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トーセイホテルココネ上野 クチコミ・感想・情報

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トーセイホテルココネ上野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:305件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.00
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.00
  • 食事-----

立地5

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2021-10-28 23:26:13

夜中3時前後から6時前にチェックアウトするまで、洗濯機の脱水音のようなゴロゴロという低周波の振動音が切れ目なく部屋の中で響いていました。廊下に出てみましたが部屋の中だけでした。浴室の換気扇はカラカラという高い音でスイッチを切って違うことを確認済です。耳栓も役に立たず、3時以降はほとんど寝ることができませんでした。部屋は308号室です。おまかせプランなので仕方がないのかもしれませんが、眠れないほどの騒音は初めて経験しました。立地は非常に良いところなだけに残念です。憶測に過ぎませんが真下がレストランの辺りなので厨房の調理設備か配管の音が響いたのでしょうか。ホテル側で該当時間に是非ご確認いただき改善されることを切望します。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
トーセイホテルココネ上野 2021-12-02 16:20:38

この度はご滞在いただき誠にありがとうございました。
しかしながら深夜帯の騒音によりご不便、ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

お客様がご快適にお過ごしいただく為、設備メンテナンスに於きまして注力し、ご迷惑のかからぬよう尽力して参ります。

この度は、折角私共のホテルをお選びいただきましたのにもかかわらず大変申し訳ございませんでした。

トーセイホテルココネ上野

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お部屋タイプおまかせプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ □全室禁煙□】