Drキム樣

この度は数あるホテルの中から、ホテルシギラミラージュにご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
この度のご旅行は奥様のお誕生日、ということでまずは誠におめでとうございます！そして大切な方のお祝いにシギラミラージュをお選び頂きましたことに改めて感謝申し上げます。

初めての宮古島をご満喫頂き、素敵な記念の思い手にお力添えできたようでしたら、幸甚の至りでございます。

数々のお褒めの言葉に恥じないよう、これから先、Drキム樣の人生の節目節目で『生涯を通じて戻りたい場所』となれますと幸いです。

最後になりますが、ご帰宅後の貴重なお時間でご旅行を振り返って頂き誠にありがとうございました。Drキム樣のまたのお戻りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシギラミラージュ
白瀧　麻美

kachawayaさん 樣

この度は数あるホテルの中から、結婚記念日でのご旅行にホテルシギラミラージュをお選びいただきました事、心より感謝申し上げます。
またご帰宅後の貴重なお時間で、ご旅行を振り返っていただき誠にありがとうございます。

チェックインでご案内をさせていただきました、白瀧でございます。まさか、私の方がお名前を覚えてくださっていたことをとても嬉しく感動しております！お名前は伏せさせていただきますが、kachawayaさん樣ご夫婦が寄り添われる姿がなんだか印象深くて今も覚えております。実は私自身、ちょうどご宿泊日が結婚記念日でしたので、数十年経ってからそんな夫婦でありたいな～と勝手ながら姿を重ねたことも思い返しました。

ご滞在につきましては、ご夫婦の記念日に文字通り『花を添えられる』ことができたようでしたら、何よりの喜びでございます。
しかしながら、ドイツ村については私の説明不足によりご不便をお掛けし、申し訳ございません。今後ドイツ村との情報共有も含めて、柔軟に対応させて頂けるよう改善に努めさせていただきます。

最後にはなりますが、ご案内の不備がありつつも素敵なお言葉の数々、そして初めて付けていただいたという『満点』の評価をしっかりと受け止め、この評価に恥じない施設であり続けられるよう邁進してまいります。アクリルの写真立てが目に入る度、この日を思い返し『生涯を通じて戻りたい場所』と感じて頂ければ幸いでございます。

kachawayaさん 樣のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用、並びに素敵なお言葉の贈り物を頂き誠にありがとうございました。

ホテルシギラミラージュ
白瀧　麻美

ご投稿者様

この度はホテルシギラミラージュにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
またこちらの都合でお部屋の変更にも快くご了承をいただき、合わせて感謝申し上げます。

今回のご滞在ではタートルベイを含むいくつかのレストランが休業となっておりご不便をお掛けいたしました。
リゾート内または近郊の海でウミガメにお会いすることはできましたでしょうか？
またコロナが開けて通常営業できるようになった際にはぜひリベンジにご利用いただける事を心待ちにしております。

スタッフの接遇に関しましてもお褒めの言葉をいただきました事、大変な励みとなります。ありがとうございます。
今後またお越しを頂いた際にも変わらず、またはより成長した状態でお迎えできるよう、改めて背筋が伸びる思いでございます。
ホテルシギラミラージュがご投稿者様にとってご『生涯を通じて戻りたい場所』となれますように精進いたします。

改めましてこの度のご宿泊、並びに素敵なお言葉の贈り物をいただきました事、心よりお礼申し上げます。

ホテルシギラミラージュ
白瀧　麻美

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中からホテルシギラミラージュにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割き、ご旅行を振り返っていただいたことを合わせてお礼申し上げます。

ご滞在中にはお部屋だけでなく、ゴルフ・レストランとリゾート内をご満喫いただいたようで大変嬉しく思います。
朝からウミガメと触れ合えたとのことですが、少しだけHappyな1日のスタートにお力添えできましたでしょうか？
今回頂戴しましたお言葉の数々に驕ることなく、今回より次回、次回よりその次と、より一層ご満足いただける施設になれるよう、またご投稿者様にとって『生涯を通じて戻りたい場所』となれるよう精進いたします。

最後になりましたが、桜の季節とはいえまだ肌寒い日も続いていることと存じますので、どうかご自愛くださいませ。
この度のご宿泊、並びに素敵なお言葉の贈り物を、誠にありがとうございました。

ホテルシギラミラージュ
白瀧　麻美

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から、ホテルシギラミラージュにご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂き、お言葉を頂きましたことを合わせてお礼申し上げます。

ご滞在につきまして、概ねご満足を頂けた様子をお見受け出来て嬉しく思います。その中でコーヒーメーカーのご利用で床のコンセント、というのは仰る通りご不便をお掛けしたことと思います。頂いた貴重なご意見を基に、延長コードの設置等今後の改善を検討させて頂ければと思います。
もしまたご投稿者様をお迎えできる日がございましたら、今回よりも素敵な旅となりますよう、ご案内に努めさせて頂きます。

