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トーセイホテルココネ上野のクチコミ･お客さまの声
立地5
夜中の到着でしたが、快く対応して頂き良かったのですが、ルームキーをかざしてもドアが開かない。仕方なく重たい荷物を持って再度フロントへ。謝ることなく、再発行手続き。再度ドアでキーをかざすもドアが開かない。流石に三度も重い荷物を持ってフロントに行くのもつらいのでその場から外線電話。（通常他のホテルですとエレベーター横などにフロントに繋がる電話あったりしますが、こちらのホテルにはない様子）直ぐにスタッフの人が工具を持って来てくれました。どうやらドアのセンサーの電池切れ？だった様子。真夜中にご苦労様なんですが、こちらも急遽の宿泊でクタクタ。さらに疲れました。部屋に入りWi-Fiつなぎたかったのにつながらないし。（パスワート入れたのに）色々と残念でした。それ以外はお部屋は綺麗ですし、お風呂も足を伸ばしては入れるのでとても良かったです。
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この度は、トーセイホテルココネ上野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。チェックイン時にカードキーが反応せず、またWIFIも接続できなかったようでご不便をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。またフロント直通の内線電話に関しましては、各フロアのエレベーターホールにございますが、お気づきになられませんでしたようで、重ね重ね申し訳ございませんでした。お部屋では、とても良くお休みになられましたようで、とても安心いたしました。今後も、ご利用になられますお客様が快適にお過ごしになれるような施設作りに尽力して参りたいと思っております。また上野周辺にお越しになられます際は、是非トーセイホテルココネ上野をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。トーセイホテルココネ上野
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投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ
夜中の到着でしたが、快く対応して頂き良かったのですが、ルームキーをかざしてもドアが開かない。
仕方なく重たい荷物を持って再度フロントへ。
謝ることなく、再発行手続き。
再度ドアでキーをかざすもドアが開かない。流石に三度も重い荷物を持ってフロントに行くのもつらいのでその場から外線電話。（通常他のホテルですとエレベーター横などにフロントに繋がる電話あったりしますが、こちらのホテルにはない様子）
直ぐにスタッフの人が工具を持って来てくれました。どうやらドアのセンサーの電池切れ？だった様子。
真夜中にご苦労様なんですが、こちらも急遽の宿泊でクタクタ。
さらに疲れました。
部屋に入りWi-Fiつなぎたかったのにつながらないし。（パスワート入れたのに）
色々と残念でした。
それ以外はお部屋は綺麗ですし、お風呂も足を伸ばしては入れるのでとても良かったです。
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この度は、トーセイホテルココネ上野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
チェックイン時にカードキーが反応せず、またWIFIも接続できなかったようでご不便をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。またフロント直通の内線電話に関しましては、各フロアのエレベーターホールにございますが、お気づきになられませんでしたようで、重ね重ね申し訳ございませんでした。
お部屋では、とても良くお休みになられましたようで、とても安心いたしました。
今後も、ご利用になられますお客様が快適にお過ごしになれるような施設作りに尽力して参りたいと思っております。
また上野周辺にお越しになられます際は、是非トーセイホテルココネ上野をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
トーセイホテルココネ上野