも。
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後の館内案内や食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。