立地が良かったので宿泊したのですが暖房をオンにしても冷風しか出ず、自動にしても冷風のみ。いつか温風が出るだろうと思い耐えてましたがもう無理でフロントに電話したら「確認して調整します」と…。ここは言わないと温風を出さないのか？経費節約のためにやってるのかわからないが立地が良かっただけに本当に残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

夜中の到着でしたが、快く対応して頂き良かったのですが、ルームキーをかざしてもドアが開かない。
仕方なく重たい荷物を持って再度フロントへ。
謝ることなく、再発行手続き。
再度ドアでキーをかざすもドアが開かない。流石に三度も重い荷物を持ってフロントに行くのもつらいのでその場から外線電話。（通常他のホテルですとエレベーター横などにフロントに繋がる電話あったりしますが、こちらのホテルにはない様子）
直ぐにスタッフの人が工具を持って来てくれました。どうやらドアのセンサーの電池切れ？だった様子。
真夜中にご苦労様なんですが、こちらも急遽の宿泊でクタクタ。
さらに疲れました。

部屋に入りWi-Fiつなぎたかったのにつながらないし。（パスワート入れたのに）
色々と残念でした。

それ以外はお部屋は綺麗ですし、お風呂も足を伸ばしては入れるのでとても良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

エアコンがカビ臭かった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

①浴室シャワー置き部分がカタカタしていた。(ホース元より水漏れもあった)
②浴室排水付近に長い髪の毛があった。
③エアコンランプ緑点滅していて、以降起動せず。

何度か利用させてもらってますが、上記内容は初めてで少し残念。
確認をお願い致します。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

他の場所のココネがいいよと聞いてそこが予約取れなくてここにしました。他はキレイだと聞いて来たのでちょっと期待していたのですが、施設が全体的に汚くてびっくり。部屋は狭いし、狭いは仕方ないとして壁が所々結構汚くてテーブルの上には髪の毛が落ちていて掃除がいい加減、ティッシュケースには手あかみたいなのが付いていて清潔感がない、テラスに行ったら掃除や管理がされていない感じで汚かった、化粧水やフェイスクレンジング等のアメニティも無し、とにかく施設が全体的に汚いし清潔感がない。受付の人は感じ良かったし朝食も悪くなかっただけに残念です、もう利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

お部屋は狭いです。
ツインでスーツケースを開く場所はなく、もし１つ開いたら、もう1人は開けません。そして出入りもできません。
ホテルに良くあるクローゼットの様な部分もなく、壁にコートを掛ける様な作りです。
空気清浄機を使おうとしたら、タバコの吸いカス(iQOS)が2本とスナックのカケラが出てきました。
フロントに言ったらすぐにお部屋を変えてくれましたが、3泊取っていたので気分的にはすぐに出て行きたかったです。
立地は最高なので、飲んだ後に寝るためだけに泊まるのであれば本当に素敵なホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

２連泊しました。２泊目は追加で予約を入れ、割高のレディースプラン。
同室で対応していただきました。
スキンケアセットが付いているはすでしたが頂けませんでした。
美顔器は取説が無くて使えず。
また、トイレのペーパーホルダーが壊れていました。お掃除の人が気付かないはずのないレベルです。
駅から近く、新しくてきれいなホテルですが、ちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

駅から大変近く、とても便利でした。
部屋も清潔で気になる点はありません。朝食もすぐに提供されて良かったです。
ただ騒音が致命的です笑ホテルの何かしらの設備の稼働音？が部屋に響き渡りました。初めは建物の上をヘリコプターが飛んでるのかと思うほどでした。5分から15分間隔でチェックイン22時から朝までランダムに3種類の音が部屋中をこだましていました。
こんなホテル初めてです、別のクチコミにも同じような記載が見られたので改善した方がいいと思います。407号室でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

夜中3時前後から6時前にチェックアウトするまで、洗濯機の脱水音のようなゴロゴロという低周波の振動音が切れ目なく部屋の中で響いていました。廊下に出てみましたが部屋の中だけでした。浴室の換気扇はカラカラという高い音でスイッチを切って違うことを確認済です。耳栓も役に立たず、3時以降はほとんど寝ることができませんでした。部屋は308号室です。おまかせプランなので仕方がないのかもしれませんが、眠れないほどの騒音は初めて経験しました。立地は非常に良いところなだけに残念です。憶測に過ぎませんが真下がレストランの辺りなので厨房の調理設備か配管の音が響いたのでしょうか。ホテル側で該当時間に是非ご確認いただき改善されることを切望します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

部屋が狭く壁や風呂のドアが汚かった。窓の前はほとんど隣の壁で髪の毛が多数落ちていた。掃除はきちんとした方がいい。今回は残念

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

普通以下でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

前回は１泊7500円、今回は１泊10100円
同じプランで２回目の宿泊だったが、前回の良いイメージが全て崩壊した。

【部屋】
1.空調音が大き過ぎる
2.空調温度ムラが大きい
3.布団が薄いから空調音を抑えるために温度設定を下げると寒くて眠れない
4.部屋の一部に大きな柱？突起？（1m×2mくらい）があり12㎡より遥かに狭いと思う
5.洗面所でドライヤーが使えない
6.ハンガーとルームキーの位置等不具合多い

【朝食】
1.1800円にしてはお粗末
（この内容なら節約して朝食無しがお勧め）
2.補充が遅い

連泊したが部屋の機能がプアーで全くリラックスできず苦痛の二日だった
正直辛かった！


※部屋の空調等に対するホテル支配人のコメントにとても注目しております。
（『空調の風がかからない部屋もあります』とかの子供じみた回答は御免）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

オープンしてまだ間もないホテルということもありキレイで快適でした。
レビューでは、部屋の広さなど狭めとありましたがお部屋もチェックイン時には少し広めにグレードアップして頂けたのでそこまで狭さは感じませんでした。
本当に、寝るだけと考えていたので問題ないと思いました。
お部屋もお掃除も行き届いていてキレイでとても快適に過ごせましたし、ロビー前にあるコーヒーマシーンのコーヒーはとても美味しかったです。
チェックアウト前に、最上階のテラスにも行きましたが狭いながらも開放的でお天気も良かったのでとても気持ちが良かったです。
ここまではとても満足でしたが、残念だったのがテラス階からお部屋までエレベターで降りた時、私達がエレベターを降りて部屋へ向かい歩いていると、エレベター前にいたお掃除の方が大声で　とっとと帰れよ、うざいんだよ　っと叫んでいらっしゃいました。
正直とても怖かったです。
エレベーターが上の階のお部屋だと２基のうち１基しかつかえないので、朝の人が動く時間帯にはなかなかエレベーターが来ず、お掃除の荷物の移動でも使うようなのでゲストが乗っていると思うようにエレベターにも乗れないので、仕事が進まずイライラされていたんだと思うのですが、最後の最後でとても残念でした。勿論、お掃除の方みなさんがそんな雰囲気なわけでは無くほとんどの方は、朝も笑顔で挨拶をして頂けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月