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トーセイホテルココネ上野のクチコミ･お客さまの声
サービス1
立地が良くて、ホテルの方の対応も良く何回か利用したことがあり良かったのですが、今まで良かったのに今回は今までの中で1番フロントの対応が良くなかったですねチェックイン時に会員カードを提示しているから翌日のチェックアウトは11時のはずなのに10時ちょっと過ぎて間もない時に部屋に前日チェックインした時に対応した人こら電話がかかって来て、「お客様チェックアウトのお時間になりますが。。」という内容ではっきり言って馬鹿なの？と思いました。おまけに部屋に備え付けてあったテレビも壊れてて最悪でした。
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この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。せっかく会員登録をしていただいているにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。チェックイン担当者にお客様の立場にたった接客を心掛けるよう指導をいたしました。また、その他のフロントスタッフにも周知徹底してまいります。またのご来館心よりお待ちしております。トーセイホテルココネ上野 支配人
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投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
立地が良くて、ホテルの方の対応も良く何回か利用したことがあり良かったのですが、今まで良かったのに今回は今までの中で1番フロントの対応が良くなかったですねチェックイン時に会員カードを提示しているから翌日のチェックアウトは11時のはずなのに10時ちょっと過ぎて間もない時に部屋に前日チェックインした時に対応した人こら電話がかかって来て、「お客様チェックアウトのお時間になりますが。。」という内容ではっきり言って馬鹿なの？と思いました。
おまけに部屋に備え付けてあったテレビも壊れてて最悪でした。
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この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく会員登録をしていただいているにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。チェックイン担当者にお客様の立場にたった接客を心掛けるよう指導をいたしました。また、その他のフロントスタッフにも周知徹底してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。
トーセイホテルココネ上野 支配人