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トーセイホテルココネ上野 クチコミ・感想・情報

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トーセイホテルココネ上野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:305件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.00
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.00
  • 食事-----

総合2

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2020-01-29 17:18:33

前回は1泊7500円、今回は1泊10100円
同じプランで2回目の宿泊だったが、前回の良いイメージが全て崩壊した。

【部屋】
1.空調音が大き過ぎる
2.空調温度ムラが大きい
3.布団が薄いから空調音を抑えるために温度設定を下げると寒くて眠れない
4.部屋の一部に大きな柱?突起?(1m×2mくらい)があり12㎡より遥かに狭いと思う
5.洗面所でドライヤーが使えない
6.ハンガーとルームキーの位置等不具合多い

【朝食】
1.1800円にしてはお粗末
(この内容なら節約して朝食無しがお勧め)
2.補充が遅い

連泊したが部屋の機能がプアーで全くリラックスできず苦痛の二日だった
正直辛かった!


※部屋の空調等に対するホテル支配人のコメントにとても注目しております。
(『空調の風がかからない部屋もあります』とかの子供じみた回答は御免)

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
トーセイホテルココネ上野 2020-02-03 15:05:05

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただいたところ、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
客室内の空調に関しましては、原因を調査し今後お客様が心地よくご滞在できるよう環境を整えて参りたく存じます。また、ご朝食に関しましてもご満足いただけるようメニューの改善などを実施してまいりたく考えております。
またのご予約心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFスタンダード【朝食付き】ビジネス・観光に!「上野」駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル □全室禁煙□ シモンズ110cm幅ベッド】