最後にはなりますが、ホテルシギラミラージュがご投稿者様にとって『生涯を通じて戻りたい場所』となりますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。改めまして、今回のご利用並びに素敵なお言葉のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルシギラミラージュ
白瀧　麻美

マツダミヒロ樣

この度は初めてのご利用との事で、数あるホテルの中からホテルシギラミラージュをお選びいただき誠にありがとうございました。またご帰宅後の貴重なお時間を割いていただき、このような素敵なお言葉を頂きました事を、合わせてお礼申し上げます。

ご滞在中にはホテル内外を問わず、シギラリゾートを満喫いただけたようで大変嬉しく思います。
『起きがけに海に行く』という選択肢も宮古島ならではの過ごし方ですね！実は歩いて行ける距離にある『シギラビーチ』には野生のウミガメも時々遊びに来るのですが、マツダミヒロ樣はお会い頂けましたでしょうか？？これからの季節はウミガメの産卵時期も近くなり、より浅瀬に集まりやすくなるので、来月はもっと見つけやすくなるかも知れません！また星空もぜひ見ていただきたいのですが、今の時期南半球の星座といわれる『南十字星』も限られた時間で見ることができます！4月でしたら23～24時の遅い時間になりますが、本土では見ることができないので、もしご予定が合えばぜひ記念にご鑑賞ください！

長々と差し出がましい事を書き連ねてしまいましたが…来月は来月でまた新しい発見や経験に出会えますように。マツダミヒロ様の次回のご滞在がより素敵なものになりますよう、また来月以降にも『生涯を通じて戻りたい場所』となりますよう、スタッフ一同ご案内に努めさせて頂きます。
まずは今回のご利用、そしてご旅行の振り返りをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルシギラミラージュ
フロント　白瀧　麻美

ナイヨネイチャン樣

この度は数あるホテルの中からホテルシギラミラージュをお選びいただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間でご旅行を振り返って頂き、このように素敵なお言葉を頂戴しました事、心よりお礼申し上げます。

色々と制限が強いられるご時世でのご旅行で計画通りに行かない部分も多々あったかと存じますが、『結果的に大正解でした』と言っていただける
ご滞在になったことを、とても嬉しく思います。ぜひスタッフにも共有させていただきますね。

またご滞在中の有の発生については、手入れが行き届いていなかったばかりに不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。しかしそれについても対応に寛大なお言葉を頂きありがとうございます。頂戴したお言葉に甘えることなくすぐに専門の薬剤を使用し、殺虫処理に入らせていただきました。貴重なお言葉をありがとうございます。

頂戴した数々の温かいお言葉を大切に、これから先のナイヨネイチャン様の人生の中で『生涯を通じて戻りたい場所』となりますよう、より一層
精進させていただきます。

最後になりますが、この度のご利用と素敵なお言葉のプレゼント誠にありがとうございました。

ホテルシギラミラージュ
フロント　　白瀧　麻美

ご投稿者様

この度は、娘様の特別な記念日に数あるホテルの中から
ホテルシギラミラージュにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、今回のご滞在を振り返って頂きクチコミ投稿,重ねて御礼を申し上げます。
天候もよろしくＴＨＥ宮古島でしか体感できない自然（星空）の中での
至福のひととき、ご満足いただけて記憶に残ったことが私共も大変嬉しく思います。
チームメンバーにも共有しご投稿者様からの素敵なコメントを共有させて頂きます。
ご投稿者様にとりまして『生涯を通じて戻りたい場所』と思って頂ける様に
チームにてサービス向上に努めて参ります。
最後になりますが、ご投稿者様、今回お誕生日をお迎えにらなれた娘様の
益々のご健勝を心からお祈りし是非次回お会いできます事を心よりお待ち申し上げます。
島言葉にて『タンディガータンディ』※心から感謝申し上げます

ホテルシギラミラージュ
副支配人　西　瑞樹

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から、ホテルシギラミラージュをお選び頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間でご旅行を振り返って頂き、素敵なご投稿を頂きましたこと、合わせて感謝申し上げます。

ご投稿者様のお言葉から、お部屋にお食事、アクティビティ等、リゾート内を満喫頂いた様子が見受けられ、大変嬉しく感じております。このご時世で、いくつかの観光やご飲食店のご利用が制限される分、せめてホテル内は縛りを感じず心からリラックスできる空間であるよう、日々のコロナ対策にも力を入れて取り組んでおります。STAY HOMEならぬSTAY HOTELのお時間がご投稿者様にとって『お寛ぎ』の手助けとなっておりましたら幸いです。
また今回のご旅行ではシースカイで海の中をお楽しみ頂けたとの事ですが、星空や植物などもご覧いただけましたでしょうか？こちらも季節によって見える景色が異なり、お越しいただく度に新しい発見がありおもしろいところではないかと思っております。

