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トーセイホテルココネ上野 クチコミ・感想・情報

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トーセイホテルココネ上野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:306件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.50
  • 部屋1.50
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.00
  • 食事1.00
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108件中 101~108件表示

部屋3

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 08:07:13

チェックイン時、スタッフの感じがフレンドリーで印象良かったので投稿しました。
このホテルは駅から近くて、一泊1万円くらいなので、いつも使いたいのですが、ほとんど取れません。
今回は、コロナウイルスの影響でキャンセルあったのか、前日に取れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
トーセイホテルココネ上野 2020年02月13日 17:01:40

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
当ホテルはJR上野駅より徒歩4分、東京メトロ上野駅より徒歩1分となっております。
また、上野をご滞在の際はご予約心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お部屋タイプおまかせプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ □全室禁煙□】

部屋3

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月21日 09:42:00

きれいなホテルで、立地も抜群です。
ただし、八日間泊まりましたが、毎日朝食の内容は全部一緒です。一つも変わってなかった。本当に飽きました。朝食は毎日少しずつ変われたらいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
トーセイホテルココネ上野 2019年11月01日 17:02:49

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様よりのご意見を参考にメニューなど検討してまいりたく思っております。また、飽きの来ないメニューも検討して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人

ご利用の宿泊プラン
【レディース優先フロア】レディースプラン(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【リラックスシングル(レディース優先フロア) □全室禁煙□】

部屋3

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月02日 01:57:19

便利な交通手段

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
トーセイホテルココネ上野 2019年04月04日 18:38:17

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR上野駅より徒歩4分、東京メトロ上野駅より徒歩1分と非常に便利な立地となっております。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊まり】 ビジネス・観光に!「上野」駅より徒歩1分
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル □全室禁煙□】

部屋3

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月11日 17:54:34

アメ横に近く立地は良いです。
ベッドの横の壁にテレビが張り付いた部屋でしたので、寝ながら見られなかったのが不満。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
トーセイホテルココネ上野 2019年03月12日 15:16:13

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR上野駅より徒歩4分、東京メトロ上野駅より徒歩1分となっており、徒歩圏内にはアメヤ横丁、上野動物園や国立博物館など観光名所へのアクセスも良い立地となっております。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人

ご利用の宿泊プラン
【祝!グランドオープン】グランドオープン記念プラン「素泊まり」
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル □全室禁煙□】

部屋3

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みね0324さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

みね0324さん [20代/女性] 2018年12月16日 14:13:15

グランドオープンしばかりだったのでとても部屋も綺麗でしたし、屋上もとても綺麗でした!立地的にも駅から迷わずいけたのでよかったです。

もともと2段ベッドルームは部屋が狭い印象があったので、そこは許容範囲でした!
テレビの位置は上の段の人は見れないような位置だったので、そこはしょうがないのかなぁと思いました。

脱衣所は思ってる以上に狭かったです(笑)そこもしょうがないと思いました。でも、ドライヤーを使うためのコンセントがなかったのでそこは残念。

また上野に用事がある時は利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年12月
トーセイホテルココネ上野 2018年12月18日 09:42:26

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋及び屋上ルーフテラスをご満足いただき何よりです。屋上ルーフテラスからはスカイツリーをご覧いただけ、気持ち良い風を感じられます。
ドライヤーの件でございますが、移動式の手鏡をデスク上にご用意させていただいております。デスク上のコンセントをご利用いただければと存じます。
上野に来られる際のご予約心よりお待ち申し上げます。

トーセイホテルココネ上野 支配人

ご利用の宿泊プラン
【祝!グランドオープン】グランドオープン記念プラン「素泊まり」
ご利用のお部屋
【バンクツイン ~2段ベッドルーム~ □全室禁煙□】

部屋2

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月28日 15:15:25

窓の外は隣接している建物で、外は何も見えず、お天気も分からなくて閉塞感を感じました。仕方ない事なのかもしれませんが。
しじみ汁とおにぎりは美味しくいただきました。
フロントの方も丁寧です。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
トーセイホテルココネ上野 2022年01月10日 08:38:02

この度はご滞在いただき、誠にありがとうございました。
外観眺望に関しましては周辺をビルに囲まれており、ご期待に沿うことができず誠に残念でございます。

しかしながら、スタッフ対応としじみ汁・おにぎりのサービスにご満足いただけましたようで大変うれしく存じます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

トーセイホテルココネ上野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF&ポイント10倍!【素泊まりプラン】「上野」駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【セミダブル □全室禁煙□ シモンズ120cm幅ベッド】

部屋2

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月27日 20:58:53

立地もよく新しいホテルに安価で泊まれて満足ですが、清掃係の方たちが客と一緒に乗ってくるのは仕方ないにしても、
きゃあきゃあ大声で楽しそうに歓談、廊下にはリネンの袋が散乱しておりキャリーカートが通れませんでした。
リネンカートを客より先にエレベーターに無言で乗せるなど、あまりマナーがよくなかった。

部屋の隅にも髪の毛がたくさん落ちていて、一番ビックリしたのが安全ピンが絨毯に落ちていたこと。
小さなお子さんなんかは泊まれませんね。

せっかく新しいホテルなのに、掃除が行き届いておらず残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
トーセイホテルココネ上野 2019年05月04日 12:22:47

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室清掃及び清掃スタッフの件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。マナー及び客室廊下の件に関しましては客室清掃担当者とミーティングを実施し今後お客様にご不快な思いをさせないよう徹底をしてまいります。安全ピンに関しましてはあってはならない事と考え、清掃後のチェック体制を見直し同じ過ちがおきないよう努力してまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊まり】 ビジネス・観光に!「上野」駅より徒歩1分
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル □全室禁煙□】

部屋2

buko1201さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

buko1201さん [60代/男性] 2019年03月12日 17:53:44

お部屋をデラックスツインにしたのですが、期待してたより狭かったです。それからアロマの匂いが強く感じられあまり良い気分ではありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
トーセイホテルココネ上野 2019年03月14日 12:10:29

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さ、アロマの件でご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。
各フロアーごとに違ったアロマをご用意させていただいております。また違ったタイプの香を体験していただければ幸いでございます。
今後もお客様のご満足いただけるようよう努力してまりりたいと存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊まり】 ビジネス・観光に!「上野」駅より徒歩1分
ご利用のお部屋
【デラックスツイン □全室禁煙□】

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