こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2021-12-07 23:41:33
2.0
投稿日：2021-12-07 23:28:16
4.0
投稿日：2020-11-07 17:01:53
5.0
投稿日：2018-08-01 01:58:40
5.0
投稿日：2016-02-09 15:01:16
立地4
maru6660さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
２連泊しました。２泊目は追加で予約を入れ、割高のレディースプラン。
同室で対応していただきました。
スキンケアセットが付いているはすでしたが頂けませんでした。
美顔器は取説が無くて使えず。
また、トイレのペーパーホルダーが壊れていました。お掃除の人が気付かないはずのないレベルです。
駅から近く、新しくてきれいなホテルですが、ちょっと残念でした。
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながらスキンケアセットをお渡しすることを失念しており、大変申し訳ございませんでした。
また、美顔器の取説が無くご利用いただく事が出来なかったとの事大変申し訳ございませんでした。
今一度、お客様目線に立ち返りサービス改善と向上、清掃のクオリティを上げていくために努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
トーセイホテルココネ上野