こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2020-08-26 15:59:34
3.0
投稿日：2019-03-25 15:55:06
5.0
投稿日：2015-05-01 15:37:30
立地5
星の子虹の子さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
駅、アメ横、飲食店が近く立地は最高でした。
ホテル全体もきれいでフロント対応も良かったです。
残念なのが部屋のバスルームでドライヤーが使えなく
コンセントの近くには大きな鏡もなく
スタンド式のハンドミラーしかありませんでした。
それも開いてみると他人の手跡がべったりついていました。
また連泊で部屋清掃お願いしてないのでタオルを補充してもらったら
バスマットがなく、次の日メモにかいて使用済みタオルに添えてあったのですがそれも無視されました。
結局フロントに電話してもってきてもらいましたが…
最近はここだけではなく他のホテルの清掃もいまいちなところが多く残念です。
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この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角お褒めのお言葉を頂戴しておりましたが、客室清掃不備の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早速でございますが、今後は連泊中のお客様のタオル交換の際はバスマットも一緒に補充をさせていただくよう改善をさせていただきました。また、客室清掃責任者とミーティングを実施しスタッフ教育を強化してまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人