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トーセイホテルココネ上野のクチコミ･お客さまの声
立地4
部屋が狭いとのコメントを事前に見ていたので、そこは理解した上での感想です。ホテルのご配慮で少し広い部屋に案内されたのはうれしかったのですが、セミダブル（？）のベッド２つが部屋のほぼ全てを占めていて、足の踏み場もありませんでした。あれならベッド１つの方がゆったりと過ごせると思います。あと、ベッドボードの上部（特に壁際、窓際）がホコリだらけでした。掃除の人が歩けるスペースもなく目が行き届かないためだと思われます。
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この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。清掃不備がございました件、大変申し訳ございませんでした。当日の清掃担当者及び清掃責任者と清掃が行き届かなかった場所を確認し今後必ず清掃後にチェックをいたすようスタッフ全員に周知いたしました。また、お部屋の振り替えにつきましても配慮が足りなく大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同お客様の立場にたったサービスが出来るよう心掛けてまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げます。トーセイホテルココネ上野 支配人
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投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
部屋が狭いとのコメントを事前に見ていたので、そこは理解した上での感想です。
ホテルのご配慮で少し広い部屋に案内されたのはうれしかったのですが、セミダブル（？）のベッド２つが部屋のほぼ全てを占めていて、足の踏み場もありませんでした。あれならベッド１つの方がゆったりと過ごせると思います。
あと、ベッドボードの上部（特に壁際、窓際）がホコリだらけでした。掃除の人が歩けるスペースもなく目が行き届かないためだと思われます。
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この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃不備がございました件、大変申し訳ございませんでした。当日の清掃担当者及び清掃責任者と清掃が行き届かなかった場所を確認し今後必ず清掃後にチェックをいたすようスタッフ全員に周知いたしました。また、お部屋の振り替えにつきましても配慮が足りなく大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同お客様の立場にたったサービスが出来るよう心掛けてまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人