この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルではご宿泊者様がいつでも飲めるコーヒーマシンをフロントにご用意しております。お部屋でも召し上がれますのでご利用下さい。
またのご予約心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野　支配人

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在ご満足いただけたようで、とても嬉しく思っております。
今後も、今回以上にGOODコメントをいただけるよう、スタッフ力を合わせて、皆さまに愛される施設作りに努めて参りたいと思います。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
トーセイホテルココネ上野　支配人

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在ご満足いただけたようで何よりです。また、会員入会ありがとうございます。会員に入会いたしますとチェックアウト時間1時間延長やホテルオリジナルグッツプレゼントなど特典が満載でございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
トーセイホテルココネ上野　支配人

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は和モダンタイプやデラックスツインなど広めのお部屋もご用意しております。またのご予約の際はお試しいただければ幸いでございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野　支配人

Thank you for staying at TOSEI HOTEL COCONE UENO.
Thank you for your kind comments.
We are hope to serve you again.

Yours sincerely
TOSEI HOTEL COCONE UENO
Manager

Thank you for staying at TOSEI HOTEL COCONE UENO.
Thank you for your kind comments.
We look forward to your next visit!

Yours sincerely
TOSEI HOTEL COCONE UENO
Manager

Thank you for staying at TOSEI HOTEL COCONE UENO.
We are glad to hear that our service was excellent. Our hotel unfortunately does have small rooms. However, we strive to provide the best possible experience for our guests. We appreciate your comment as it provides us encouragement and motivates us to maintain the highest standards of service. We hope you will be our guest again soon.

Yours sincerely
TOSEI HOTEL COCONE UENO
Manager

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食お褒めいただきありがとうございます。ご指摘いただきましたＡＥＤでございますが、フロントに常備させていただいており不測の事態の場合はスタッフがすぐに持ち出せるよう準備しております。説明が不十分で大変申し訳ございません。
新聞及びルーフテラスの件は今後検討してまいりたいと存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野　支配人

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共スタッフをお褒めいただき誠にありがとうございます。これからもスタッフ一同お客様の立場にたちご満足いただけるサービスを心掛けてまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野　支配人

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食は約70種類以上の和洋中メニューをご用意しお客様のご来館をお待ちしております。また、11階ルーフテラスやウエルカムコーヒーもご用意しお客様のご来館をお待ちしております。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野　支配人

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
コーヒーマシンの説明及び朝食会場のお皿の配置の件ご指摘いただき誠にありがとうございます。お客様のお声を大事にし、今後の検討材料として対応して参りたいと思います。また、お荷物受渡しの際のフロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はお客様の立場にたった接客を第一に考え指導してまいりたいと存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野　支配人

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
朝食は、約70種類以上の豊富なメニューを取り揃えたビュッフェをご用意しています。今後もいろいろなプランをご用意していきたいと思います。
またのご予約心よりお待ち申し上げます。

トーセイホテルココネ上野　支配人

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。約70種類以上の豊富なメニューを取り揃えたビュッフェをご用意しており、上野の地ゆかりの素材や四季折々の素材を使ったお料理の数々を、“上野御番菜”と名付けてご提供いたします。
また、ユニットバス内の電源でご不便をお掛けしてございませんでした。客室内デスク上に手鏡をご用意いたしておりますので、ご宿泊の際はご利用いただければと存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野　支配人

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご指摘いただきました朝食（洋食）のボリュームにつきましては今後の課題とさせていただければと存じます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

トーセイホテルココネ上野

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
他のトーセイホテルココネの評判をお聞きになり折角ご予約をいただきましたにもかかわらず、清掃を始め様々な点におきましてご不快とご不憫をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
皆様がご快適にお過ごしいただけますよう、清掃係を始め、フロントスタッフへもこの度頂戴いたしましたお言葉を共有させていただき、真摯に受け止め、今後の業務改善に図ってまいる所存でございます。

数多くあるホテルより私共のホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ご滞在がご満足いくものものにならず申し訳ございませんでした。

トーセイホテルココネ上野

この度はご滞在いただき誠にありがとうございました。
ホテルのございます上野駅は複数の改札があり、ご案内するのも非常に難しい次第でございますが、我々スタッフでも実際に歩く等してお客様目線でご案内が出来ますように努めて参ります。

また、朝食会場での提供に際しましてお時間をかけてしまい、朝のお忙しい時間に大変ご迷惑をおかけいたしました。
スマートにご提供が出来ますようレストランスタッフにも指導をしてまいります。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。


トーセイホテルココネ上野

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様よりのご意見を参考にメニューなど検討してまいりたく思っております。また、飽きの来ないメニューも検討して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野　支配人

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋及びエレベーターの件でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後お部屋内の配置などお客様が使い勝手の良いように転換など検討してまりたく存じます。
またのご来館心よりお待ちしております。
トーセイホテルココネ上野　支配人

Thank you for staying at TOSEI HOTEL COCONE UENO.
Thank you for your kind comments. We are glad to hear our hotel was good.
We are hope to serve you again.

Yours sincerely
TOSEI HOTEL COCONE UENO
Manager

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは、ご宿泊いただきますお客様全てが24時間お飲みいただけるコーヒーマシンを設置いたしており8種類のコーヒーやハーブティーお召し上がりいただけます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野　支配人