最後になりましたが、シギラミラージュで過ごされるお時間と、得られる経験が、今後のご投稿者様にとって『生涯を通じて戻りたい場所』へと繋がりますよう、心よりお祈り申し上げております。今回のご利用、並びにクチコミご投稿へのご協力、誠にありがとうございました。

ホテルシギラミラージュ
白瀧　麻美

こんちゃん3235樣

この度は数あるホテルの中からホテルシギラミラージュにご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
またご旅行を振り返り、このように素敵なご投稿を頂きました事、合わせてお礼申し上げます。

現在シギラミラージュでは、この状況下でお越しを頂けていることに感謝の気持ちを持って、スプレー除菌だけでなく、抗菌おしぼりの提供や全室への空気清浄機の設置など、出来る限りの感染対策に取り組んでお客様をお迎えしております。
安心して快適にお過ごしいただく為に一番に力を入れて取り組んでいる部分ですのでそういった私共の思いがこんちゃん3235様に伝わりましたことを大変嬉しく思います。

今回こんちゃん3235様より頂いた、温かいお言葉の数々がスタッフにとって大変な励みになりますし、『人生最高の思い出』が出来た場所であり続けられるよう、また今後は『生涯を通じて戻りたい場所』になれますよう、改めて背筋が伸びる思いでございます。

最後になりますが、まだまだ寒い日が続いていることと存じますのでどうかご自愛くださいませ。
こんちゃん3235様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシギラミラージュ
白瀧　麻美

もか8943さん様

この度はホテルシギラミラージュのご利用
誠にありがとうございます。
最初に、貴重なお時間をお使いになられましての
楽天トラベル様からの口コミご投稿、重ねて御礼を申し上げます。
チームメンバーにも早速、共有させて頂きました。
もか8943さん様のご投稿にもございます様に
コロナ禍でリゾート内の縮小営業にてご迷惑をおかけしたと思いますが
お二人が広大な（セブンマイル）敷地にて
リゾートを満喫された事や綺麗な風景（海・空・風）を
感じて頂けた事が私共にとりましても
大変嬉しい出来事でございます。
又、チームメンバーへの心あたたかいお言葉まで頂
戴いたしまして
今後の大きな励みとなります。
もか8943さん様の心の中で『生涯を通じて戻りたい場所』と思って
頂ける様に努めて参ります。
最後になりますが、『どうぞ、いつでもお帰りお待ち致します』
もか8943さん様に再びお会いできる日を楽しみにしております。
今回は、最高な評価を頂戴し心より感謝と
島言葉で『タンディガータンディー』
～ありがとうございます～

ホテルシギラミラージュ
副支配人　西　瑞樹

中ちゃん9366さん様

過日は数あるリゾート地の中から
宮古島、ホテルシギラミラージュをお選び頂きまして
誠に光栄でございます。
心より御礼を申し上げます。
ご滞在中は、2月と思えないくらいの良好な天候で
目的でもございましたゴルフプレーを満喫され
リゾートスティをお楽しみになられたご様子で私共も
大変嬉しく今回のご投稿を読ませて頂いております。
従業員の接客対応でのお褒めのお言葉ありがとうございます。
チームメンバーに共有し今後の更なるサービス向上につとめてまいります。
大切なお客様がホテルでのお過ごしの中でのご感想は大変参考にもなりますし
何よりもホテルマンとして喜んで頂いた事が最大の喜びでございます。
今後も『生涯を通じて戻りたい場所』とお客様が思って頂ける様に致します。
最後になりますが、中ちゃん9366さん様と再び出会える事を心よりお待ちしております。

ホテルシギラミラージュ
副支配人　西　瑞樹

SOYON0802樣

この度は数あるホテルの中からホテルシギラミラージュにご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。また宮古島には合計6泊されたとの事で、島の景色やアクティビティ等もお楽しみを頂けましたでしょうか？

その中でシギラミラージュでのご滞在については、いくつかご不便・ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。またお食事の内容についてもご満足いただける内容でご提供できなかった事を心苦しく受け止めております。

タートルベイでの朝食ビュッフェにつきましては、朝から贅沢を感じて頂きたく、“ルイ・ロデレール”のシャンパンをご用意しております。もしアルコールが抜けているように感じられたようでしたら保存方法の見直し等、今後の改善に努めさせて頂きます。

