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トーセイホテルココネ上野のクチコミ･お客さまの声
立地5
お部屋は狭いです。ツインでスーツケースを開く場所はなく、もし１つ開いたら、もう1人は開けません。そして出入りもできません。ホテルに良くあるクローゼットの様な部分もなく、壁にコートを掛ける様な作りです。空気清浄機を使おうとしたら、タバコの吸いカス(iQOS)が2本とスナックのカケラが出てきました。フロントに言ったらすぐにお部屋を変えてくれましたが、3泊取っていたので気分的にはすぐに出て行きたかったです。立地は最高なので、飲んだ後に寝るためだけに泊まるのであれば本当に素敵なホテルです。
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この度はご滞在いただき誠にありがとうございました。しかしながら、清掃の不備によりお気持ちを害されてしまいました事、心よりお詫びを申し上げます。単にお部屋のご変更をすれば済む問題ではなく、一度不快なお気持ちになってしまった上で、お気持ちが晴れず我慢をしてお過ごしを頂いたかと思いますと、大変心苦しい限りでございます。今回のご滞在がこのような結果になってしまいました事、お詫びを申し上げます。清掃員をを含め、ホテルの全スタッフに共有し清掃品質の向上に努めていく所存でございます。大変申し訳ございませんでした。トーセイホテルココネ上野
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立地5
投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
お部屋は狭いです。
ツインでスーツケースを開く場所はなく、もし１つ開いたら、もう1人は開けません。そして出入りもできません。
ホテルに良くあるクローゼットの様な部分もなく、壁にコートを掛ける様な作りです。
空気清浄機を使おうとしたら、タバコの吸いカス(iQOS)が2本とスナックのカケラが出てきました。
フロントに言ったらすぐにお部屋を変えてくれましたが、3泊取っていたので気分的にはすぐに出て行きたかったです。
立地は最高なので、飲んだ後に寝るためだけに泊まるのであれば本当に素敵なホテルです。
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この度はご滞在いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃の不備によりお気持ちを害されてしまいました事、心よりお詫びを申し上げます。
単にお部屋のご変更をすれば済む問題ではなく、一度不快なお気持ちになってしまった上で、お気持ちが晴れず我慢をしてお過ごしを頂いたかと思いますと、大変心苦しい限りでございます。
今回のご滞在がこのような結果になってしまいました事、お詫びを申し上げます。
清掃員をを含め、ホテルの全スタッフに共有し清掃品質の向上に努めていく所存でございます。
大変申し訳ございませんでした。
トーセイホテルココネ上野