今回SOYON0802樣より頂戴しましたお言葉はスタッフで共有し、今後のサービスの向上に努めさせて頂きます。

改めまして、ご帰宅後の貴重なお時間を割き、このようなお言葉を頂きましたことに心より感謝申し上げますと共に、ご多幸をお祈り申し上げます。

ホテルシギラミラージュ
白瀧　麻美

ご投稿者様

過日は、数あるリゾートホテルの中から
ホテルシギラミラージュをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
しかも、ご投稿者様のご結婚記念日という特別なお日にちに
奥様からのご指定でのご予約にてチームメンバーも誇りに感じております。
ご滞在中はご満悦して頂いたご様子で、
お戻りごにも大切なお時間をお使いになっての『楽天トラベル様からのご投稿』
重ねて心から御礼を申し上げます。
ホテルマンとして大切なお客様がこの樣に
コメントして頂いた事が大変嬉しく感じております。
お言葉を励みに、更なるホスピタリティ向上と
『ファーストクライアント』
の精神にてご満足して頂ける樣にお約束致します。
ご投稿者様との再会を楽しみにお待ち申し上げます。

ホテルシギラミラージュ
副支配人　西瑞樹

papuminさん様

過日は数あるリゾートホテルの中から
ホテルシギラミラージュをお選び頂きまして誠に
光栄でございます。
チームメンバー、心より御礼を申し上げます。
今回はご夕食（ディナー）付のプランをチョイスして頂きながら
ご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
ご案内時にメニュー内容などをしっかりご説明し
グレードUPなどのご提案をしながらpapuminさん様のご要望に添った
サービスがなさねていなかったことを大変心苦しく思い
素敵な旅の思い出に汚点を付けた事を心からお詫び申し上げます。
その様な中でも、貴重なお時間とご指摘・ご感想を
『楽天トラベル様』からのご投稿、嬉しく感じております。
私たち、チームミラージュが出来ることはpapuminさん様の
思いをチームメンバーに
共有しお客様の立場になり改善策やサービス向上
の構築をお約束致します。
私も仕事がら『旅行』を趣味としております。
今までに感じたことのない
『記憶に残るサービス』を自然に提供してこそ
はじめて、リピーターに繋がると常々思っております。
お客様のお言葉を『贈り物』と思い、チームメンバーと
更なるホスピタリティ高いラグジュアリーホテル作りを
今日からはじめて参ります。
最後になりますがpapuminさん様からの
『贈り物』しっかりと受け止め
もしご利用頂ける機会がございましたら
今回のお詫びを兼ねまして
最高のサービスと最高のご滞在・お時間をお贈り致します。

ホテルシギラミラージュ
副支配人　西　瑞樹

ご投稿者樣
この度は宮古島「シギラ・アラマンダリゾート」ホテルシギラミラージュにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてコメントをご投稿頂きまして心より感謝致します。しかしながらチェックアウトの対応に関しましては誠に申し訳ありませんでした。ご指摘の通り、教育を徹底して目配りを徹底させるべきでございます。また、彩海の料理に関しましてもご期待に副うことが出来ずに申し訳ありませんでした。今回のお言葉をチームメンバー全員と共有し、今後の更なる改善とサービス向上に繋げていきたいと思います。
改めましてご投稿いただきありがとうございました。ご投稿者樣をまたお迎えできます日を心よりお待ち申し上げますとともにご多幸をお祈り申し上げます。

Haming1972樣
この度は宮古島「シギラ・アラマンダリゾート」ホテルシギラミラージュにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてコメントをご投稿頂きまして心より感謝致します。朝食に関しましてはご期待に沿えずに申し訳ありませんでした。現在、シギラタートルベイの朝食に関しましてはテラスにシーフードグリルのコーナーを設けたり、内容の見直しを行ったりと改善を進めております。今回のお言葉をチームメンバー全員と共有し、今後の更なる改善とサービス向上に繋げていきたいと思います。
改めましてご投稿いただきありがとうございました。Haming1972樣をまたお迎えできます日を心よりお待ち申し上げますとともにご多幸をお祈り申し上げます。

ご投稿者樣
この度は宮古島「シギラ・アラマンダリゾート」ホテルシギラミラージュにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて素敵なコメントをご投稿頂きまして心より感謝致します。今回のお言葉をチームメンバー全員と共有し、今後の更なるサービス向上に繋げていきたいと思います。
改めましてご投稿いただきありがとうございました。ご投稿者樣をまたお迎えできます日を心よりお待ち申し上げますとともにご多幸をお祈り申し上げます。

ご投稿者樣
この度は宮古島「シギラ・アラマンダリゾート」ホテルシギラミラージュにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてコメントをご投稿頂きまして心より感謝致します。しかしながらご滞在が満足いただけませんでしたようで誠に申し訳ありませんでした。今回のお言葉をチームメンバー全員と共有し、今後の改善とサービス向上に繋げていきたいと思います。
改めましてご投稿いただきありがとうございました。もしもまたチャンスが頂戴できますならば、ご投稿者樣を改めてお迎えできます事を心よりお待ち申し上げております。